最新的的淘寶客傭金計(jì)算規(guī)范已經(jīng)出爐，內(nèi)容主要包括淘寶客傭金計(jì)算的概述、定義、傭金計(jì)算的基本原則、結(jié)算傭金比率、各推廣方式下傭金的計(jì)算方法和傭金結(jié)算日期、維權(quán)處理的相關(guān)內(nèi)容。淘寶客們，趕緊看看淘寶客傭金的計(jì)算規(guī)范吧，不要稀里糊涂的就吃虧了!

　　第一章 概述

　　第一條【目的和依據(jù)】為明確淘寶客使用淘寶客推廣軟件產(chǎn)品服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“淘寶客推廣軟件“)為委托人(以下又稱(chēng)為”賣(mài)家“)提供推廣服務(wù)可獲得的傭金計(jì)算方式，保障淘寶客、賣(mài)家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶客推廣軟件產(chǎn)品使用許可協(xié)議》規(guī)定，特制定本規(guī)范。

　　第二條【規(guī)范修訂】阿里媽媽隨時(shí)可能根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展等變更本規(guī)范并在阿里媽媽網(wǎng)站上予以公告或以其他形式通知淘寶客、賣(mài)家，淘寶客、賣(mài)家應(yīng)及時(shí)查看。如淘寶客、賣(mài)家不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶客推廣軟件產(chǎn)品服務(wù);如淘寶客或賣(mài)家繼續(xù)使用淘寶客推廣軟件產(chǎn)品服務(wù)的，視為其同意變更后的規(guī)范。

　　第二章 定義

　　第三條 淘寶站內(nèi)：指淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、淘寶主客戶端，及其他后續(xù)阿里媽媽定位為淘寶站內(nèi)資源的網(wǎng)站或產(chǎn)品(含軟件和無(wú)線客戶端)，不包括愛(ài)淘寶平臺(tái)。應(yīng)用指在無(wú)線端安裝、使用的軟件系統(tǒng)等，如APP等，下同。

　　第四條 站內(nèi)淘寶客：指在阿里媽媽事先允許的淘寶站內(nèi)特定區(qū)域或產(chǎn)品范圍內(nèi)(以下統(tǒng)稱(chēng)為“淘寶營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品”)使用淘寶客推廣軟件為賣(mài)家提供推廣服務(wù)的淘寶客。

　　第五條 站外淘寶客：指在淘寶站內(nèi)以外推廣渠道上使用淘寶客推廣軟件為賣(mài)家提供推廣服務(wù)的淘寶客。前述情形下，如淘寶客使用站內(nèi)淘寶客的淘寶客推廣內(nèi)容至淘寶站內(nèi)以外推廣渠道推廣的，其仍為站內(nèi)淘寶客。

　　第六條 商品傭金比率：指賣(mài)家針對(duì)商品單獨(dú)設(shè)置的淘寶客推廣傭金比率。

　　第七條 類(lèi)目傭金比率：指賣(mài)家為自己店鋪的每個(gè)類(lèi)目(類(lèi)目分類(lèi)以商品信息所在網(wǎng)站后臺(tái)類(lèi)目為準(zhǔn))所設(shè)置的淘寶客推廣傭金比率(包括賣(mài)家默認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)定比率)。

　　第八條 店鋪平均傭金比率。該傭金比率只是按賣(mài)家商品及傭金比率估算的一個(gè)參考比率，實(shí)際的傭金仍按具體商品適用的傭金比率結(jié)算。

　　第九條 特殊推廣計(jì)劃：指賣(mài)家針對(duì)商品、活動(dòng)或淘寶客等特別設(shè)置的推廣方案，賣(mài)家會(huì)針對(duì)此類(lèi)推廣計(jì)劃設(shè)置特別的傭金比率，同時(shí)此類(lèi)推廣計(jì)劃會(huì)有一定有效期。解讀

　　第十條 聚劃算商品：指賣(mài)家參加聚劃算團(tuán)購(gòu)并已開(kāi)團(tuán)的商品。聚劃算包括域名為ju.taobao.com、ju.tmall.com、juhuasuan.com與jhs.m.taobao.com的平臺(tái)，及淘寶或其關(guān)聯(lián)公司的無(wú)線端應(yīng)用內(nèi)的聚劃算內(nèi)容。

