越來越多的企業開始使用微信企業號,基于微信生態的企業號應用范圍也愈加廣泛。下面小編就分享幾個微信企業號成功經典案例,就已開通企業號的商家來為大家解讀什么是微信企業號?微信企業號究竟能干什么?
1.家電行業微信企業號使用代表:海爾集團
【海爾集團】打破傳統組織層級結構
海爾集團新媒體中心總監李強強說,海爾目前在編人員有7萬人員,但內部已完全打破了傳統的組織層級結構,由金字塔變成了無邊界的網狀結構。他們通過微信企業號快速連接工廠滿足用戶需求。每日直銷人員通過企業號將銷售報表推送給自己的結點方(leader),打通了服務號(前店)+企業號(后廠)的模式。
2.汽車行業使用微信企業號代表:上海通用汽車
【上海通用汽車】打通內外部關系
作為一個龐大的汽車集團,上海通用企業微信企業號真正打通了員工內部、上下游供應商之間錯綜復雜的關系、
員工內部:提供員工關愛及服務,以及相關員工信息查詢。包括人員服務(餐廳、班車等信息)、HR助手(員工信息查詢)和工廠開放日(員工及家屬活動)等。
上下游供應商:作為公關部、市場部、公關代理及執行公司、核心媒體的信息公告平臺,提供核心產品及品牌信息查詢、稿件下發、工作手冊檢索及活動信息管理、提醒;為員工和經銷商提供車展、經銷商大會等活動的管理、查詢和通知,包括活動流程、信息統計、航班查詢、酒店選擇、服務投票等。
3.連鎖食品店使用微信企業號代表:哈根達斯
【哈根達斯】讓“巡店”標準化、及時化、移動化
哈根達斯共有300多家門店,散落在全國60多個城市,巡店管理是公司運營的例行工作,哈根達斯通過微信企業號讓巡店標準化、及時化、移動化。
當巡店督導根據企業號內置巡店模塊的巡店要求進行各個細項的檢查時,一旦發現門店陳列存在問題,就可以在現場制作巡店報告,以圖片、文字、打分的形式描述存在問題,評估結果可以即刻發送給管理人員,相應的解決方案也可以及時以微信的形式傳達至店長。
而企業的管理者還可以通過企業號以多種維度查看門店的巡店報告、總結門店運營中的共性問題,甚至可以通過巡店次數、照片數、評論數的匯總,對巡店督導進行管理和考核。
4.新聞媒體類使用微信企業號代表:騰訊大湘網
【騰訊•大湘網】企業內部的移動OA
企業號到底是什么樣?企業號能帶來什么改變?騰訊•大湘網結合自身需求已開發出企業需求的相關功能。員工成功加入企業號后,企業號單獨顯示在微信通訊錄中。騰訊•大湘網基于企業號已研發出以下功能:報銷、請假、簽到、郵箱、招聘、名片、通知、調研、投票、外勤、會議室、通訊錄及日程安排等十多項辦公應用。
5.最實用的維修行業使用微信企業號代表:天焱微企
【天焱微企】實時解決消費者的維修需求
消費者在服務號提交維修訂單需求,訂單傳到企業號后,維修工在企業號內搶單。搶到訂單后維修工和消費者通過企業號和服務號建立雙方聊天溝通的橋梁,提升用戶體驗及維修工作效率。
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本文來源: 微信企業號成功經典案例(海爾集團,上海通用