在被虛假交易處罰時，該從哪兒進入申訴，該在什么時候提供什么憑證，及其需要注意的地方？下面就統統告訴你......
什么事虛假交易
虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權益的行為。
虛假交易排查不單單是查看是否有發貨，如果交易本身存在違規，即使有發貨，也是無法支持，只要是違規交易都是要被處罰的。
虛假交易處罰革新
虛假交易一直以來都是商家最為關心的問題，每次關于虛假交易規則的變動都會引起商家朋友的強烈關注，此次變化收到很多賣家多年來反饋的希望處罰能夠不暴力，在收集各方意見后對一個不斷發展的平臺重新進行評估后改為比以往輕柔、更重視教育引導式的處理。
主要變化有三點：
（一）淘寶將提供給商家違規自我糾正工具，便于非惡意商家對經營過程中虛假交易行為的自查自糾。
淘寶將根據賣家違規行為的嚴重程度，根據虛假交易次數和筆數的不用，給與不同的處理。
（二）對于刪除店鋪評分、刪除評價及評論、刪除銷扣分等違規處理，先申訴后處罰；
對于違規交易的訂單，淘寶會根據違規利益所得，刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論；如果是情節特別嚴重的，將下架店鋪內所有商品。
對于虛假交易商品，只做單一商品降權，取消了全店商品搜索降權的處罰措施，淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。
（三）對于多次進行虛假交易的商家，淘寶再將從嚴處理；
虛假交易違規申訴入口
虛假交易申訴憑證示例
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本文來源： 【淘寶】遇虛假交易違規，如何申訴才靠譜？