　　第十一條 成交：即成功購(gòu)買(mǎi)，指買(mǎi)家通過(guò)淘寶客的推廣服務(wù)于限制時(shí)間內(nèi)與賣(mài)家達(dá)成商品交易，且確認(rèn)收貨向賣(mài)家支付費(fèi)用。

　　第三章 傭金計(jì)算基本原則

　　所有淘寶客推廣方式，除阿里媽媽另有明確約定外，均適用以下傭金計(jì)算基本原則：

　　第十二條 特殊類(lèi)型商品結(jié)算邏輯：

　　(一)聚劃算商品：已使用淘寶客軟件服務(wù)的賣(mài)家店鋪內(nèi)所有參加聚劃算團(tuán)購(gòu)并已開(kāi)團(tuán)商品的成交，將一律計(jì)算傭金。解讀

　　(二)火車(chē)票、PC端阿里旅行機(jī)票、面付商品一律不計(jì)傭金。解讀

　　第十三條 傭金基數(shù)：指賣(mài)家商品被成功購(gòu)買(mǎi)時(shí)的實(shí)際成交價(jià)(賣(mài)家支付寶收款金額，不含運(yùn)費(fèi)及進(jìn)口稅)。解讀

　　如商品為家裝服務(wù)體系下商品的，實(shí)際成交價(jià)同時(shí)不包括賣(mài)家委托第三方服務(wù)公司提供的服務(wù)(指“到地級(jí)市，買(mǎi)家自提”、“送貨上門(mén)并安裝”及家裝服務(wù)體系后續(xù)可能新增的其他服務(wù)類(lèi)型)對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

　　如商品為機(jī)票的，實(shí)際成交價(jià)同時(shí)不包括機(jī)建與燃油附加費(fèi)。

　　第十四條 結(jié)算傭金比率：

　　(一) 以買(mǎi)家拍下交易時(shí)的為準(zhǔn)。

　　(二) 商品傭金的優(yōu)先級(jí)高于類(lèi)目傭金。即同一推廣行為下，如果一件商品已經(jīng)設(shè)置有商品傭金比率，該商品又有適用的類(lèi)目傭金比率，則該商品成交時(shí)按照商品傭金比率計(jì)算。

　　(三) 除賣(mài)家已設(shè)置商品傭金的商品外，所有類(lèi)目下的商品其因淘寶客推廣達(dá)成的成交均按照相應(yīng)類(lèi)目傭金比率計(jì)算傭金。

　　(四) 除聚劃算商品外，賣(mài)家針對(duì)特殊推廣計(jì)劃設(shè)定的傭金比率優(yōu)先于通用計(jì)劃傭金比率，特殊推廣計(jì)劃下帶來(lái)的所有成交均適用賣(mài)家特別設(shè)定的傭金比率。聚劃算商品參加特殊推廣計(jì)劃的，按通用計(jì)劃傭金比率結(jié)算。

　　(五) 如同一商品同時(shí)參加多個(gè)特殊推廣計(jì)劃，且賣(mài)家為不同計(jì)劃設(shè)置了不同的傭金比率，則適用以下邏輯：1、第一優(yōu)化級(jí)：活動(dòng)計(jì)劃;2、第二優(yōu)化級(jí)：定向計(jì)劃。解讀

　　第十五條 全店結(jié)算。除本規(guī)范另有明確約定外，淘寶客無(wú)論通過(guò)何種推廣方式為賣(mài)家進(jìn)行淘寶客推廣，賣(mài)家店鋪內(nèi)所有計(jì)傭商品于買(mǎi)家點(diǎn)擊推廣鏈接起15天內(nèi)被拍下，并因此達(dá)成的所有成交都會(huì)按照賣(mài)家設(shè)置的傭金比率相應(yīng)計(jì)算傭金。

