現(xiàn)在在淘寶開店不容易，競爭相當(dāng)?shù)募ち遥芏嗳速u家都想成為類目榜首，但其實想要快速成為TOP也沒有那么神秘，因為不管是大店鋪還是小店鋪，有很多可以優(yōu)化的模塊是相同的。接下來電商網(wǎng)店培訓(xùn)導(dǎo)師就和大家來看看這個如何從Top200升到Top7的
在整個6月份，全店的訪客數(shù)是4.76萬，并且呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢：
對于大部分中小賣家來講，TOP賣家似乎很難企及。其實TOP賣家也并沒有那么神秘，因為不管是大店鋪還是小店鋪，有很多可以優(yōu)化的模塊是相同的。
比如：
一、視覺優(yōu)化
由于這個店鋪銷售的是國外品牌產(chǎn)品，又是極有家店鋪，所以對店鋪的視覺并不重視，以為問題出在流量上。
經(jīng)過研究數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的靜默下單率非常低，這方面有很大的提升空間。比如在整個頁面上，客服出現(xiàn)的次數(shù)非常少，客戶產(chǎn)生問題后找不到客服進行聯(lián)系，自然就流失掉了。
1、針對這一現(xiàn)象，我們在店鋪首頁、詳情頁面等，在客戶有可能需要客服出現(xiàn)的地方，都加上了客服的聊天窗口，方便客戶的查找以及提問。
像這樣的地方還有很多，比如在物流安裝以及產(chǎn)品進口資質(zhì)這些模塊旁，只要客戶有可能會產(chǎn)生疑問的地方，都能快速找到客服。
經(jīng)過調(diào)整之后，客服的詢單量得到了明顯的提升！
2、對于家裝建材這個行業(yè)，經(jīng)過分析總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，售后服務(wù)也是客戶最為關(guān)心的問題之一。由于我們是進口產(chǎn)品，有許多客戶在咨詢時，都會擔(dān)心郵寄的問題：比 如查不到快遞記錄怎么辦，收到的貨少了怎么辦，收到貨之后不會安裝、不怎么如何使用怎么辦等等。為解決客戶的后顧之憂，我們專門設(shè)計了售后專題頁面，經(jīng)過 篩選列出常見FAQ，解決客戶的疑慮，保障客戶的權(quán)益。
經(jīng)過集中解決詳情頁這兩個點的問題，不僅客服的詢單量提高了，而且無效的咨詢減少了，大大減輕了客服的負擔(dān)，提升了客服的工作效率。
二、推廣優(yōu)化
在做好內(nèi)功、保證轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)上，接下來，不要怕，加大推廣！
對，推廣要用力，要持久！身邊能夠用起來的工具，通通用起來！
人人都能用的就是三板斧：直通車、鉆展、淘客！不僅是大賣家，中小賣家都能用，就看能不能用好它！
1、利用直通車、鉆展引入精準(zhǔn)流量。記住，流量不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越好！
在鉆展方面，我們對于不同的店鋪定向進行不同的創(chuàng)意圖片投放，如比我們價格高的我們就用優(yōu)惠信息進行投放，而價格比我們低的我們就用服務(wù)以及質(zhì)量作為賣點進行投放，揚長避短，讓人群對我的圖片更有點擊欲望（以我們的優(yōu)點與別人的缺點進行比對，開不同的計劃以及定向）。
由于做了前期的鋪墊，再經(jīng)過推廣計劃的調(diào)整，鉆展的ROI達到了63.24，鉆展的主要計劃的點擊率一般都在10%左右！
數(shù)據(jù)來源：智鉆
鉆展的表現(xiàn)如此出色，直通車自然也不差，直通車的ROI也做到了23.11。
數(shù)據(jù)來源：直通車
2、淘寶客。一方面我們的產(chǎn)品單價高，不管是搜索還是推廣端 ，轉(zhuǎn)化率相對來講都是偏低的，而淘寶達人可以幫助我們解決這個問題；一方面也迎合目前手淘達人的趨勢。我們根據(jù)產(chǎn)品特性，聯(lián)系并篩選出優(yōu)質(zhì)的淘寶達人，通過達人推薦上了“有好貨”頁面。
很多店鋪現(xiàn)在對聚劃算望的尷尬在于報名活動審核失敗，不能通過。得到的原因往往是已有排期商品，或者同類商品中競爭力不夠等等，時常覺得莫名其妙又無奈！
我們店鋪也是一樣，以往經(jīng)常報名失敗，但在我們把頁面、店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等店鋪內(nèi)功做好的基礎(chǔ)上，又有針對性地優(yōu)化了店鋪的相關(guān)指標(biāo)，報名了聚劃算很快通過了！
按照以往的經(jīng)驗，高單價（單價2848元）的產(chǎn)品上聚劃算的效果并不理想，這次我們在活動前認真做好了策劃，并配合大量的預(yù)熱，活動中竟然全部售罄了！
總結(jié)：
很多店鋪都在喊缺流量、沒轉(zhuǎn)化，要達人，要網(wǎng)紅，要直播。但真正沉下心來研究店鋪去找原因，去解決問題的并不多。所以踏踏實實找出問題所在，慢慢解決他，才是店鋪發(fā)展的正確之道！
