微信公眾號精準營銷詳解二,前面小編已經給大家總結過企業為什么要用公眾號的問題了,接下來小編給大家說的是公眾號的定位,要想做好一件事前期必須有個好的定位與計劃。
二、公眾號定位:
我們先來討論定位的概念: 在市場營銷學中,品牌的概念定位就是使品牌、產品在消費者的心目中形成一個適當的概念,甚至造成一種思維定勢,以獲得消費者的認同,從而在消費者心目中占據一個適當的位置,使其產生購買欲望。
你是干什么的?(解決了什么需求)
能幫客戶做什么?(提供什么價值)
和競爭對手有啥不同?(你的長處是什么)
這里有個案例:拉卡拉的定位描述
我們也經常討論網站定位,產品定位,包括現在你運營微信公眾號的定位。那么怎么通俗的來解釋定位概念呢?
對于一個微信公眾號定位來說,定位出現錯誤的話,以后每一步都是徒勞,你所做的內容打不到一個點上,公眾號就失去了運營的價值。回到上面定位的幾個問題,我們來一一對應解答:
1.你是做什么的? (what)
你的公眾號是做什么的?有什么價值?跟別人比有啥不一樣的?
最后你能一句話描述你的微信公眾號定位嗎?建立一個微信公眾號前,好好問問自己。如果沒想清楚,就不要開工了。下面我列舉幾個案例:
招商銀行:全國首家微信銀行。功能包括:微信賬務變動通知,理財日歷提醒,無卡取款,智能客服,微彩票等。
南方航空:這里,您不僅可以輕松查詢,預定南航國內,國際機票產品,還可以了解南方航空的最新促銷活動,里程促銷信息,體驗便捷的一站式商旅服務。
星巴克:獲得更多咖啡知識,體驗更多精彩活動,快加入微信里的星巴克第三方生活空間吧。
小米:做發燒友喜愛的手機,專注手機玩家。一起分享互聯網產品運營,電子商務干貨。還有個問題:微信公眾號的定位到底有哪幾種?
A.自媒體:
自媒體(外文名:We Media)又稱“公民媒體”或“個人媒體”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現代化、電子化的手段,向不特定的大多數或者特定的單個人 傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區。
這個官方解釋有點繞口,我總結就是:寫出你的感受,然后發布到各大社交平臺上。比如我是多年互聯網運營一線工作者,我會在我公眾號上分享一些實際操作的跟我微信號定位相關的文章,比如網絡營銷,電子商務,移動app運營等。
對于一個自媒體來講,我的建議是做自己有興趣的擅長的帳號來運營,比如你喜歡籃球,喜歡NBA,你就可以去開個公眾號聊聊NBA的那些事。你如果喜歡海淘, 你可以分享一些海外購物經驗,現在經營的比較好的公眾號專門做海外購物經驗分享的如小紅書等。做自媒體切記不要去切入自己不擅長而且不感興趣的領域。
B.純粹賣貨銷售
開個公眾號,開啟微店之旅,沒別到目的,就是吸引粉絲,賣貨。微店的類型很多,五花八門的。
C.做品牌
這是一些大公司玩的策略,微信公眾號成為其品牌宣傳的一個窗口,他不銷售,不也不做客戶維護,就是跟企業掛鉤在一起,成為一個宣傳觸點,比如可口可樂,麥當勞等。
D.新老客戶的關系維護
微信公眾號了成為了數據庫營銷的主戰場,這個思路應用在一些帶有實體性質企業尤為突出,如餐館,酒店,KTV,美容場所等,以會員形式結合微信公眾號運營來操作,所有廣告投放,最終通過二維碼或者微信號形式入住公眾平臺。
第三個問題,選擇訂閱號還是服務號?
搞清楚做什么后,開始要選擇微信公眾號類型了,訂閱號還是服務號呢?這里參考這篇文章”如何在訂閱號與服務號之間做出選擇?”
第四個問題,怎么給你的微信公眾號取名?
一個好的名字就能體現出來你的公眾號的價值、服務、內容、范圍、行業等信息,讓感興趣的人快速關注。”
微信公眾號的定位大家都明白了嗎?在做微信公眾號之前做好定位是必須的,希望引起大家的注意。
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本文來源: 微信公眾號精準營銷-詳解(二)