微商現在有不少企業入駐了,企業入駐微商之后企業微商怎么做推廣就又成了各大企業的難題,或許很多人在網上找到關于企業微商怎么做推廣的方法,但是那就真的適合企業微商嗎?
企業微商怎么推廣關鍵在于需找客戶和維系客戶,下面我們就來分析一下。
企業微商如何建立客戶關系尋找客戶:
第一招,先用耳朵后用嘴。
首先是自我中心到同理心的轉變。做微商和交朋友一樣,以自我為中心的人在與人相處的時候,會急于表現自己,而具有同理心高情商的人,會認真傾聽別人的聲音。做微商也是一樣,在你費勁力氣琢磨怎么推廣之前。請先學會了解和傾聽。傾聽用戶的聲音,了解他們的需求。當你對用戶的需求了解的很深后,推廣的方法就找到了。
其次是從銷售員到買手的轉變。銷售員是什么?是我有一樣商品,我賣出去,從對方兜里掏錢出來。這種行為有一個非常貼切的詞,叫推銷。到了互聯網,又有了一個詞,就推廣。現在是商品和信息泛濫的時代,是廣告泛濫的時候。再用推,已經過時了,我們不要把自己當初推銷員,而是當成買手。什么是買手?就是幫助朋友買到合適的東西的人。
第二招,不賣產品賣價值。
首先要做到,從功能到價值的轉變。什么是產品功能?一款手機,超牛逼的工業設計,3000萬像素,這是產品的特征和功能。什么是價值?這款手機,帶出去在朋友面前,會顯得你特別牛逼高大上。拿它拍照,會把你拍的清晰又美麗。這叫價值。所謂價值,是指你的產品,能滿足用戶什么需求?為他帶去什么好處?
其次是從產品價值到用戶價值的轉變。舉個例子,折凳的故事。折凳大家都知道,是一個凳子,這個產品的價值是拿來坐的,具有可以折疊,節省空間的功能。那么什么是用戶價值呢?街頭打架,抄起折凳就打,打之前是折凳,打時候是武器,打完又折凳。廠商認為的價值,是功能和設計的集合,用戶認為的價值,是她想用這個產品來干嘛。
第三招,推廣是一個過程而非結果。
如果你強調結果,很有可能你達不到結果,因為你和多數用戶之間缺乏基本的信任。如果當成一個過程呢?在這個過程中,你就可以建立關系和信任。人與人的關系的建立,需要時間和交流,才能建立關系,積累信任。而交流中,還有助于你了解對方的需求。當你了解了對方的需求后,才可以更好的推廣你的商品。
微商如何讓自己的產品熱賣?微商提高銷量必學!讓我們復習一下這三招:第一招:先用耳朵后用嘴;第二招,不賣產品賣價值;第三招,推廣是一個過程。最后,別忘了我們的終極原則:從用戶的需求和利益出發。
企業微商如何維系客戶:
1.客戶數據庫的重要性
建議:收集姓名或昵稱,收貨地址丶聯系電話等。
2.客戶購買環節如何進行維護?
在電商行業我們在客戶購買的環節一般都會有訂單催付丶發貨提醒丶簽到等接觸點。微商和電商其實道理一樣的,在一些重要節點利用微信通知客戶,在服務和體驗環節做得比別人更加到位一點,更容易形成品牌和效應。
3.客戶購買了之后如何進行維護?
客戶購買后的行為:
第一:分享,給你做分享,幫你推薦朋友購買;
第二:回購:回來繼續購買該產品或關聯產品;
第三:流失,對你的某些產品不滿意最后流失了。
想要讓客戶轉化成粉絲,先了解客戶轉化過程:
客戶的發展基本是經歷:潛客——新客——老客戶——流失客戶——忠誠客戶——粉絲——分銷商。
企業微商怎么做推廣,小編覺得關鍵在于尋找以及建立客戶資源,然后就是想辦法留住客戶,發展新客戶,這些全部都是靠后期的服務以及產品質量。
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本文來源: 企業微商怎么做推廣(最新企業微商資料)