不刷單如何增加店鋪好評率

不管掌柜還是顧客，對于店鋪的好評率都是非常在意的，越高好評率的店鋪就意味著更高的轉(zhuǎn)化率，買家在選擇產(chǎn)品的時候，都是懂得對比，如果好評率低，不僅自然排名低下，對于轉(zhuǎn)化率也是備受打擊。當然很多掌柜朋友也是通過刷單來提高店鋪好評率，但是淘寶對于刷單的打擊力度是非常大的，如果一不小心被抓到，就是得不償失了，那么如何在不刷單的情況下提升店鋪的好評率呢？

1、及時確認好評

　　在淘寶系統(tǒng)中，店肆的評價需求買賣雙方都確認之后才能顯現(xiàn)出來。在這一方面，買家盡可能遲 遲不確認不評價，但作為賣家，如果對方已經(jīng)給出了評價，那么就應(yīng)該盡快地回評，以便盡快地取得買家的評價。如果買家給出的是好評，那么結(jié)果肯定是皆大歡喜 了。如果是差評，就要及時了解狀況，找出問題所造和解決的方案。

　
　2、好評送優(yōu)惠劵

　　盡量在買家給出評價之前闡明給5分好評或者全5分+30字評語送店肆優(yōu)惠劵。這樣買家第二次買的時候就能夠用優(yōu)惠劵來抵現(xiàn)金。這樣，既提高了好評度，又提高了回頭率。

　　3、及時盯梢物流狀況

　　在賣家發(fā)貨之后，買家最關(guān)懷的即是包裹什么時候能到，因此及時地盯梢物流狀況很重要，以便 買家能夠更好地了解物流的狀況。如果物流信息上顯現(xiàn)的是“正在派件中”賣家可給買家發(fā)一條提示短值，如:您在XX店肆買的寶貝已經(jīng)發(fā)出，正在派件，請耐心 等待。如此能夠讓買家感受到賣家細心周全的效勞，提高他么對店肆的好感。

　　4、好評返支付寶現(xiàn)金

　　與其花錢讓買家去修改差評，不如一開始就說跟買家說好，好評就返錢。返的是錢而不是店肆優(yōu)惠劵，對買家來說最期望的是直接的優(yōu)惠，返錢也相當于在寶貝價格上直接優(yōu)惠，只是這個優(yōu)惠要好評后才能夠得到而已。如果給一個好評能夠返還一些現(xiàn)金的話，就算買心里對購物不是很滿意，只要不退貨，就沖著那白花花的銀子，也都會給好評了。

　　如今淘寶網(wǎng)站上不能明目張膽的寫好評返現(xiàn)，要做好評返錢，就必須把這個“好評返錢”的信息傳達給買家，賣家們能夠通過其他渠道傳達信息給買家，比如：加微信、QQ、包裹中放入好評返現(xiàn)紙條等。

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