在整個6月份，全店的訪客數(shù)是4.76萬，并且呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢：
對于大部分中小賣家來講，TOP賣家似乎很難企及。其實TOP賣家也并沒有那么神秘，因為不管是大店鋪還是小店鋪，有很多可以優(yōu)化的模塊是相同的。
比如：
一、視覺優(yōu)化
由于這個店鋪銷售的是國外品牌產(chǎn)品，又是極有家店鋪，所以對店鋪的視覺并不重視，以為問題出在流量上。
經(jīng)過研究數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的靜默下單率非常低，這方面有很大的提升空間。比如在整個頁面上，客服出現(xiàn)的次數(shù)非常少，客戶產(chǎn)生問題后找不到客服進行聯(lián)系，自然就流失掉了。
1、針對這一現(xiàn)象，我們在店鋪首頁、詳情頁面等，在客戶有可能需要客服出現(xiàn)的地方，都加上了客服的聊天窗口，方便客戶的查找以及提問。
像這樣的地方還有很多，比如在物流安裝以及產(chǎn)品進口資質(zhì)這些模塊旁，只要客戶有可能會產(chǎn)生疑問的地方，都能快速找到客服。
經(jīng)過調(diào)整之后，客服的詢單量得到了明顯的提升！
2、對于家裝建材這個行業(yè)，經(jīng)過分析總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，售后服務(wù)也是客戶最為關(guān)心的問題之一。由于我們是進口產(chǎn)品，有許多客戶在咨詢時，都會擔(dān)心郵寄的問題：比 如查不到快遞記錄怎么辦，收到的貨少了怎么辦，收到貨之后不會安裝、不怎么如何使用怎么辦等等。為解決客戶的后顧之憂，我們專門設(shè)計了售后專題頁面，經(jīng)過 篩選列出常見FAQ，解決客戶的疑慮，保障客戶的權(quán)益。
經(jīng)過集中解決詳情頁這兩個點的問題，不僅客服的詢單量提高了，而且無效的咨詢減少了，大大減輕了客服的負擔(dān)，提升了客服的工作效率。
二、推廣優(yōu)化
在做好內(nèi)功、保證轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)上，接下來，不要怕，加大推廣！
對，推廣要用力，要持久！身邊能夠用起來的工具，通通用起來！
人人都能用的就是三板斧：直通車、鉆展、淘客！不僅是大賣家，中小賣家都能用，就看能不能用好它！
1、利用直通車、鉆展引入精準(zhǔn)流量。記住，流量不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越好！
在鉆展方面，我們對于不同的店鋪定向進行不同的創(chuàng)意圖片投放，如比我們價格高的我們就用優(yōu)惠信息進行投放，而價格比我們低的我們就用服務(wù)以及質(zhì)量作為賣點進行投放，揚長避短，讓人群對我的圖片更有點擊欲望（以我們的優(yōu)點與別人的缺點進行比對，開不同的計劃以及定向）。
由于做了前期的鋪墊，再經(jīng)過推廣計劃的調(diào)整，鉆展的ROI達到了63.24，鉆展的主要計劃的點擊率一般都在10%左右！
數(shù)據(jù)來源：智鉆
鉆展的表現(xiàn)如此出色，直通車自然也不差，直通車的ROI也做到了23.11。
數(shù)據(jù)來源：直通車
2、淘寶客。一方面我們的產(chǎn)品單價高，不管是搜索還是推廣端 ，轉(zhuǎn)化率相對來講都是偏低的，而淘寶達人可以幫助我們解決這個問題；一方面也迎合目前手淘達人的趨勢。我們根據(jù)產(chǎn)品特性，聯(lián)系并篩選出優(yōu)質(zhì)的淘寶達人，通過達人推薦上了“有好貨”頁面。
手淘"有好貨"一天可以帶來2000+訪客。
數(shù)據(jù)來源：生意參謀
三、聚劃算很多店鋪現(xiàn)在對聚劃算望的尷尬在于報名活動審核失敗，不能通過。得到的原因往往是已有排期商品，或者同類商品中競爭力不夠等等，時常覺得莫名其妙又無奈！
我們店鋪也是一樣，以往經(jīng)常報名失敗，但在我們把頁面、店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等店鋪內(nèi)功做好的基礎(chǔ)上，又有針對性地優(yōu)化了店鋪的相關(guān)指標(biāo)，報名了聚劃算很快通過了！
按照以往的經(jīng)驗，高單價（單價2848元）的產(chǎn)品上聚劃算的效果并不理想，這次我們在活動前認真做好了策劃，并配合大量的預(yù)熱，活動中竟然全部售罄了！
總結(jié)：
很多店鋪都在喊缺流量、沒轉(zhuǎn)化，要達人，要網(wǎng)紅，要直播。但真正沉下心來研究店鋪去找原因，去解決問題的并不多。所以踏踏實實找出問題所在，慢慢解決他，才是店鋪發(fā)展的正確之道！
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