花唄分期產品升級公告!
親們,原花唄分期產品、花唄分期免手續費產品將從2015年10月10日上午11:00正式升級,升級后原服務將不再適用;新服務內容主要變更點如下:
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1、手續費承擔方式變化:
- 取消原默認由賣家承擔的3期手續費,改成默認由買家承擔;
- 支持賣家修改手續費承擔方式,可以從默認買家承擔改成默認賣家自行承擔,給予賣家更大的經營自由度;
- 取消原設置單個商品不同費率的功能,變更為全店統一費率;
2、擴展使用場景:
- 支持預售訂單的尾款使用花唄分期,支持賣家更多的營銷場景,買家在支付定金時選擇分期;
3、買家分期付款條件升級:
- 減少低金額(600元以下)訂單的分期付款,也有利于降低賣家運營成本;
- 普通訂單,單筆訂單(主訂單)優惠后金額大于等于600,買家可以使用分期,在下單界面選擇,其他界面無披露
- 預售訂單,整筆訂單(含定金)優惠后金額大于等于600,買家可以使用分期,在定金下單界面選擇,其他界面無披露
4、2015年三月份前簽約分期的天貓賣家,會自動變更為全店支持分期;不影響淘寶賣家;
5、花唄分期免手續費準入條件變化:
- 開通花唄分期,且近12個月(*第一次計算時間:2014.9.1 – 2015.8.31)平均筆單價大于等于400元的賣家,才可以設置“花唄分期免手續費“。詳情請看:https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17460510-318811444.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.24.YBq5Zz
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- 什么叫分期?
分期會作為一種支付服務,需簽約“花唄分期”的賣家,都可使用分期服務;
簽約路徑:至淘寶服務市場完成“花唄分期”簽約
入口:https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=SERV_ALIPAY_FQG
花唄分期的賣家準入規則
訂購花唄分期的賣家即可使用;
花唄分期的買家使用條件
1) 買家需要開通花唄
2) 普通訂單,單筆訂單(主訂單)優惠后金額大于等于600,買家可以使用分期,在下單選擇,手續費由買家承擔
3) 預售訂單,整筆訂單(含定金)優惠后金額大于等于600,買家可以使用分期,在定金下單選擇,手續費由買家承擔
分期在升級后,為了便于賣家更好的服務于買家,給滿足條件的賣家提供分期免息的增值服務
- 什么是分期免手續費?
滿足分期免手續費使用的賣家,可為買家提供免手續費服務,費用轉為賣家或平臺承擔;買家無需承擔費用;
分期免手續費的使用條件
花唄分期簽約的賣家+近12個月(*第一次計算時間:2014.9.1 – 2015.8.31)平均筆單價大于等于400元的賣家(每3個月重新計算一次),才能設置分期免手續費
平均比單價計算規則:全年交易成功的平均筆單價(不扣減退款金額)
分期免手續費設置范圍
可設置通用分期3,6,9期,學生分期12、18、24期,同時目前僅支持任一期全店免手續費設置
分期免手續費上線時間
9月29日上午11:00可開始設置免手續費;正式生效時間10月10日上午11:00
設置路徑
賣家中心—交易管理—分期管理
FAQ
Q:為什么我訂購了分期,但寶貝詳情頁沒看到分期的信息?
A:單品價格低于600元的商品不會在寶貝詳情顯示分期信息;但如買家購買單店鋪單訂單滿足大于等于600,仍可享用分期服務
Q:為什么我不能訂購分期
A:開通條件是通過賣家店鋪的狀態、登記、開店時長、虛假交易、處罰記錄、主營類目、信用記錄等方面,綜合評估
Q:我現在還不滿足免手續費使用條件,我滿足條件后,什么時候可以用?
A:我們會在每三個月進行一次更新;(*第一次訂單計算時間:2014.9.1 – 2015.8.31),之后,每三個月重新計算一次;如第二次計算時間:2014.12.01—2015.11.30
Q:我在哪里查看買家是否有選擇分期付款?以及選擇的期數
A:到“賣家中心—訂單管理—分期管理”中查看
Q:分期購(花唄分期)的貨款什么時候到賬?
A:買家確認收貨后,該筆訂單全額款項扣除分期手續費后,將全額一次性到達賣家的支付寶賬戶
Q:如交易成功后維權退款了;手續費退回嗎?
A:確認收貨后:商家手續費不退;
買家手續費:已出賬的不退,未出賬的不再收取;
若是部分退款,則手續費會根據退款金額同比例退回。
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