無線端現在已經是買家的主要活動場所了,轉化率也是至關重要的!其實你應該能想到,轉化率肯定會影響你的自然搜索表現,因為在流量已經到瓶頸的情況下,淘寶的搜索引擎一定會把重心轉移到“流量是否能夠充分利用”上面。而意味著流量是否被充分利用了,最明顯的兩個數據指標就是:轉化率和客單價。
所以今天閑來跟大家聊一聊轉化率的問題,如何去評判你的轉化率好還是不好?這主要是從三個角度上去思考:
(1)跟同層同行均值去比較
這是本著競爭公平性來的,打開生意參謀,在首頁的核心數據那里就可以看到你跟同層同行均值的比較結果。
一般情況下的正常要求就是要高于同行同層均值,也就是說藍線在綠色線的上面,如果你能在同行同層優秀上面(橙色線)就更好了。
但是是不是跟同行比數據OK,店鋪就一定健康呢?或者這個轉化率數據就一定健康呢?也不一定,因為你還要看下面兩種問題。
(2)看趨勢
你要看你的整個綜合轉化率的整體趨勢,因為一般情況下,如果進來的流量沒有太大幅度的變化的話(比如突然活動流量進來了,或者有被同行攻擊的情況等),那么你的轉化率應該是比較穩定的(尤其是你的自然搜索流量、淘寶客流量、直通車流量都比較穩定的時候)。
如果出現了持續的明顯的下滑趨勢,這時候你就要分析一下原因了,有可能是大促前的正常下降(比如雙十一之前,轉化率下降幾乎是必然的);有可能是你的進店流量不精準了(比如看一下你的進店關鍵詞,是不是跟以前相比差別比較大了);有可能更有優勢的產品出現了,一般都是價格比你低的,質量比你好的等等。
如果出現持續下降的趨勢,尤其是在同行同層平均不變,而你持續下降的時候,一定要記得處理。
(3)對比客單價水平
高客單價的東西,轉化率必然會低,同樣的類目產品,價格高肯定比價格低轉化率要低一些。所以你判斷你的轉化指標是否健康,你還應該全面綜合考慮客單價的水平。
如果你的客單價遠低于行業均值的,你的轉化率即使高于行業均值,你也沒有什么需要開心的,因為很有可能你的自然搜索權重表現依然會很差。
另外,大家還要切記一個很重要的問題:有的人的轉化率是刷單刷出來的。這時候如果你的刷法不好的話,即使你沒有被查,比如你真實發貨了,什么都查不出來,也很有可能沒用。也就是說,你這個刷的交易,沒有被查,這個訂單帶來的權重也不計算,計算的標準還是原來的轉化率。
好了,了解了這些后,需要搞懂的就是如何全面提升轉化率,主要思考無線端。首先想想簡單的問題:哪些因素會影響無線端的轉化率。
首圖、價格、流量精準性、詳情頁設計、產品優勢等等。理論上來講,只要是影響因素,就應該去思考,所以相應的優化方法也從這些層面上處罰。
1. 不同于PC端的首圖
因為終端的不同,在PC端,消費者的轉化更依賴詳情頁,而在無線端,首圖的重要性就比較凸顯了。無線端首圖的優化主要注意這樣幾點:
(1)第一張圖的主要目的是吸引點擊率的,后幾張圖的目的是為了促進轉化的;
(2)所以你在設計后面的幾張主圖的時候,就應該把你這個商品的賣點盡可能的通過文案、拍攝等技巧表現出來;
(3)比如你是一個相對低端的女裝,那么,消費者更關注的就是款式是否新穎,所以后幾張主圖就應該從不同的側面去展示模特的上身圖;
(4)而如果你是一個高端的女裝,那么消費者更關注品質,那么你在拍攝的時候就應該在一些細節上把品質感拍出來;
(5)如果消費者是比較關注贈品的群體,那么你就應該有一張圖,是展示贈品的,以此來促進轉化。
2. 盡量的保證流量的精準性
決定轉化率非常關鍵的因素就是流量的精準性,我們在這里主要談兩個,一個是自然搜索流量的精準性,還有一個是直通車流量的精準性。首先說自然搜索。
自然搜索的流量來自于關鍵詞,當然,必須承認,你的標題寫好以后,很多時候你是要等著自然搜索引擎通過關鍵詞給你分配流量的,你也不知道會給你什么詞,換句話來說,你也沒辦法知道你的流量是不是精準。但是,我們能夠肯定的是,隨著個性化推薦技術的發展,搜索引擎推薦的流量一定會越來越精準。
那么,我們有沒有辦法來進行一些干預呢?當然可以!分這么幾個步驟:
(1)選詞層面
在選詞的時候,你每個寶貝都應該有轉化核心詞,這個轉化核心詞是你在寫標題的時候就應該確定好的,然后在前期的時候,有意識的優化幾單,這個權重就可以迅速的起來。我們舉個簡單的例子吧,比如你是賣連衣裙的(又特么的是這么俗的舉例):
首先打開生意參謀,選擇市場行情——搜索詞查詢——輸入連衣裙——選擇最近7天的數據——選擇無線端——選擇“關聯修飾詞”
把關聯修飾詞的數據提取到EXCEL表格里面,然后從里面去篩選最適合自己的關聯修飾詞,也就是說“核心轉化詞”。
把這些數據提取出來后,計算一下“修飾詞競爭力”這個指標,搜索人氣*詞均點擊率*詞均支付轉化率,然后把修飾詞競爭力按照從大到小的順序排序。排序結束后,開始從第一個詞去挑,挑選跟自己的寶貝最匹配的修飾詞。比如,你找完了后,你發現最能展現自己寶貝優勢的是“收腰”這個詞。
也就是說你的這款寶貝,收腰的效果非常好。那么接下來,你就順著這個“收腰”,搭配連衣裙這個詞,開始布局長尾詞。還是在剛才的搜索框里面,搜索“連衣裙收腰”這個詞。然后最近7天的數據,要無線端的,然后點擊“相關搜索詞”
然后在保證詞精準的前提下(跟寶貝屬性相匹配),選擇搜索人氣高的詞、點擊率高的詞、轉化率高的詞、在線商品數少的詞。
好了,選完詞了,開直通車的時候也圍繞著“連衣裙收腰”這個關鍵詞。首圖設計圍繞“收腰”這個屬性。詳情頁圍繞“收腰”這個賣點。不交流不電商,更多問題大家可以看我派代作者介紹,聯系交流,之前做了一個非常全面的店鋪自我診斷思維導圖也會送大家,幫助大家自己診斷店鋪!
然后你可以再重點針對“連衣裙 收腰”相關的關鍵詞,補單一些,注意真實發貨,用安全號,你會發現,你跟“收腰”相關的關鍵詞權重會迅速的上來,更關鍵的是,這些關鍵詞的轉化是很好的。
(2)其他細節
包括詳情頁的設計,包括賣點的提煉,客服的水平等等,這些寫的人都比較多,我就不啰嗦了。
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本文來源: 無線端如何快速提高轉化率?