16年開始,很多老店都陷入了困境,有的艱難維持,有的直接退出,忍痛放棄了辛苦積攢的老客戶資源。根本原因是在這波調(diào)整中還沒從刷單思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)品思維,只要確定好多款少量的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),明確清晰的風(fēng)格定位。再輔以基本的淘寶運(yùn)營策略,激活老客戶,提高新客粘性,就能輕松走出困境。
這是一家淘寶的3年老店,隨著競爭加劇,從高峰期1000多單降到目前的每天10單左右,有時(shí)甚至0單,入不敷出。老會(huì)員回購率低,活躍度低,款式更新慢,流量日漸萎縮,轉(zhuǎn)化率低。那么老店要怎么做才能獲得新生呢?
解決供應(yīng)鏈困境
產(chǎn)品為王,有好的產(chǎn)品基本就成功了70%,目前淘寶供應(yīng)鏈講究的是“小快靈”。小批量試銷、快速返單、靈活設(shè)計(jì),要做到小快靈供應(yīng)鏈有兩個(gè)方式,一是直接 通過工廠下單。好處是隨著量增成本遞減。缺點(diǎn)是前期成本壓力大,和工廠磨合程序繁瑣。量小工廠不待見,成本不低,投入分險(xiǎn)大。二是通過批發(fā)市場選款,選擇 一件代發(fā),無風(fēng)險(xiǎn),款多量少,靈活機(jī)動(dòng)。
最終一件代發(fā),每周新發(fā)數(shù)百新款,在上新節(jié)奏上符合淘寶節(jié)拍,選定供應(yīng)鏈貨源還需要重造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
再造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意義在于明晰店鋪定位,清晰的風(fēng)格和合理的利潤價(jià)位區(qū)間,為店鋪進(jìn)入良性軌道奠定基礎(chǔ)。選款主打連衣裙,目標(biāo)人群18~25,客單價(jià)保持在300左右,留出利潤空間為后期的活動(dòng)和淘寶付費(fèi)流量提空空間。
上新提升活躍度與流量
保持每日上新20款,上新先排除淘寶上的同款,100%拿到新品標(biāo)簽,這意味著新品流量已經(jīng)在手,16年淘寶對(duì)新品流量加大扶持力度,一個(gè)店鋪要保持活力與流量,上新無比重要。同時(shí)有節(jié)奏上新給老客戶持續(xù)帶來新鮮感,激活回購率,提振店鋪整體數(shù)據(jù)。
提升店鋪動(dòng)銷率
店鋪動(dòng)銷率是影響流量的一個(gè)重要指標(biāo),及時(shí)下架沉睡款,保持店鋪90%以上的動(dòng)銷,對(duì)無銷量產(chǎn)品果斷下降,新品在獲得上新流量以后,如無進(jìn)一步表現(xiàn),也果斷下降,及時(shí)補(bǔ)充其他新品。
強(qiáng)化視覺呈現(xiàn)
實(shí)拍+模特圖,構(gòu)建強(qiáng)勁的視覺沖擊力,頁面設(shè)計(jì)以手機(jī)端為主,從目前的情況來說,PC端已死,從文案到視覺都以手機(jī)端為主。手機(jī)端視覺要避開幾個(gè)坑:
1.直接用PC端詳情頁轉(zhuǎn)化成手機(jī)端;
2.圖片文字太多,手機(jī)瀏覽吃力;
3.文案沒有購買號(hào)召力;
4.細(xì)節(jié)圖不清晰;
5.圖片比例錯(cuò)誤,直接用16:9的PC端圖片,轉(zhuǎn)到9:16的手機(jī)端,圖片無沖擊力,手機(jī)半屏被浪費(fèi),不符合手機(jī)瀏覽習(xí)慣。
起量款及時(shí)保護(hù)
在幾個(gè)款跑起量后,仿版出現(xiàn),對(duì)仿版投訴到底,這點(diǎn)非常重要,總有賣家跟進(jìn)你的爆款,試圖用低質(zhì)低價(jià)來攪亂市場,現(xiàn)在淘寶正當(dāng)投訴都會(huì)成立,要及時(shí)觀察競品走向。
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本文來源: 做到六個(gè)點(diǎn)老店便可獲新生