直通車和鉆展可以說(shuō)是收費(fèi)平臺(tái)里面最熱門的兩個(gè)了,直通車更是被玩出各種花樣,鉆展也是層出不窮,而今天小編要給你帶來(lái)的是把直通車和鉆展結(jié)合起來(lái),更大力度的把店鋪的流量做起來(lái)形成一個(gè)良性的循環(huán),做好轉(zhuǎn)化。
一家主營(yíng)復(fù)古服裝貨架、展示架的天貓店,2月份春節(jié)后開(kāi)始推廣,店鋪的圖片、風(fēng)格、款式都有自己的調(diào)性,產(chǎn)品單價(jià)在155-655左右,適合線下一些比較中高檔的服裝店。
由于店鋪類目的特殊性,單天購(gòu)買人群也比較少,店鋪靜默轉(zhuǎn)化,站外和復(fù)購(gòu)幾率也會(huì)比一般類目少。再加上類目本身適合的活動(dòng)比較少,只能通過(guò)付費(fèi)推廣去提升地店鋪的自然搜索流量和排名。
以上是店鋪2016年2月份跟三月份店鋪數(shù)據(jù)情況對(duì)比,2月份營(yíng)業(yè)額為104w,三月份店鋪營(yíng)業(yè)額為206w,同比增長(zhǎng)98.85%,2月份流量57163,三月份流量為99677,同比增長(zhǎng)74.37%。以下是店鋪營(yíng)銷思路跟推廣思路。
一、營(yíng)銷思路
1.節(jié)后店鋪售后問(wèn)題處理及維護(hù)
每年春節(jié)過(guò)后,其實(shí)大部分店主都忽略了一件事就是店鋪售后問(wèn)題處理,每年年尾由于店鋪人手不足,都會(huì)貼出公告說(shuō)明店鋪的收發(fā)貨時(shí)間以及收發(fā)貨城市,但往往有時(shí)由于客服的疏忽,總會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)漏發(fā)的現(xiàn)象,最后導(dǎo)致售后問(wèn)題一堆,因此節(jié)后回來(lái)最先處理的就是檢查客服聊天和訂單記錄,檢查收發(fā)貨情況,一旦出問(wèn)題立即聯(lián)系客戶解決。避免無(wú)謂糾紛。
2. 行業(yè)分析
分析店鋪商品所處類目的一個(gè)整體情況,打造時(shí)間節(jié)點(diǎn)和制定推廣節(jié)奏。
從圖上來(lái)看,店鋪目前主營(yíng)子類目近3年整體趨勢(shì)都是上升的狀態(tài),這同時(shí)也為我們店鋪推廣時(shí)打好底。每年2月是一年中的最低谷主要原因可能是每年2月處于春節(jié)期間,服裝市場(chǎng)處于淡季,市場(chǎng)需求較少。另外一方面也有物流因素限制,北方2月氣候惡劣結(jié)冰,很多地區(qū)快遞無(wú)法到達(dá),因此這時(shí)期推廣側(cè)重點(diǎn)在南方地區(qū)。另外每年3-5月、8-10月都屬于成交增加高峰期,主要這幾個(gè)月都是服裝市場(chǎng)的旺季,貨架市場(chǎng)需求也比較旺盛。因此推廣是可以主要注重這幾個(gè)月,2月份主要以培養(yǎng)潛力款和引流為主,蓄力旺季。
3.店鋪分析
通過(guò)對(duì)店內(nèi)訪客可分析初步確定店鋪主要消費(fèi)群體是女性為主,特別是30-49歲的女性為主。因此直通車跟鉆展推廣是會(huì)主要先側(cè)重這部分人群。
二、推廣思路
1.直通車推廣思路:2月主要很多店鋪服裝也才剛回來(lái)上班很多商家也都在策劃跟裝修店鋪,主要先以提升賬戶基礎(chǔ)跟收藏跟加購(gòu)為主,為后面成交高峰做鋪墊。3月份根據(jù)測(cè)試后的數(shù)據(jù),在主要的人群,地域,跟定向等維度上分別做優(yōu)化,達(dá)到利益最優(yōu)化。
(1)主次款確定
分析店內(nèi)寶貝的流量,收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化情況,流量跟轉(zhuǎn)化下降比較多的款式暫停推廣,選出流量轉(zhuǎn)化都在飆升的潛力款可以作為主推款,逐步加大力度推廣。
(2)根據(jù)我們選出的主推款進(jìn)行集中優(yōu)化和培養(yǎng)。分析主要的搜索人群不斷優(yōu)化,提升推廣效果。
(3)因?yàn)榈赇伇旧懋a(chǎn)品客單價(jià)比較中高檔,且店內(nèi)手淘搜索流量也占比比較多,針對(duì)主推和潛力寶貝定向這塊也可以針對(duì)性的推廣,搶流量。
2.鉆展推廣思路
鉆展主打精準(zhǔn)投放為主,對(duì)于不精準(zhǔn)的流量相對(duì)進(jìn)行控制。因此鉆展在推廣上使用DMP人群結(jié)合店鋪不同層級(jí)的人群進(jìn)行拆分,然后與分析的人群屬性標(biāo)簽進(jìn)行組合,通過(guò)多計(jì)劃測(cè)試,逐步找到最有效的人群。同時(shí)分析對(duì)手店鋪,選出店鋪的優(yōu)勢(shì)款跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),從而進(jìn)行定位投放拉新。以下是鉆展3月份數(shù)據(jù):3月客單價(jià)為1267,鉆展7天成交金額為1267*169=214123, 由此算出7天roi為24。
三 .精準(zhǔn)推廣
推廣要達(dá)到甚至超越預(yù)期的目標(biāo),都離不開(kāi)精準(zhǔn)的投放。數(shù)據(jù)是需要跟推廣結(jié)合在一起的,不管是直通車還是鉆展首先都要找到準(zhǔn)精準(zhǔn)的人群,然后合理消耗做到最精準(zhǔn)的推廣。
四、總結(jié)
任何一個(gè)店鋪起來(lái)都不是偶然的,前期都是需要做好足夠的分析,通過(guò)分析行業(yè)產(chǎn)品,店鋪,消費(fèi)者的特點(diǎn)。明確子行業(yè)近一段時(shí)間的整體趨勢(shì),找出店鋪商品對(duì)應(yīng)的人群,然后通過(guò)推廣針對(duì)主要的人群上做精準(zhǔn)投放,有一點(diǎn)值得注意的是ppc或者cpc并不是越低越好,因?yàn)閺奶詫毥陙?lái)的變革來(lái)看,淘內(nèi)流量不可能再便宜的,極限ppc或者cpc模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在大部分類目。我們要做的是怎么通過(guò)數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)客戶,然后通過(guò)直通車跟鉆展結(jié)合推廣,找到或者趨近最優(yōu)的投產(chǎn)區(qū)間。這才是我們要做的精準(zhǔn)投放。
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