由于我工作內容的原因,會遇到過幾乎所有形式的降權。我會把最合理的方法全部列出來給大家參考。當然大家也要結合自己的實力,寶貝情況來做最合理的決定。
話入正題,我們先從不同的降權(有些是提示清洗)來談每種情況的處理方法。
第一種:提示清洗
很多店鋪會遇到這種要求清洗的通知,那么大多數賣家就是清洗還是不清洗的選擇,其實要分多種原因來分析。每個店鋪終身有1000筆,3次機會。說白了就是最多3次,三次加起來最多1000筆,越過哪一個線都將失去清洗權限。
如果你沒有清洗機會或者可以清洗的筆數不夠了。只能等死了,不過死的機會很小,約10%。
如果你被查出來的筆數較小,低于96筆,并且是同一款寶貝,如果你能感覺到最近還會有要求清洗的定單出現。如何感覺?
你有沒有同這些定單一樣的成交行為發生?如果沒有,你全是自然成交,又沒有找朋友來刷,又沒有高傭金淘寶客、返利網活動,那基本上可以認為以后不會再出現這種清洗的情況了,那就馬上點擊清洗。
如果同上面的情況是相反的,覺得還是會來清洗提示,那你可以等一下,等清洗時間過期了,系統還是會強制清洗的。不過你的店鋪被記錄一次不誠信的交易行為。可是,記錄一次也好過少一次清洗機會,因為萬一后面的更嚴重呢?
如你被查出來的是筆數較多,大于96筆,并且不是同一款寶貝,建議馬上清洗,這種小二也不能給出正確的處理方法,你打電話給客服,每一個客服會有不同的答案,約有10%的賣家會被扣分,如果不清洗的話。
還有一種,查的比較多,比如是110筆,你只有20筆機會了,那還是可以清洗一次的,因為降低全店降權的風險,雖說不能全部清洗,但是可以降低未清洗的筆數。
第二種:虛假交易(未提示降權)
上面談到的是清洗的時候,如何操作,這種就是有一二次失誤,必競分險不大,下面我們說一下大家最關心的,降權了怎么辦?
天貓店這種情況最多發生,未提示降權,查看寶貝排名,也沒有降權。那是不是一定不會降權呢?又要羅嗦幾句了。
這種情況發生在清洗機會不夠,或者賣家沒有馬上請洗的店鋪。因為淘寶初步認為你的虛假交易行為,并不是特別惡劣,才會提示這種通知。
不過,你在申訴期內沒有提示降權,不代表在處置的時候,不會被扣分。大家注意,是扣分。
如果提示要求申訴的單數超過96筆,并且3個以上寶貝的,扣12分的機會30%以上。遇到這種情況,申訴幾乎是沒有任何作用的。行業里有人拿錢搞定的除外,不然只能聽開由命,申訴沒有任何作用。因為扣不扣分是小二在申訴過期要處置的時候,才知道你的行業是不是要扣分或者不扣分。
如果筆數較小,或者被查的寶貝數三個以下,可以不于理由。當然看看你是第幾次發生這種通知,要是三次或者以上,扣分的機會也很大。這2種情況出現,最好是找人擺平,先保證不扣分為妙。因為我遇到過不下5家最后扣了十二分,現在店鋪停到了那兒。
第三種:虛假交易(降權不扣分)
這種是最多的一種,就是通知虛假交易的時候,寶貝已經搜不到了,銷量排列都找不到。并且銷售直接下降,只有加購收藏的幾個在成交。各種關鍵詞無法查到。最直接的檢驗方式是:直通車無法給此寶貝推廣,原來正在開車的,提示無法推廣。
首先是判斷,我們能不能申訴過關,如果我們確定沒有刷單,也沒有讓朋友幫助買幾個,也沒有在你店鋪里用過WIFI的人或者登過的淘寶帳戶在其它地區購買,那么你就馬上組織申訴,并且是越快越好。
如果你是因為淘寶客降權,被查求申訴達1000單以上,我強烈建議你自己申訴,過關比例達50%。
如果你自己是刷的,確定是刷的,并且這種一大半是只讓你申訴5筆,那么你申訴過關的機會是零,銷量可觀,你現在最佳的處理方法是找人拉出來,讓人幫你把降權解除,這兒要說一下經驗,不要先給錢,等確定自己能開直通車了,才是證明降權真正解除了。解除后,不要馬上大力開車,最好是小開或者不開,第三天才可以正式加大開車力度。當然花幾千上萬的搞定個降權,你最少要接受這個費用。還有一個問題,找人也不是百分之百的可以搞定,因為有些刷的太低級了,找人搞也是百分百可以的。
如果銷量不高,強列建議刪掉重來。
如果你上面的都不想做,只能是申訴一下撞大運,然后我還是強烈建議你刪掉重來。如果你銷量特別大,收藏加購的人也很多,可以適當降價,讓這些加購收藏的買家消化一下,然后刪掉。
現在講為什么要刪掉:2016年3月開始,降權的寶貝,不是30天后自動恢復權重的,而是要求你下架寶貝30天后,再上架才可以恢復權重,這30天內不可以上架。如果你拒不下架,那你會發現,你的降權通知是每2-3天就更新一次,更新一次就說明,你又要重新計算30天的降權期了,這個更新基本上要持續60天時間,那代表著你要90天后才會結束降權。如果這樣子,你硬撐著有什么意思呢?只有一個可能就是:全網只有你一個寶貝,降不降權無所謂,買家必須要買。
第四種:虛假交易(扣12分或者48分)
快想哭了,這種商家多是活動造成的,或者淘寶客大傭金造成的。
扣分的定單 ,淘寶在處理的時候,還是很慎重的,只是你刷單的行為太過無視一切淘寶規則,才會這樣子的結局,那么同不扣分的方法就不一樣的了。
扣12分的,反正都這樣子了,直接申訴吧,過不過關只能聽天由命了。這兒你想的是對的,我建議12分的同學可以這么想。因為你過關的機會也不大,死馬當活馬醫吧,不過我不建議你等死,不申訴,這個12分也不會給你取消。
扣48分的,這個還有機會搞搞,不過又是要走偏門,有人做這種包過的,不過你要在申訴前先找好人,他們會通知我們申訴,然后我們再提交,基本上80%,可以過關。
沒有如果了,只要扣分生效,你再想辦法,已經晚了。我只想說,可憐的淘寶人,可憐的賣家。如果我們做淘寶,還不從本質上,基本上好好去做,只想走這種路子,長遠不了,離你真正想的成功會越來越遠。
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本文來源: 被降權不心慌,四種情況對號入座巧解決