不少網(wǎng)友都很疑惑,開網(wǎng)店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)包括什么,是靠刷單?靠返現(xiàn)好評(píng)?還是靠服務(wù)質(zhì)量?以及價(jià)格低、刷信譽(yù)等等各類因素,難道新店的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)都沒辦法比過老網(wǎng)店嗎?開網(wǎng)店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意義到底有哪些?
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根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,顧客在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)最擔(dān)心的,就是網(wǎng)店店主沒有誠(chéng)信。在沒有嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中,有62.4%的人是由于不信任網(wǎng)上店鋪,怕受騙;47.7%的人
是由于擔(dān)心網(wǎng)店的商品質(zhì)量;42.3%的人質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。馬云也曾經(jīng)表示:“電子商務(wù)的問題不是技術(shù)問題,而是誠(chéng)信問題。3年以后,如果沒有誠(chéng)信檔案,別人是不會(huì)和你做生意的。”
開網(wǎng)店做生意不是一錘子買賣,而是需要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的生意。你或許可以從一個(gè)買家身上得到很多利潤(rùn),但是,你卻會(huì)失去這位顧客身邊所有的潛在顧客。
社會(huì)需要誠(chéng)信,市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信,各行各業(yè)都要重視誠(chéng)信。同樣,創(chuàng)業(yè)之初的網(wǎng)店店主,要憑借什么籠絡(luò)住顧客呢?誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)就是最好的方法之一。誠(chéng)信比金子貴重,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是網(wǎng)店長(zhǎng)久贏利的根本。
網(wǎng)購(gòu)族是很理性的購(gòu)物人群,他們?cè)跒g覽店鋪和商品信息時(shí),懂得通過各種途徑及方式來細(xì)心判斷賣家的誠(chéng)信度。所以,一個(gè)想把店鋪?zhàn)龊玫馁u家,就必須有效解決誠(chéng)信問題,消除顧客對(duì)你的網(wǎng)店的憂慮,樹立自己誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的店鋪形象。
對(duì)于新店來說,確實(shí)不好做,不管質(zhì)量好不好,價(jià)格再怎么優(yōu)惠,也會(huì)沒什么銷量,比不過同行的老店,所以新店在運(yùn)營(yíng)之初還是不能氣餒,老店也是靠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),才樹立起自己的店鋪形象的。
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