　　第十六條 跨店結(jié)算。

　　(一) 跨店結(jié)算只對(duì)符合要求的站外淘寶客開(kāi)放，站內(nèi)淘寶客不適用跨店結(jié)算。

　　(二) 跨店結(jié)算是指站外淘寶客的淘寶客推廣鏈接(包括但不限于商品、店鋪、頻道和(或)活動(dòng)、搜索等推廣鏈接，下同)為天貓、天貓國(guó)際(tmall.hk，下同)、其他阿里媽媽指定入口頁(yè)面，或無(wú)線端應(yīng)用內(nèi)的天貓、天貓國(guó)際、其他阿里媽媽指定入口內(nèi)容時(shí)，買(mǎi)家通過(guò)前述推廣進(jìn)入天貓或天貓國(guó)際內(nèi)容，如買(mǎi)家在瀏覽器未關(guān)閉或無(wú)線端應(yīng)用未結(jié)束情況下，于24小時(shí)之內(nèi)又點(diǎn)擊進(jìn)入?yún)⒓犹詫毧屯茝V的其他天貓或天貓國(guó)際賣(mài)家的商品詳情頁(yè)(下稱(chēng)“瀏覽”)，無(wú)論在瀏覽過(guò)程中是否又點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，則該買(mǎi)家在之后15天內(nèi)在全部被瀏覽過(guò)的天貓或天貓國(guó)際賣(mài)家店鋪里的所有拍下交易，成交后均會(huì)依一定的傭金比率向前述站外淘寶客計(jì)算傭金。解讀

　　第十七條 特殊頻道結(jié)算。

　　(一) 特殊頻道指聚劃算、阿里旅行。后續(xù)如新增其他特殊頻道的，阿里媽媽將另行提前通知。

　　(二) 特殊頻道結(jié)算：是指淘寶客的淘寶客推廣鏈接為某一特殊頻道時(shí)，買(mǎi)家通過(guò)前述鏈接進(jìn)入該特殊頻道，無(wú)論在前述過(guò)程中是否又點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，該買(mǎi)家在之后15天內(nèi)在該特殊頻道內(nèi)的所有拍下交易，成交后均會(huì)依相應(yīng)賣(mài)家設(shè)置的傭金比率計(jì)算傭金。

　　第十八條 僅有站內(nèi)淘寶客推廣且買(mǎi)家的瀏覽行為串聯(lián)了多個(gè)站內(nèi)淘寶客推廣鏈接時(shí)，該成交屬于最后一個(gè)推廣鏈接所屬的站內(nèi)淘寶客達(dá)成，只對(duì)其結(jié)算傭金;其他站內(nèi)淘寶客均不視為成功推廣，不享有傭金。解讀

　　第十九條 除跨店結(jié)算條款另有規(guī)定外，站外淘寶客與站內(nèi)淘寶客并存時(shí)，最后一個(gè)淘寶客優(yōu)先(即最后一個(gè)淘寶客獲得傭金，其他淘寶客無(wú)傭金收入)。解讀

　　第二十條 淘寶客可獲得的傭金、賣(mài)家支付的傭金以人民幣計(jì)算，以元為計(jì)數(shù)單位同時(shí)四舍五入后保留兩位小數(shù)點(diǎn)。

　　第四章 各推廣方式下傭金的計(jì)算方法

　　第二十一條 商品推廣：自買(mǎi)家點(diǎn)擊推廣鏈接起15天內(nèi)被推廣商品的拍下交易及被推廣商品對(duì)應(yīng)的店鋪內(nèi)該買(mǎi)家的所有拍下交易，成交后均依賣(mài)家設(shè)置的傭金比率計(jì)算傭金。解讀

　　第二十二條 店鋪推廣：自買(mǎi)家點(diǎn)擊推廣鏈接起15天內(nèi)該買(mǎi)家在該店鋪內(nèi)的所有拍下交易，成交后均依賣(mài)家設(shè)置的傭金比率相應(yīng)計(jì)算傭金。

