掌握京東搜索的核心,其實就是把握住了店鋪排名的關鍵。今天,小編要為大家分享總結到京東搜索權重的6個要素:
![影響京東搜索權重的6個要素](http://m.gooddi.cn/file/upload/201603/01/090419401.jpg)
1、每日銷售量,調整為每日確定收貨量
這一點完全區別于天貓,因此以后每日的工作,除了正常的運營策劃外,還要及時督促發貨人員給予訂單及時發貨,物流簽收后,及時聯系客人,確定收貨。
保證主推單品每日確定收貨的一定運營需求量,影響單品排名的提升(此權重己完全代替了曾經的每日銷售量),一個主動的電話附帶一句問題,我們帶給客戶的不僅是售后服務質量的跟上,還有就是及時發現客人對產品信息的反饋,以及提高客戶的感受,帶來好評。
當然這樣操作起來,時間浪費就較多,可安排售后客服,或者店鋪內設置一個及時收貨給好評的一個獎勵宣傳,剌激客人早日收貨!既能在T+1開通后及時的回攏資金,又能提高客人對品牌售后的認同,還可以保持商品的一個持續穩定的每日確定收貨量,提升權重,何樂而不為?
2、曝光度優化成點擊率
一個產品是否有競爭,能否給京東,給運營小二帶來效益,點擊率是關鍵,沒有點擊率,就沒有銷售量、轉化率、UV、業績等核心因素。一個產品是否適應市場,能否影響小二對商品的認同,判斷與推薦,搜索產品影響的點擊率,是至關重要。因此,商家在做搜索排名時,或者付費直投時,一定要考慮到點擊率,點擊率低于同頁平均值將降位,高于同頁產品平均值可排位提升。
3、主推SKU的庫存深度
一個有競爭力的產品,無論商家用多少時間、精力、金錢去打造,那么如果一個主推的顏色和尺碼款式沒有庫存深度,那么這個商家絕對在這個商品上面賺取不到利益。同樣的,如果京東為你的SKU增加了權重,推薦了產品,但相應主推的SKU的庫存深度不夠,那么京東就會視為,你的產品沒有核心競爭力,在應季熱銷時,不能形成連貫性,持續性,穩定性的熱銷搜索展示豆腐塊的潛力,京東同樣不會給予附加權重,去為你的產品提升。
京東會給主推SKU庫存深度高的產品,給予附加權重加分。請一定要注意,主推SKU,一定不能斷貨,不能斷碼!!
4、區別于淘寶的另一點,京東此次調整,將大幅提高客單價,客件數的權重比重
目的很明確,此為判斷一個店鋪,一個品牌是否具有競爭力,是否具有市場的關鍵要點。如果一個店鋪,一個品牌相對于其他同行,客單價,客件數達不到平均值,就將給予隱性降權處理,如果超過平均值,或者直接高于平均值很多,那么京東將給于隱性加權,慎之慎重!
5、主推款的退換貨也將記入權重影響因素之一
以后主推款的退貨,換貨,大家應當盡量尋求一個安全的方式,要求客人走私下退換貨,不要直接走工單,如果退換貨引起的工單過多,售后問題過多,京東會認為這樣的商品不具有市場生存力,認為這是一款劣質商品,無論是質量,款式,做工,性價比,都將給予否決,同時也將對此品牌的售后服務能力,運營能力都給予否定,進行降權。
所以,大家最好結合自己店鋪的實際情況,整理出一套適合自己產品,又安全的非售后方式,非工單形式的退換貨流程,拒絕過多過剩的垃圾退換貨。
6、改變的地方最明顯,權重側重于研究商品的核心權重
也就是除了商品的每日活躍度,商品的每日收貨量,客單價,客件數,點擊率之外的一個核心權重,那就是商品的穩定性。特別是我們的拳頭產品,主推商品,因為公司決策的問題,也因為公司庫存壓力的原因,所以很多店鋪的主推款,常期存在不穩定,包括折扣后的促銷價經常變動,庫存經常變動,標題經常變動,詳情排版經常變動。
很多商家甚至巴不得自己的商品經常,只要能上活動,只要是資源,就恨不得都拿自己的主推款去參與,平時一個銷售價,活動又是一個銷售價,目標可能是想減輕庫存壓力,或者增加這款的銷量與評價,活躍度權重,在平時活動結束后,自然加分加權重。或者是有一些小商家,也就那么幾款有庫存深度能去參與活動,畢竟庫存是硬性的。
先不要說這種不穩定性,僅僅是曝光、點擊、PV、轉化率、客單價、客件數,都跟平時不一樣,特別是轉化率,往往活動結束后,因為在活動期間不可能次次都有時間與精力去控制轉化率,造成活動結束后,商品排名不增反而下滑的情況。而且主要是因為價格的變動,活動時與平時銷售價不同,經常有平時銷量價購買的客戶,回頭看到活動時價格,心理不平衡引起的售后糾紛出現。介于這種情況,京東此次己經把商品各個方面的穩定性記入一款商品的權重排名因素之一,而且比重還屬于非常高的范圍。所以,大家一定要注意!
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