身邊是不是常常會看到一些賣家因為售假而被處罰,但是自己卻渾然不知,那是因為這些賣家不懂得其中的游戲規則,只有了解這些規則才能輕松避過淘寶處罰,所以我們今天要做什么呢?那就是把假貨規則匯總,讓大家全面了解售假規則!
1、假冒注冊商標商品包括哪些?
假冒注冊商標商品是指未經注冊商標權人許可,在相同商品上使用相同的商標的商品。
以下情形不按照本規則處理:
A、根據賣家商品的全部信息,不會誤認為屬于權利人或者其授權人生產的商品;
B、進口商品來源國的權利人與持有相同商標的中國權利人不同的;
C、商品使用的商標先于注冊商標在中國使用的。
2、盜版商品包括哪些?
盜版商品是指未經著作權人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
3、收到的商品是假貨,怎么辦?
A、若交易還未確認收貨,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單后面點擊【退款】,同時上傳商品是假貨的相關憑證。
B、若訂單已經交易成功且時間在15天內,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單后面點擊【申請售后】,同時上傳商品是假貨的相關憑證。
C、如果是交易成功15天后,如果您可以提供有效憑證,請您在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售后】-【點此查看】,在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】(入口開放時間是:9:00—21:00),上傳相關假貨憑證;如果不能申請售后,建議可以咨詢客服哦。
4、假貨處罰的多面影響!
0分:單件商品刪除
2分:單件商品刪除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車,扣分清零后才能參加
12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天
24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。
1、店鋪屏蔽期結束或者是申訴成功,需要你自行激活店鋪。即:賣家中心—點擊 我要開店,需要重新走開店流程才能激活店鋪。激活店鋪后,店鋪信譽,訂購的服務,裝修等不受影響。
2、店鋪屏蔽結束或者是申訴成功,需要自行將下架中的寶貝編輯上架。即到賣家中心—體檢中心—違規記錄詳情—查看店鋪內被下架的寶貝—編輯上架。下架店鋪所有商品,限制發布商品21天,限制參加官方活動。(參考具體活動要求)
48分:店鋪永久凍結,旺旺無法登錄使用,無法進行購買商品。處罰后的30天內,網頁版可以登錄(處理售后),30天后無法登錄。消保可申請退出,退出條件
扣分清零規則:
活動資質影響:
交易錢款影響:
一般申訴場景憑證要求:
特殊申訴場景憑證要求:
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本文來源: 這些淘寶假貨規則別說你還不了解!