淘寶店長如果經(jīng)常去自己的榜樣名店去看看的話,會發(fā)現(xiàn),在掌柜的下面,很多的賣家都有一個金牌賣家的標(biāo)志,如圖:
據(jù)小編了解,金牌賣家代表的是:
1、品質(zhì)保證:承諾商品品質(zhì)、保證品牌正品。商品接受淘寶網(wǎng)定期品質(zhì)抽檢,淘寶網(wǎng)提供先行賠付服務(wù)。
2、最高評分:商品評價處于行業(yè)最高分,店鋪服務(wù)評分處于行業(yè)最高分。
3、快速服務(wù):賣家的發(fā)貨速度最快,賣家的服務(wù)響應(yīng)速度最快。
4、7天無理由退換:商品不喜歡可在簽收7天內(nèi)申請自由退換
關(guān)于這個金牌賣家,相信很多店長還有一些問題,這里,我們也整理了一些大家感興趣的:
1. 購買“金牌賣家”商品有什么好處?
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能成為“金牌賣家”,購物選擇“ ”,輕松購買淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 收到商品不滿意怎么辦?
購買“金牌賣家”商品(特殊類目商品除外),收到的商品如果不喜歡、不滿意,在不影響二次銷售的情況下,7天內(nèi)可自由退換。
3. 如何購買“金牌賣家”商品?
挑選商品時,只要認(rèn)準(zhǔn)“ ”圖標(biāo),就可購買到“金牌賣家”商品,輕松買到淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 什么樣的賣家能成為金牌賣家?
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均需高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)行業(yè)具體要求,賣家還需加入相應(yīng)的消保特色服務(wù)。
5. 淘寶如何管理金牌賣家?
淘寶每個月會對金牌賣家的經(jīng)營/服務(wù)情況進(jìn)行定期考核,對服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家將取消“金牌賣家”的身份標(biāo)識。
不要因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛起步,就覺得這個服務(wù)是自己不能達(dá)到的,應(yīng)該了解一下,按照這個標(biāo)準(zhǔn)來好好的經(jīng)營自己的網(wǎng)店,給自己的2013年定一個目標(biāo),天貓網(wǎng)會跟大家一起進(jìn)步的。
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本文來源: 淘寶金牌賣家的標(biāo)志有何重要性?