今年淘寶的各項(xiàng)變革,可謂是讓小賣家們的路越來(lái)越難走了,所以了解淘寶的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),跟著趨勢(shì)走,才能把淘寶玩好!
一、向更精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦轉(zhuǎn)變
2015的雙十一,可以說(shuō)是有雙十一以來(lái)最為成功的一次,之前雙十一是大賣家玩兒的,韓都衣舍、三只松鼠、林氏木業(yè)這種,但是今年雙十一,很多中小賣家都賺到了錢,都體驗(yàn)到了雙十一的甜頭。為什么呢?這根淘寶展示規(guī)則的變化是有很大關(guān)系的。
很多人注意到了,雙十一的商品展現(xiàn),每個(gè)手機(jī)端顯示的順序都是不同的,是淘寶根據(jù)你的搜索和購(gòu)買的習(xí)慣進(jìn)行了個(gè)性化的推薦。
這個(gè)算法和有好貨里面的算法是一致的,都是根據(jù)買家的喜好和搜索習(xí)慣進(jìn)行的篩選和推薦,成交轉(zhuǎn)化率更大。
2016年該怎么玩兒:
首先,這是一個(gè)好的現(xiàn)象,讓中小賣家也有機(jī)會(huì),展現(xiàn)越精準(zhǔn),就越容易轉(zhuǎn)化。也點(diǎn)出了個(gè)性化是一個(gè)發(fā)展方向。
再者,這種轉(zhuǎn)變是淘寶千人前面更加深入多元的結(jié)果,圈人是2016年的一個(gè)重點(diǎn),光去憑借搜索獲得客戶和成交已經(jīng)不夠用了。淘寶也在鼓勵(lì)賣家去找到和維護(hù)一批比較精準(zhǔn)的客戶,也在幫助賣家做這個(gè)事情。建議賣家要把精準(zhǔn)的顧客運(yùn)營(yíng)起來(lái),可以淘寶成交,微信維護(hù),微信上不要變成微商發(fā)廣告的感覺(jué),要像朋友一樣,親切有趣是最好的。這里精準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變,在后面搜索變化中有給到大家更多的建議。
最后,要跟著淘寶的趨勢(shì)走,不要逆勢(shì)而為。像**這種在2015年就已經(jīng)不怎么管用了,2016年的時(shí)候大家就更加不要依賴這些了,會(huì)降低誠(chéng)信分影響到搜索流量。像一些新店5鉆以下左右,流量的扶持力度還是蠻大的,還是要接著這些流量扶持來(lái)成長(zhǎng),也是為了圈住人群,不要盲目**等。
二、從流量運(yùn)營(yíng)向產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變
之前的淘寶的流量是否主要是靠搜索流量,廣告投入和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)避免不了。但現(xiàn)在我們通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),像手淘首頁(yè)流量越來(lái)越大了,這一部分主要是靠猜你喜歡來(lái)引入的。淘寶也在做用戶的切分,搜索部分可能還是會(huì)體現(xiàn)性價(jià)比,但像有好貨、達(dá)人淘、好品質(zhì)等板塊已經(jīng)把用戶做了明顯的切分,一些有特點(diǎn)、好品質(zhì)的商品得以更好的展現(xiàn)出來(lái)。
2016年該怎么玩兒:
首先,隨著用戶的切分,像有好貨、達(dá)人淘這種流量會(huì)越來(lái)越大,建議在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要給予一定的支持,比如每天聯(lián)系達(dá)人,讓他們推薦你的商品,這樣曝光也更大。
再者,我們來(lái)分析一下顧客的忠誠(chéng)度問(wèn)題。顧客忠誠(chéng)有兩種形式,一是忠誠(chéng)于產(chǎn)品,產(chǎn)品有特點(diǎn)有品質(zhì),能夠吸引他。二是在某一個(gè)方面能夠幫他節(jié)省時(shí)間,比如某一風(fēng)格、某一類商品集中在一起,做有特點(diǎn)的商城。中小賣家做到第一點(diǎn)很難,產(chǎn)品供應(yīng)鏈打通需要一定的資源,可以往第二個(gè)方向發(fā)展。
