我們知道淘寶運營技巧有很多種,不同的店鋪有不同的運營方法,但是最終還是要回歸搜索流量、客單價、轉化率、ROI、回購率這五大點,運營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數據。我們接下來就來分享一下淘寶運營的一些營銷技巧!
1、搜索。
搜索優化結合直通車做更有感覺,直通車給出的報表有曝光量,點擊率和點擊轉化率的數據,可以給你很多的搜索優化靈感。
2、轉化率。
轉化率是一個很市場化的東西,基于對顧客需求的理解,別人給不了建議。但有個很有意思的事:有某個行業虧錢做付費推廣,一直虧幾十萬,虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量,因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高,而高轉化率可以提高ROI到盈利點。(慎用)
3、ROI。
同樣的ROI數據,不同行業不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售,有的是帶來一個客戶,而這個客戶有30%幾率(回購率)持續消費。如果你店鋪是前者,付費必須是戰略性,可以保持銷售增長率等。如果你是后者,不計成本加大投入,因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。
4、回購率。
某網商ERP軟件拿到風投,最值錢的其實不是產品,而是客戶數據。如果你對店鋪現狀一籌莫展,唯一不會錯的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數據。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個老顧客好,還是虧給100個新客戶好? 更重要的,大家猜一下,100個老顧客購買 和100個新顧客購買,哪個對于搜索排序加分多?
5、再回購率。
每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率,往往把一個ID就局限于一個自然人。其實,每一個ID背后都是一個圈子,從這個角度來看,沒有不能做回購的行業。毫不夸張的說,我們發貨單和快遞單設置的每個字都是經過精心反復思考的。還有個思考:回購率是不是越高越好? 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
6、再轉化率。
蘋果每發布一個新產品要幾個月,而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪做了很多產品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來沒什么,但是越往后你會發現SKU會嚴重增加你的運營成本。(后面會說說我的新品上架流程,8步)
7、對手。
別人的成功不會被輕易的復制,但是別人的辦法+自己的微創新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業不允許你停止學習。
8、直通車。
這個我是新手,目前轉化率16%,但是客單價太低,ROI只做到1:2,個人感覺就是圖片,銷量引起點擊率和點擊轉化率的變化。多看直車的報表數據,多對比和總結。個人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數據對比對于網商的思維發展很重要。
9、淘寶客。
大的淘寶客基本都是默認抓取的,所以要想淘客流量高,考慮去一淘做活動,讓你的30天支出傭金排名行業前幾名就好了。淘寶客是最簡單,也是最有用的推廣手段,建議盲目的人首選。
10、客單價。
這里必須提到淘寶最有用的營銷工具,搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐,大家有算過一個套餐能省多少錢么? 就3塊錢! 但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢,還是每次都點套餐,為什么? 因為省事。 在小商品類的店鋪里,搭配套餐可以做成神一樣的工具。即使在其它類目,搭配套餐也可以配合產品做出很多的營銷和搜索優化策略。讓顧客為需求買單,而不單單是低價。
說到客單價,還要說一下淘寶的個性化搜索,很多人問怎么去優化?其實這個很像泡妞,你刻意的追著妞跑,一般都很難成功。而當你自己打扮成妞中意的模樣,妞自己主動和你搭話了,你基本就成功了。 個性化搜索不是要求我們怎么去優化,而是我們先弄清楚了自己的目標群體在哪里,然后把自己做成目標群體想要的,搜索引擎自然就來適應我們。
想做好淘寶運營,其中還是有很多的技巧的,賣家們要有自己獨一無二的方法,希望上述的內容能幫助到大家!
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本文來源: 淘寶運營技巧你該了解這幾點!