雙十一就是大賣家的秀場,在流量集中之后,小賣家能分到的流量就更少了,所以小賣家與其坐以待斃,不如主動出擊,把握好雙十一這種機會,那么很有可能會在眾多小賣家中脫穎而出,玩好下面這個技巧,你可能離成功又進了一步!
一、明確雙十一的目標
不同店鋪做雙十一都有不同的目標,總體說來無非就是幾點:1、賺錢;2、做規模; 3、打基礎;4、無所謂。每年雙十一總有一批賣家說我們的目標是銷售額翻10倍、20倍。其實賺錢是每家店鋪都想做的,但是我們淘寶小賣家更應該把目光看的長遠,假如我們一天正常營業額是3000,雙十一當天翻十倍,也就3萬,難道你就很滿足了嗎?所以我們一定要看準自己的目標,拿女裝店鋪為例,比如一家店鋪雖然說每天都有不錯的成交,但是目前店鋪換季,秋冬款沒有起來,主要是依靠夏秋的小爆款來維持店鋪的銷售額的話,那么這時我們改怎么辦,難道雙十一的目標還是以賺錢為主嗎,像這種情況就應該轉變雙十一目標,果斷的把雙十一的重點放在做秋冬款的基礎,這樣就更合適了。
二、目標分解
1、預熱期的流量
雙十一大促前的預熱期一般在10月中下旬,在預熱期我們重點工作就是增加店鋪曝光,增加產品加購收藏,為雙十一當天打基礎。
店鋪曝光依靠流量,我們小賣家流量來源最多的又是付費推廣,而我們在大促前的付費流量肯定是搶不過大賣家的,因此我們要抓住好預熱期間的付費流量,特別是在現在淘寶千人千面的局面下,付費推廣就顯得更加重要了。淘寶為什么要做千人千面呢,深層次的原因就是為了讓有限的流量進入更多的店鋪,據有關數據顯示,一個產品在買家面前展現超過5次,買家購買的可能性就大大提升。預熱期間的推廣就好比我們在海里撒網捕魚,推廣做的越好,網就撒的越大,我們圈住的潛在買家就越多。
免費流量:多渠道合理利用,在這里重點介紹一下直播行業,本次雙十一直播也是官方主推的一個渠道,淘寶后臺也有店鋪報名雙十一直播的通道,但是店鋪直播有一定的條件,我們一般小賣家都是沒達到的。不過淘寶目前對直播如此重視,我們也不可以放過這一渠道。相信很多小賣家很苦惱我們要怎么去找直播呢,下面就給大家介紹一下尋找直播達人最常用的途徑。
途徑一:通過官方尋找直通達人https://da.taobao.com/,這一網站是阿里巴巴專門為商家和達人之間創建的一個合作紐帶,操作方式類似招募淘寶客,1、發布店鋪招商任務吸引達人;2、前往招商廣場尋找達人發布的計劃。一般都可以直接找到達人的聯系方式,然后就可以合作洽談了。
途徑二:尋找網紅公司資源支持,這種方法我就不多介紹了,網上有很多網紅公司,注意甄別就好。
2、活動當天
流量引入后,最重要的就是轉化了,能不能提高當天店鋪轉化,就看店鋪活動夠不夠吸引客戶了。除了簡單粗暴的降價外,還有很多活動方案可以嘗試,依然是根據店鋪的目標去制定。比如想趁大促清理一下過季庫存的賣家,可以設置清倉專區,或者店鋪做滿XX元任意挑選清倉專區的寶貝。像本文前面提到的有客戶想在換季做好冬款的基礎的話,可以設置冬款新品專區,對于新品專區的寶貝前XX名下單可享受額外折扣。對于想好好賺一筆的賣家,就可以著手提高客單價咯,我們要知道客戶早已準備好剁手只等雙十一了,價格對于他們來說不是問題,特別是在雙十一當天0點到1點這一時間段是消費者最不理性的購物期,陷于瘋搶的氣氛中往往是喜歡就買,所以我們要趁這個時期讓提升客單價。活動可以設置為0點-1點支付金額前3名的客戶送大獎等等的形式。
除了以上介紹了幾種活動形式,我們還需根據雙十一當天的實際情況做好活動氛圍,根據實時銷售榜單進行頁面調整,店鋪主推款可以在頁面加上即將售罄等字樣,制造緊張感。在這里要注意的是,雙十一當天最后兩小時往往會被賣家忽略掉,最后兩小時的黃金時間我們一定要把握好,特別是今年的雙十一在星期五,肯定會有很多消費者在晚上夜晚進行掃蕩,因此我們可以針對這個時間段的客戶設置一次力度較大的促銷活動,活動海報等晚上10點前放在店鋪,這樣也不會造成之前的客戶都等著晚上扎堆購買。客服方面也可以根據店鋪實際情況隨時調整回復語,總之當天的一切行動就是為了制造大促緊張氛圍。
3、活動后
雙十一結束后可千萬不要以為大功告成了,該恢復的頁面和產品促銷價格一定要及時恢復,每年都有賣家因為沒有及時更改促銷信息而被消費者投訴的案例發生。除此之外,我們也可以在大促剛結束余溫期設置店鋪的小活動,為什么要這樣做呢,其實我們可以從買家的角度去考慮,大促過后難免會有買家們相互交流剁手心得,自然會產生一批經朋友介紹而來的客戶,所以我們在這時期適當設置一些店鋪活動,把價格控制的不要和雙十一價差太遠,這樣就可以提升這批客戶的轉化。最后的最后,還有一點很重要,每年的大促過后,肯定會有很多心急的客戶催促快遞,因此客服一定要做好溝通工作,穩定客戶情緒,不然因物流問題導致了退貨就得不償失了。
好了關于小賣家雙十一大促速成攻略就講到這里。萬事開頭難,做淘寶也是如此,我們小賣家一定要持之以恒,把平時學到的運營知識運用在大促里,這樣就可以做到事半功倍。久而久之店鋪會越做越有實力,我們賣家也會越有成就感!
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本文來源: 玩轉這些技巧,小賣家雙十一也能分到甜頭!