　　第二十三條 搜索推廣：

　　(一)以任何方式推廣淘寶客搜索(包括但不限于關(guān)鍵詞、搜索框等)，買(mǎi)家在淘寶客搜索中點(diǎn)擊過(guò)的CPS商品所對(duì)應(yīng)的店鋪于15天內(nèi)的所有拍下交易，成交后均按照賣(mài)家設(shè)置的傭金比率計(jì)算傭金。解讀

　　(二)買(mǎi)家在跳出淘寶客搜索后(如點(diǎn)擊“淘寶網(wǎng)首頁(yè)”、“天貓網(wǎng)站首頁(yè)”或者在商品詳情頁(yè)再次搜索商品)點(diǎn)擊商品所產(chǎn)生的拍下交易，不計(jì)算傭金。

　　第二十四條 頻道推廣/頁(yè)面推廣

　　以任何方式進(jìn)行頻道推廣/頁(yè)面推廣，均按頻道頁(yè)面上展現(xiàn)的推廣形式分別相應(yīng)計(jì)算傭金。

　　第二十五條 特殊推廣計(jì)劃推廣：

　　符合下述條件的，成交后按賣(mài)家為推廣計(jì)劃特殊設(shè)定的傭金比率計(jì)算傭金：買(mǎi)家自點(diǎn)擊推廣鏈接起15天內(nèi)拍下，且拍下時(shí)間為該推廣計(jì)劃有效期內(nèi)及有效期結(jié)束之日起15天內(nèi)。

　　第二十六條 其他推廣方式:同頻道推廣。

　　第二十七條 賣(mài)家暫停推廣計(jì)劃或終止(包括賣(mài)家自行與賣(mài)家違規(guī)導(dǎo)致)使用淘寶客推廣軟件服務(wù)的，自暫停或終止之日起15天內(nèi)拍下的交易，如買(mǎi)家點(diǎn)擊推廣鏈接至拍下的時(shí)間為15天內(nèi)，則成交后均按賣(mài)家設(shè)置的傭金比率計(jì)算傭金。

　　第五章 傭金結(jié)算日期、維權(quán)處理

　　第二十八條 傭金結(jié)算日期：即傭金支付給淘寶客的時(shí)間，具體為：解讀

　　(一) 一般情況下，每月20日結(jié)算上個(gè)自然月的淘寶客傭金;

　　(二) 如當(dāng)月20日為休息日或法定節(jié)假日的，將改為當(dāng)月20日之前最近的工作日結(jié)算上個(gè)自然月的淘寶客傭金;

　　(三) 如遇重大事件或不可控因素影響結(jié)算日期的，將提前另行通知。

　　第二十九條 維權(quán)交易處理。

　　(一) 當(dāng)月成交，如買(mǎi)家在當(dāng)月起4個(gè)自然月內(nèi)(當(dāng)月算第1個(gè)自然月，下同)通過(guò)商品所在平臺(tái)售后維權(quán)入口申請(qǐng)維權(quán)的，阿里媽媽將依維權(quán)狀態(tài)判定最終傭金歸屬與傭金基數(shù)：

　　1、 維權(quán)成立的交易(非訂單，即一個(gè)訂單如有多筆交易的，其他交易不受影響仍正常結(jié)算，下同)，最終結(jié)算的傭金基數(shù)按原成交價(jià)減去買(mǎi)家申請(qǐng)維權(quán)退款時(shí)最終發(fā)起的金額計(jì)算(不包括按比率扣減的進(jìn)口稅)。

　　2、 維權(quán)不成立的交易，傭金結(jié)算給淘寶客。

　　當(dāng)月成交，買(mǎi)家在當(dāng)月起 4個(gè)自然月后發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，阿里媽媽不再主動(dòng)介入處理。賣(mài)家或淘寶客向阿里媽媽投訴的，阿里媽媽可按淘寶客協(xié)議約定提供調(diào)處服務(wù)。

