這個店鋪經營一年多,是個企業店鋪,賣高端男裝的(相對,比如襯衣的價格基本在三四百)。去年下半年的時候,偶爾還會出現單日十來單的情況,現在每天只有一兩單。產品是自己的,首圖和詳情頁也都是自己做的,有自己的設計師,產品質量很好。刷過單,降權過,最高的時候刷單比例在7:2左右。
1.店鋪權重得分一直沒有做上來
這是一個企業店鋪,做的還是高端的襯衣,從這個角度來說,這樣的類目,店鋪的權重得分在自然搜索當中的占比是比較高的。但至少從以下幾個方便看,這個店鋪的店鋪權重得分是比較低的,一直沒有做上來:
(1)企業店鋪的新店扶植期沒有把握好機會
我們必須看到,在今年的時候跟去年相比,企業店鋪的扶植力度已經稍稍有所下降了。在去年,新店扶植期間,這個店鋪在各方面的數據表現的都并不是特別的盡如人意,比如說綜合轉化率的情況、點擊率的情況等等。
(2)上新不好
扶植新品已經是淘寶在今年的一個重要方向,對于服飾類目來講,你的上新能力在很大程度上會影響你的店鋪綜合質量得分。但是這個店鋪截止到目前為止,店鋪內只有14件寶貝,上新速度太慢。沒有持續穩定的上新計劃,哪怕每周只是上一件,也應該有一個持續穩定的上新安排。
(3)動銷率表現太差
全店14件商品,有銷量的只有五件,遠遠低于基本的合格線:80%。
(4)刷單降權的影響
雖然沒有扣分,但是降權了,對店鋪的綜合質量得分還是有影響的。
2.刷單所導致的店鋪標簽混亂
在溝通的時候,店主說這個店鋪的目標人群是學生和白領,這個定位本身就讓人很郁悶!到底是學生還是白領?因為這是兩個完全不同的人群,再加上他賣的又是高端服飾,目標人群是不可能是學生的。
但是在刷單的時候,因為大量的刷手都是低收入人群,其中學生又是主力軍,即使在刷的時候并沒有被抓,也會導致店鋪標簽因為刷手的人群畫像問題而出現混亂的情況。本來最開始,淘寶的搜索引擎根據關鍵詞和價格等元素,給這個店鋪打上了“高收入”的標簽,所以剛開始的時候訂單還可以。但是隨著刷手訂單的增加,刷手的人群特征開始干預店鋪的正常標簽,7:2的一個比例,已經足以讓店鋪標簽混亂了,這就是為什么越刷越沒有效果,越刷排名越靠后。因為搜索引擎在這時候已經非常的凌亂了。
3.商品的轉化賣點沒有提煉出來
高端襯衣跟低端的襯衣,轉化賣點肯定是不一樣的,對于低端襯衣來講:修身、款式、時尚,這些是轉化賣點。但是對于高端來講:品質、舒適度、材質,這些很有可能是轉化賣點的。而這個店鋪,不管是首圖還是詳情頁,更多的賣點還是集中在款式上,比如詳情頁當中,模特不同角度的展示還是主流。
4.所以接下來的做法是很關鍵的
(1)處理滯銷商品
滯銷商品處理掉,自己設計、自己生產、首圖詳情頁都是自己做的,但是現在表現不好,一個最根本的原因很有可能就是在新品扶植期的時候(因為這樣的商品幾乎可以確定是有新品的展現扶植的)在各方面的數據表現都不好,導致搜索引擎不喜歡你了。
處理滯銷商品不要想著修改優化,最好的方式就是刪除,重新建鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除,重新建鏈接。這樣有機會重新獲得新品的流量扶植。重新上傳的時候,貨號一定要重新設計、顏色重新自定義。
(2)首圖的重新設計
鑒于這個價位,建議首圖設計的時候重點突出產品的品質、細節,而不是模特本人,所以現在的首圖基本都需要修改。我們可以看一下搜索結果頁面的搜索結果,大部分賣的好的寶貝都是重點突出品質細節的,即使是模特上身圖,模特也不是主流,而是重點突出產品。
(3)梳理店鋪的轉化賣點
根據店鋪的定位和店鋪產品的特色,同時,根據在生意參謀上對關鍵詞相關數據的查詢機構,建議店鋪將轉化賣點在兩個點上尋求突破:純棉(生意參謀搜索結果顯示,跟純棉相關的關鍵詞,詞均轉化都很高)、免燙抗皺(免燙相關的支付轉化率也很不錯)。
(忽略那個0%,那個詞是有問題的不正常詞)這樣,在首圖設計的時候,不管是拍攝的角度、拍攝的方式、文案的配備,都可以從這兩個點上進行,但是建議是對店鋪內商品進行區隔,不要兩個賣點一起搞,一部分商品弄純棉,一部分商品弄免燙抗皺。
詳情頁設計中也突出這兩個轉化賣點,手機端的詳情頁尤其重要,一定要單獨設計,在6——8屏的長度即可。
(4)明確搜索詞的人群畫像
打開生意參謀——市場行情——人群畫像——搜索人群畫像,搜索一下“襯衣男純棉”和“襯衣男免燙”
男性公司白領,配合300左右的價格,基本屬于中高收入人群,這樣人群畫像就出來了。接下來要干什么?
(5)根據人群畫像尋找精準人群并深度補單
找自己的朋友能找到最好,最符合的人群,讓他們來補單。怎樣做深度補單呢?首先讓他們去想,如果要買這樣的一個寶貝,會去有什么樣的搜索行為,讓他純自然,你不要干預,第一天搜索的時候,可以沒有你的寶貝,收藏加購一些跟你的寶貝相似的、直接競爭對手的商品,但是不要付款,甚至讓你的朋友去咨詢幾個賣家,總之,不要下單。
第二天的時候,在PC端通過卡條件(建議用貨到付款,所以需要開通)+長尾關鍵詞找到你的店鋪的寶貝,收藏、加購、咨詢,再轉天,付款發貨就可以了。真實發貨,如果你朋友想要,就超低價格給他,你每件陪50塊錢都值,把這個當成你的補單成本,如果不要的話,就送他點兒東西,算作感謝。當然,你要是實在沒有朋友、同事,找到真實的刷手比較難,一般的刷手也可以這樣,但是效果會打折扣的。
補單的數量根據店鋪的實際情況可以這樣:第一天不用有、第二天1、第三天3、第四天3、第五天4、第六天6、下架當天7(沒有理論依據,完全是經驗之談)。除了第二和第三天的用PC端長尾關鍵詞進店外,其他的全部都從手機端進店,可以是二維碼、也可以是淘口令。這樣基本在第三天的時候就會有真實成交的。在這期間,要重點注意控制兩個指標:點擊率和轉化率,高于行業均值在1.5倍左右。
(6)補單期間直通車配合提高權重
開直通車計劃的時候也是圍繞著轉化賣點進行,也就是圍繞著純棉、免燙、抗皺等關鍵詞,大詞熱詞具體要不要,視具體情況而定,看你是不是需要補充流量,平衡轉化率,如果需要的話,就通過直通車的大詞熱詞,補流量進來,如果不需要就盡量的降低成本。
(7)其他需要注意的地方
制定好上新計劃,有條件的話提升一下店鋪層級,這個挺重要的,至少讓你的店鋪層級先到第三層左右。
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本文來源: 男裝店鋪如何快速突圍?