最后,基于以上兩點(diǎn),我給出的建議是,去做自己喜歡的東西,把喜歡的東西做到極致,讓自己成為這一領(lǐng)域的達(dá)人,最終你會(huì)吸引網(wǎng)上和你有著同樣興趣愛(ài)好的一批人,成為你的忠實(shí)粉絲。又能做喜歡的事情,又能賺錢,是最開(kāi)心的事了。
三、搜索排名的變化,進(jìn)入搜索2.0時(shí)代,圖片的點(diǎn)擊率和產(chǎn)品相關(guān)性權(quán)重增強(qiáng)
在搜索1.0時(shí)代,淘寶自然搜索展現(xiàn)的規(guī)則很簡(jiǎn)單粗暴,因?yàn)橛脵C(jī)器判斷且技術(shù)比較簡(jiǎn)單,判斷相關(guān)性的方式就是,看關(guān)鍵詞的位置、排序、緊密度等,像韓版連衣裙,中間加不加空格,中間相隔幾個(gè)字符等都會(huì)成為影響搜索排序的關(guān)鍵。
但是自去年十二月份以來(lái),淘寶運(yùn)用了谷歌的圖片技術(shù),根據(jù)搜索關(guān)鍵詞后出現(xiàn)的寶貝的點(diǎn)擊率和停留時(shí)間作為判斷,來(lái)進(jìn)行排序。點(diǎn)擊率高一定說(shuō)明相關(guān)度高且是大家比較喜愛(ài)的款式,用停留時(shí)間是去除誤判和不相符的商品,比如你弄一個(gè)美女圖片,點(diǎn)擊率很高了,但是點(diǎn)進(jìn)去人家一看和預(yù)期有出入,很快就關(guān)掉了,這樣就說(shuō)明產(chǎn)品不是顧客需要的產(chǎn)品。
所以純吸引點(diǎn)擊的圖片已經(jīng)不適用了,停留時(shí)間不夠的點(diǎn)擊一律不算的。
2016年該怎么玩兒:
首先,標(biāo)題主要是把關(guān)鍵的詞根都包含進(jìn)去,順序和重復(fù)什么的就不用再去考慮了,主圖變得非常主要!每周都要根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)去調(diào)整主圖,主圖不光要優(yōu)化第一張,為了增加停留時(shí)間,每一張主圖都要好好去優(yōu)化。另外詳情頁(yè)也要做二次修改,在上架之前沒(méi)有顧客反饋數(shù)據(jù),上架一段時(shí)間以后根據(jù)顧客的搜索關(guān)鍵詞反饋意見(jiàn)等去進(jìn)行修改。
再者,不能再單一的依靠爆款,要上架盡可能多的寶貝,利用新品權(quán)重去做,現(xiàn)在搜索和展示都個(gè)性化了,每個(gè)寶貝面對(duì)的人群都會(huì)有一定的變化。現(xiàn)在動(dòng)銷率對(duì)搜索結(jié)果的影響非常低,幾乎沒(méi)有,這個(gè)大家不用擔(dān)心。盡量去上架新品,會(huì)幫助提高搜索排名和流量,但記住,找產(chǎn)品不要跨類目,還是要細(xì)分類目下的商品。
最后,用付費(fèi)廣告直通車等去進(jìn)行一個(gè)引流,維持銷量和流量。直通車去賺錢,很高的ROI,已經(jīng)很少了,但是還是要開(kāi),直通車對(duì)自然流量的增長(zhǎng)作用是有的。
另外更重要的是利用直通車去圈人,現(xiàn)在開(kāi)車不提倡粗放引流,提倡精準(zhǔn),可以開(kāi)長(zhǎng)尾詞計(jì)劃,一般開(kāi)一個(gè)省油寶的長(zhǎng)尾詞計(jì)劃,省油寶還是自動(dòng)軟件里比較好的,操作比較簡(jiǎn)便,ROI我也是比較滿意的,長(zhǎng)尾詞比較精準(zhǔn),出價(jià)也不用太高,轉(zhuǎn)化的人群又都是有價(jià)值的精準(zhǔn)人群。另外搜索人群溢價(jià)也開(kāi)起來(lái),促進(jìn)加購(gòu)、搜藏和相似店鋪的顧客的成交轉(zhuǎn)化。
淘寶干了一年又一年,但是沒(méi)有哪一年是重樣的,每年淘寶都有新的變化,跟住趨勢(shì),抓住時(shí)機(jī),才能走的更遠(yuǎn)更好!
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