太多電商小白,在剛開始做淘寶店的時候問的第一個問題是:“是不是要我先找人**,不然別人看我沒信譽不會來買。”
前幾天,還有個好友在微信問我類似的問題,說有個人說讓他做淘寶先購買個虛擬充值的工具,這種漲信譽快很快就皇冠,然后還說讓她交多少錢可以終生免費指導做淘寶。我回答他幾個字:“騙子,不要花錢。”
首先,這種虛擬信譽對于實物交易的店鋪一點都沒用,甚至我也不建議去買那些現成的幾皇冠店鋪來做,價格虛高,沒有什么價值,大部分網店的信譽只是代表了銷售記錄,而任何一個品牌或者店鋪轉讓的真正價值不是店面,是客戶。
其實最早的時候,淘寶這種信譽體系的出現是確實是為了解決信任問題,但是互聯網發展到了今天,用戶開始相信網購,慢慢也有了鑒別能力,更多的消費者在購物的時候并不會特別的在意店鋪是幾皇冠,如果說在意,更多的是在意的單個商品的評價紀錄。
所以,如果給我一個全新的店鋪讓我估算他的價值,我主要看的是無線端首頁的粉絲關注數量,而非是店鋪信譽,這才是目前每個店鋪最大的價值體現。
當你的對手有286萬個用戶的關注的時候,他每發布一個新產品的時候就可以免費覆蓋1.7萬的精準客戶,這對于任何競爭的對手都是“不公平”的。
而且,從淘寶搜索的權重角度來看,快速提高店鋪信譽對于新店鋪來講,不但沒有益處,反而可能會有害處。前幾天鬼腳七自媒體文章在討論,淘寶會不會放棄中小賣家,我覺得答案是一定不會的。
“不放棄中小賣家”并不是企業的社會道德,而是從阿里巴巴公司發展的商業角度來看。中小賣家對于淘寶,像銷售公司的“新客戶”,沒有一個公司愿意只守著老客戶,不開發新用戶。所以,只有幫助新賣家成長為“大客戶”,阿里公司才會長久的去做101年企業。但是新賣家確實在很多運營方面都比師兄們落后,而且沒有老客戶,所以淘寶搜索里就會給新店鋪一些初始權重值。
有點像英雄聯盟的游戲定段位,但又有點不同,新賣家的段位并不是從青銅開始,可能直接給新用戶白銀段位,但是當你玩了一段時間,系統會根據你的真實表現再進行微調。
可能很多掌柜能感受到,在你的店鋪某個信譽之下的時候,流量很多,但是經營了一段時間后,信譽越高反而流量越差,這就是淘寶搜索根據你的真實表現,降低了你的搜索權重,我們把這種現象稱之為淘寶店鋪的“成人禮”。
或許,大家也看到過很多“聰明人”,不停的利用“新店福利”只開新店做,但是,這種方法注定沒有未來,你會發現身邊的這種“聰明人”或許能賺到錢,但是很難做出成功的企業。
就好像你所知道的淘寶知名top店鋪,如果單從運營層面來看,這些店鋪大部分老板都是“笨蛋”,運營技巧上都一塌糊涂。但是從長久看來,運營的真諦或許是用盡所有的聰明,讓自己看起來笨一點,大道至簡,大智若愚。
說到這里,我們要表達的觀點是,其實淘寶的新店鋪權重并不低,產品只要有銷售記錄和優質評價,在銷售里一點都不吃虧。這時候,小白們要問了,那沒有銷售記錄,第一筆銷量怎么弄?
馬云在回憶自己做淘寶創業的過程說,因為沒人在淘寶開店,他們十幾個創始人就自己在淘寶上開店,當時也沒人購買,他們就自己買來買去,網友戲稱:這個是有史可考的最早的淘寶**。
我曾經在分享的時候說過一個觀點,如果你自己目前賣的商品,你自己不用,你的員工和身邊的朋友都不來買,那說明你的問題不在運營和營銷,是產品本身。
換個角度看問題,網店運營和營銷要解決的核心問題,是信任,因為對方不認識你,也見不到你。而你的朋友,員工對你不存在信任問題,所以如果你賣的東西他們也需要,但是還沒來購買,那恐怕你就要反思了,不然之后運營能力再強也很難做好了。
所以,當你剛開始開網店,確定了“賣自己”的定位之后,找到供貨商有了自己的小店之后,可以先試著像做微商一樣把產品銷售給身邊的人,來產生第一批的銷售記錄和評價。這里面要注意的,就是被淘寶誤判成虛假交易的風險,盡量不要讓你的同事,家人來購買,因為你們有太多的共同wifi紀錄,最好的第一批顧客,可能是你的外地朋友,高中同學,異地親戚等等。
正直的不騙代理的“微商”最大的瓶頸是很難獲取新用戶,只能朋友介紹朋友口碑傳播,發展比較緩慢;而像微商一樣做淘寶,可以完美解決這個問題,身邊的朋友在你淘寶店里成交之后,可以提高你的搜索排名,以此從淘寶搜索里帶來大量的新用戶。
即使目前淘寶付費流量成本在大幅度上升,但是到目前為止,淘寶仍然是獲取新客戶成本最低的渠道,別的渠道可能流量成本低,但是下單轉化率很差。
而且,在這種微商式的銷售過程,因為和顧客有更多的接觸,你可以收到很多的來自產品使用的反饋,不管什么時候,你最好的老師不一定是所謂的專家,講師,而是你的客戶。當得到客戶反饋后,就可以借此有的放矢的去優化產品,調整供貨商,重新去思考你的淘寶小店運營方向。
當你店鋪的商品有了幾個銷售記錄,并且有了買家秀圖片和優質評價,再加上淘寶搜索對于新店鋪流量的初始權重,很快你就可以開始享受到網店銷售的喜悅,這時候,即使再苦再累,屬于你的夢想小舟已經開始啟航了。
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本文來源: 開淘寶首先得學會做微商!