淘寶開店搜索規(guī)則一直應(yīng)著用戶的需求在變,特別是近年來,各方追求用戶體驗,使得淘寶搜索規(guī)則變化得不僅頻繁且迅速,作為淘寶開店的賣家們,大家跟得上這樣的節(jié)奏嗎?
淘寶開店搜索排序原則:
1、用戶利益,也就是買家體驗;
2、淘寶利益,淘寶也要賺錢;
3、賣家利益,維護好電商生態(tài)。
第一:買家想要什么?
隨著淘寶的發(fā)展商品越來越多,逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素,不管什么匹配,只有一點,就是要最優(yōu)匹配原則,要展示買家真正想要的商品。
最優(yōu)匹配模型:關(guān)鍵詞匹配 類目屬性匹配
第二:優(yōu)先推薦哪些商品?
淘寶開店的賣家越來越多,商品數(shù)量也多了起來,這個時候搜索一個關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果會展現(xiàn)很多很多的寶貝,所以就出現(xiàn)了優(yōu)先推薦銷量高的商品,發(fā)展到后面淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷量高的產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好,所以又進行了一系列的優(yōu)化,變成了現(xiàn)在的單品人氣權(quán)重,人氣越高,排名越靠前。
人氣權(quán)重模型:銷量、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、退貨率、好評率、跳失率、停留時間、收藏、購物車等等。
第三:簡單的人氣排序無法保證賣家的公正性
對于那些淘寶開店新手來說,淘寶先開店的在銷量就有優(yōu)勢,新手賣家沒有出頭之日。所以不管是出于對買家的體驗,還是對賣家的公平性,這個問題都需要解決,解決方案也很簡單,引入上下架原則,越接近下架的寶貝展現(xiàn)越靠前,這個就是我們現(xiàn)在的7天上下架。
第四:單品人氣權(quán)重都一樣的情況下,推薦那個寶貝?
淘寶開店越來也多,這個時候就可以根據(jù)店鋪各項數(shù)據(jù),對淘寶店鋪做一個排序。比服務(wù),服務(wù)好就優(yōu)先推薦那個店鋪,這樣才能提高淘寶的用戶體驗,這個就是指的賣家服務(wù)模型。
賣家服務(wù)模型:旺旺在線時長、詢單轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率、動態(tài)評分、全店退貨率、糾紛售后、好評率、發(fā)貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨速度~~~~
第五:價格模型
出現(xiàn)了一些很惡劣的淘寶開店賣家打價格戰(zhàn),而隨著價格戰(zhàn)的不斷深入,淘寶開店賣家可以賺得的利益就越來越少,商家沒有利潤可以賺,就開始降低產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量差了,消費者體驗就不好,所以淘寶開始放大招了——價格模型。
根據(jù)淘寶的大數(shù)據(jù)積累和云計算,判斷出消費者最終購買的價格區(qū)間,并且劃定一個最最低價格,每一個類目制定一個標準,排除那些低價的商品,凡是低于這個價格的商品,不允許發(fā)布。
對于一些低價商品,這個時候淘寶網(wǎng)把計算公式稍微修改一下,客單價高的,成交權(quán)重高,客單價低的,成交權(quán)重低。這個就是我們常說的,高客單價商品權(quán)重比較高,也正是我們通常說的不要輕易改價的原因。
第六:千人千面的個性化
淘寶開店想要讓單個流量的價值最大化,那只能讓消費者更多的消費,為消費者提供更加精準的商品,俗稱千人千面,每一個淘寶用戶搜索的商品都是根據(jù)自己的瀏覽購物記錄來推薦的。希望以此來提高流量價值,實現(xiàn)流量價值最大化。
這一項對淘寶開店賣家比較不利,導(dǎo)致嚴重縮短了爆款的展現(xiàn)機會,砍掉了爆款的生命周期,之前一個爆款可以活半年甚至一年,有一些寶貝可以一個爆款吃好幾年,現(xiàn)在是不可能的了,原因主要有2個,首先就是千人千面,其次還有后來引入的七天成交權(quán)重。
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