　　(二) 當(dāng)月交易如買(mǎi)家維權(quán)結(jié)束時(shí)間為當(dāng)月起4個(gè)自然月內(nèi)的：

　　1、 維權(quán)實(shí)時(shí)處理：如維權(quán)結(jié)束時(shí)間在次月月結(jié)統(tǒng)計(jì)日(一般為15號(hào)，如遇節(jié)假日等特殊情況可能會(huì)提前或延后。下同)及之前的，因傭金還未支付給淘寶客，則賣(mài)家應(yīng)付傭金依維權(quán)最新結(jié)果狀態(tài)同步時(shí)時(shí)變更。如一筆交易維權(quán)狀態(tài)多次變更的，傭金同步實(shí)時(shí)變更，多退少補(bǔ)。

　　2、 維權(quán)統(tǒng)一處理：如維權(quán)結(jié)束時(shí)間在次月月結(jié)統(tǒng)計(jì)日之后，且在當(dāng)月起4個(gè)自然月內(nèi)，因傭金已支付給淘寶客，系統(tǒng)將在當(dāng)月起第5個(gè)自然月對(duì)維權(quán)交易進(jìn)行統(tǒng)一處理、多退少補(bǔ)。

　　(三) 當(dāng)月交易如買(mǎi)家在當(dāng)月起4個(gè)自然月內(nèi)申請(qǐng)維權(quán)，但在當(dāng)月起4個(gè)自然月后的最終狀態(tài)仍為維權(quán)中的，系統(tǒng)不再自動(dòng)跟蹤后續(xù)維權(quán)狀態(tài)，賣(mài)家已扣傭金由阿里媽媽監(jiān)管，阿里媽媽將不定期的依維權(quán)狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一人工處理。

　　(四) 多退少補(bǔ)：

　　1、 賣(mài)家多支付傭金的，淘寶客應(yīng)及時(shí)返還。淘寶客同意阿里媽媽可自淘寶客傭金、阿里媽媽?xiě)?yīng)付的其他費(fèi)用中直接抵減，仍有欠款按淘寶客協(xié)議約定處理。同一淘寶客補(bǔ)繳其賬戶下應(yīng)返還的所有費(fèi)用后，阿里媽媽再定期將相關(guān)費(fèi)用返還賣(mài)家。

　　2、 賣(mài)家少支付傭金的，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足。賣(mài)家應(yīng)確保支付寶賬戶余額內(nèi)有足夠費(fèi)用以便系統(tǒng)自動(dòng)扣回。如否，賣(mài)家同意按淘寶客協(xié)議約定處理。賣(mài)家當(dāng)月1日至月結(jié)統(tǒng)計(jì)日補(bǔ)繳的費(fèi)用，于當(dāng)月支付傭金時(shí)一并支付給淘寶客;賣(mài)家在當(dāng)月月結(jié)統(tǒng)計(jì)日后至月底補(bǔ)繳的費(fèi)用，于次月支付傭金時(shí)一并支付給淘寶客。

　　3、 阿里媽媽作為淘寶客推廣軟件產(chǎn)品服務(wù)提供方，雖將盡力督促欠款人及時(shí)支付欠款，但無(wú)法保證追款取得實(shí)際效果，賣(mài)家與淘寶客對(duì)此應(yīng)予以理解，并同意不因此追究阿里媽媽責(zé)任。

　　在傭金支付給淘寶客之前，如成交后買(mǎi)家通過(guò)售后維權(quán)入口申請(qǐng)退款并成功的，則針對(duì)退款成功的交易(非訂單，即一個(gè)訂單如有多筆交易的，其他交易不受影響，仍正常結(jié)算，下同)，賣(mài)家實(shí)際應(yīng)支付的傭金按原成交價(jià)減去買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)最終發(fā)起的金額計(jì)算，之前按原成交價(jià)計(jì)算的傭金，多出部分將直接返還給賣(mài)家。

　　第三十條 如有其他可能致交易最終成交價(jià)與原成交價(jià)不一致情形，阿里媽媽可基于合理理由獨(dú)立判定處理方案。

　　第三十一條 如淘寶客的推廣行為違規(guī)且被阿里媽媽認(rèn)定為違規(guī)的，淘寶客就其推廣行為在當(dāng)月及(或)之前所獲得的傭金，如未支付給淘寶客的，阿里媽媽有權(quán)將之部分或全部傭金收入相應(yīng)退款給相應(yīng)賣(mài)家。

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