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經驗總結:因為這5點雙十一虧得一塌糊涂!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-23 07:09:31  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

雙十一過后肯定有人歡笑有人愁了,雖然流量很大,但是同樣也會給自己帶來很多的麻煩,淘寶開店不僅僅是經驗有用,教訓也一樣有用。下面跟大家分享一下可能導致你雙十一失敗的原因!

1、產品+線下品牌終歸是未來電商的勝者

我的這三個店鋪,銷售的都是別人的品牌,其中企業店鋪里面銷售的很多寵物用品都是雜牌子或者是沒有牌子。但是最終的銷售情況是讓我感到非常的驚訝的:

銷售的好的寶貝幾乎無一例外的都是線下的致命品牌,那些沒有牌子的或者是很雜很雜牌子的,銷量都是比較差的。我在幾年前的時候,跟一個哥們聊天兒(這個哥們是一個雜志社的主編),他跟我講了一句話:未來的電商一定是屬于傳統企業的。當時我不信,因為我總覺得,我們這些人才會是勝者,因為我們懂淘寶。但是現在,我非常相信了!未來的電商越來越需要你真的懂淘寶的規則,大家看最下面,加我,我會給大家一個很好的思維導圖,系統的分析了2016年淘寶自然搜索的權重及優化技巧。不管是在產品的研發上,還是在供應鏈上,還是在售后服務上,傳統企業、傳統品牌的優勢是我們所不具備的,也不是我們用短短的幾年的時間就可以追上的。

2、根據你自己的實力來,千萬不要“想當然”的去備貨

我們今年最大的實物就是一款狗狗用沐浴乳的大量備貨。雙十一之前,這款寶貝賣的還不錯,曾經很長時間主要的關鍵詞排名都在首頁,這款寶貝我們還是有價格優勢的。所以雙十一的時候,這款寶貝我在三個店鋪里面都布局了,覺得肯定可以大賣。所以光這個產品我們屯了20多萬的貨!

結果呢?結果現在這20多萬的貨在倉庫里面還是17萬多,當天基本沒有怎么賣!雙十當天實現的利潤全都被這些貨吃了!

3、“超級活動”一定不要用店鋪當中的爆款

雙十一的時候一定要設計一些“超級活動”,這主要是用來在雙十一的前一周作為“蓄水池”儲存流量的。吸引他們收藏店鋪,加購商品,這樣在雙十一當天的時候才會有可能實現流量的大爆發。

我們這三個店鋪都設置了一個差不多的超級活動:雙十當天前100單1折特惠(天貓是這樣,兩個企業店是前10單免單)!這活動足夠震撼,確實給我們帶來了大量的流量!我們通過直通車、鉆展、自然搜索布局,儲存了大量的流量(其中天貓店鋪的一款寶貝,收藏數量就新增了2000多)。

但是,我們犯了一個致命的錯誤!我們都找了店鋪當中的爆款來做這個活動了。有人會問:這有問題么?也許不是共性問題,但還是把我們的尷尬跟大家說一下吧:

因為我們的超級活動是前100單1折特惠,這個價格是足夠優惠的。但是大家都想這個爆款這個價格是很合適的,當前100單被一折特惠了后,那些沒有趕上特惠的,有相當比例的在我們發貨前就申請退款了。

正確的姿勢應該是什么?用非爆款做超級活動,然后所有的這種產品頁面全部關聯店內爆款,實現流量價值的間接變現。

4、認真的去積累你的老客戶,未來這個會越來越重要的

其實我不知道大家怎么看,反正每年的雙十一我都身在其中,我有一個很直觀的感受:大促所帶來的刺激實際上越來越小了。大家對于這種打折促銷的行為已經司空見慣了,已經沒有剛開始的時候那種沖動了!當然了,數據每年還會是在增長!

換句話來說,大促對于新流量的拉動作用肯定會越來越低,這時候,你會發現,老客戶將會越來越關鍵。今年的感受特別明顯,我這三個店鋪分給三個不同的運營人員管。做的好的那個店鋪是個女孩子,她自己本身就很喜歡貓貓狗狗的。我早就給他們定好了工作,就是一定要積累老客戶,全部積累到微信上,然后搭建微信群,但是呢,我從來沒有對他們就這個任務下達過什么任務指標。

所以,只有那個女孩子很認真做,因為她很喜歡跟別人探討貓貓狗狗的,也建了5個微信群,雙十一的時候,就是這幾個微信群,給他起了非常大的作用。店鋪業績超出了我最初的期望值,后來我看了一下后臺,購買者當中有一半多(52%左右)都是老顧客購買。

我想,在未來,這個東西會更重要。你能把老客戶積累下來,維護好,對于你店鋪的整體發展幫助將會非常的大。

5、雙十一前后的推廣費用不要不舍得,在能力范圍之內盡量的去投入

雙十一當天非常重要的一個消費特點是什么?不理性!!很多很多的消費者是不理性的,他們會“搶”,真的會搶!所以當天的轉化將會尤其的高,尤其的快,靜默轉化會尤其的多。所以,你要注意:

(1)雙十一前的投入不要不舍得

雙十一前所有的投入都是為了把流量存到自己的“蓄水池”里面,然后用超級給力的活動引導他們收藏店鋪,促使他們在雙十一前幾個小時快速轉化。所以不管是直通車、淘寶客、鉆展、還是其他方式,你都要努力的去蓄水。不要不舍得投入,花錢,放心,沒事兒,只要你不是做的太差,都能夠回來的!

(2)雙十一當天的推廣

這里有一個細節的問題:在雙十一當天早晨八點之前,不要投入廣告,因為投入的廣告沒有啥效果。廣告什么時候投放呢?要在8點以后投,道理很見到,因為剛開始的時候,大家一定要玩命兒的清購物車。白天的時候才會通過搜索、逛等方式去購買!這時候,加大投入,一定有效果!

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