1.一客老師你好，我春季有一款T恤賣的很不錯，現(xiàn)在我想開始布局夏裝了，我能不能換成一款夏款T恤，這樣原來積累的搜索權(quán)重是不是就可以保留了？

答：不可以的，這種行為淘寶的搜索引擎會判定為換寶貝，是屬于違規(guī)行為。是要受到淘寶處罰的，并且會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，所以不建議這樣做！當(dāng)然，不否認有人可以通過這種換寶貝的方式成功，但是現(xiàn)在的形勢下，如果這種高壓線你還想去觸碰的話，那就去觸碰吧！

2.為什么我越刷單排名越靠后？

答：現(xiàn)在淘寶刷單越來越嚴，搜索引擎的排查技術(shù)基本可以把幾乎所有的刷單行為全部排查出來。另外，如果你不能保證刷單的人群特征和你目標(biāo)顧客的人群特征是相吻合的，那么就很有可能誤導(dǎo)搜索引擎對你店鋪定位的判斷。從而真正目標(biāo)顧客出現(xiàn)時，你的店鋪寶貝不能夠被展現(xiàn)。并且刷單提升的是銷量，是帶字好評，是轉(zhuǎn)化，可是并不意味著這些因素提高，你的店鋪權(quán)重就提高，寶貝排名就提高。

現(xiàn)在越刷越?jīng)]用，甚至越刷排名越靠后的情況出現(xiàn)的頻率越來越高，所以大家刷單的時候要注意幾個關(guān)鍵問題：刷單賬號的選擇、刷單過程的控制、實包。

3. 一客老師，為什么對手的銷量不如我，價格不如我，但是排名卻比我高？

答：決定寶貝排名的因素很多，不僅僅是由銷量等個別因素決定的，所以這種情況的出現(xiàn)很正常，比如下架時間、店鋪綜合質(zhì)量得分等因素都會有所影響的。對于自然搜索優(yōu)化來講，更多需要關(guān)注的是做好每一個細節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)很難說你做好某一個方面（比如做個螺旋、提升一下銷量、做點買家秀等）就可以讓店鋪的寶貝排名提升了。

4. 新品期沒有銷量是不是產(chǎn)品就廢了？

答：新品動銷率現(xiàn)在是非常重要的一個因素。淘寶在同等條件下，給每一個新品的機會都是均等的，如果在考核期新品不能抓住機會（點擊、轉(zhuǎn)化等各項指標(biāo)）的話，就會失去搜索引擎的信任，從而排名不斷下降！所以，新品期一定要有銷量。想盡辦法破零是非常關(guān)鍵的。

5. 我的店鋪被投訴了，還有機會么？

答：店鋪被投訴，從自然搜索的角度來講，影響的是店鋪綜合質(zhì)量得分，這個得分的下降一定會影響商品的自然搜索排名，只能通過不斷的提高服務(wù)水平，提點這個得分，慢慢的消除影響。還有機會的。

6. 為什么換了主圖后，流量和排名都不好了？

答：一般情況下，主圖更換是不會影響搜索權(quán)重的（主圖牛皮癬除外）的，但是如果你換了主圖后，點擊率下降了，流量自然就會下降，同時點擊率的下降還會影響你這個寶貝的人氣得分，進而影響排名。所以如果是對一款權(quán)重比較不錯的寶貝換主圖，更換之前測試一下主圖的點擊率！

7. 我的店鋪前段時間因為盜圖被投訴，導(dǎo)致流量現(xiàn)在下降，請問如何操作？

答：店鋪被投訴帶來的權(quán)重下降短期內(nèi)是沒有解決方法的，只能在不斷做的做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，耐心等待，即使你比別人努力很多，這種因為被投訴帶來的影響也是不能消除的！

8.我本來每天都能有個十來單，但是有一次，我朋友把我的店鋪鏈接放到他的論壇上，每天都會進來很多論壇流量，后來排名就越來越靠后了，現(xiàn)在每天流量很少，這是怎么回事？

答：現(xiàn)在無法確定是不是有直接關(guān)系，但是如果你的店鋪從論壇中引進來很多的垃圾流量，導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率大幅度下降，是會影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分的，這個質(zhì)量得分的下降，會影響你的寶貝排名！站外流量其實在某種程度上是淘寶現(xiàn)在喜歡的（因為其本身的流量瓶頸已經(jīng)出現(xiàn)了），但是如果站外流量不精準(zhǔn)，會大幅度降低你的轉(zhuǎn)化率，進而影響店鋪的綜合質(zhì)量得分。

9.首圖牛皮癬一定會被處罰么？

答：從淘寶的規(guī)則來講，首圖牛皮癬的寶貝靠后展現(xiàn)或者不展示。但是在淘寶上，如果某個類目的寶貝屬于大家都非常清楚的知道寶貝是什么，并且大多數(shù)賣家都是牛皮癬的話，那么一般情況下就沒事兒！