當(dāng)我們對(duì)淘寶店鋪都基本了解以后,我們就得學(xué)會(huì)怎么把洗發(fā)水賣給尼姑的方法。成功都是留給有準(zhǔn)備的人,只要你認(rèn)真去做,做好充足的各方面準(zhǔn)備,說(shuō)不定你就離成功不遠(yuǎn)了!店鋪開起來(lái)之后我們就要分析一下思路,具體到以下幾點(diǎn):店鋪名稱用什么、怎么獲得店鋪信譽(yù)、主要經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品、產(chǎn)品的詳情應(yīng)該如何介紹、寶貝的標(biāo)題該怎么分析、通過(guò)什么賣點(diǎn)來(lái)吸引顧客、客服方面如何溝通等等...這些都是開店前期就應(yīng)該具備的,只要這些方面都準(zhǔn)備充足,那賣出去的寶貝才會(huì)是不間斷的!而且遇到什么問(wèn)題都能夠快速應(yīng)對(duì),因?yàn)檫@些問(wèn)題你都已經(jīng)提前有了解決方法。下面廣州淘寶推廣培訓(xùn)來(lái)分享幾個(gè)要點(diǎn):
服務(wù)質(zhì)量為王
淘寶營(yíng)銷策略之服務(wù)質(zhì)量:其實(shí)開淘寶網(wǎng)店跟開實(shí)體店都大同小異,服務(wù)的質(zhì)量直接影響到顧客是否購(gòu)買,只要你對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,客戶就會(huì)對(duì)你這家店鋪產(chǎn)生好感,給他留下這家店鋪服務(wù)質(zhì)量還不錯(cuò)的形象!反正網(wǎng)店又不是現(xiàn)實(shí)中人與人的實(shí)際交流,你何必不放下面子去討好客戶呢?你對(duì)客戶好就是對(duì)自己好,你對(duì)客戶不好其實(shí)也是間接的對(duì)自己不好,因?yàn)槿思也毁I你產(chǎn)品了呀!而且服務(wù)好的話有可能客戶不僅購(gòu)買了你的產(chǎn)品,以后還會(huì)繼續(xù)來(lái)你店鋪買東西,甚至還會(huì)介紹他的朋友也來(lái)買呢。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度再結(jié)合你產(chǎn)品的質(zhì)量,你的寶貝更容易賣出去。
寶貝標(biāo)題策略
淘寶營(yíng)銷策略之寶貝標(biāo)題策略:在淘寶上賣東西靠的是什么?我想最重要的肯定是寶貝的標(biāo)題吧!因?yàn)樵谔詫毶铣藞D片的引流之外,就是標(biāo)題的引流了!那么你有沒有想過(guò)在自己的標(biāo)題上加入一些搶眼的詞?比如“100%正品,支持專柜驗(yàn)貨”“消保誠(chéng)信商家”“廠家直銷”等詞語(yǔ),你可別看這些詞字少就感覺沒用,加上之后你自己再看幾遍,是不是感覺這樣看著比原來(lái)的要靠譜,給人有塌心的感覺,不怕被欺騙,這樣的標(biāo)題更能吸引顧客的點(diǎn)擊,有了點(diǎn)擊率之后只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),再上服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),還怕你的產(chǎn)品賣不出去嗎?
比如你賣的是三星手機(jī)殼
A標(biāo)題為:三星殼套件
B標(biāo)題為: 100%正品三星手機(jī)殼套裝_支持專柜驗(yàn)貨_廠家直銷
這是個(gè)很明顯的例子,假如你看到你這兩個(gè)標(biāo)題你會(huì)點(diǎn)擊哪個(gè)?這還用猶豫嗎,我想90%的人都會(huì)選擇點(diǎn)擊第二個(gè)吧,因?yàn)樵跇?biāo)題就能直接讓顧客感覺到這產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),很多人在淘寶上買東西最大的困惑還是怕買到次品,我們就是要解決這種困惑,在他們看到標(biāo)題的時(shí)候就消除掉,當(dāng)他們點(diǎn)擊進(jìn)入你店鋪之后,只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),那根本就不怕賣不出去啦!
寶貝描述策略
淘寶營(yíng)銷策略之寶貝描述策略:當(dāng)顧客進(jìn)入到你店鋪瀏覽的時(shí)候,他們是根據(jù)什么來(lái)判斷這寶貝的價(jià)值和質(zhì)量?是你的寶貝描述內(nèi)容,你的描述夠豐富,就能夠全面的讓顧客了解寶貝的各個(gè)方面。比如你賣的是衣服,你就把這衣服的每個(gè)角度都拍攝出來(lái)給顧客觀看,并附上一些生活注意事項(xiàng),這樣顧客就會(huì)感覺你對(duì)這寶貝很上心很細(xì)心的感覺。另外在描述中可以把購(gòu)買過(guò)的顧客評(píng)價(jià)截圖放上去,因?yàn)橛行╊櫩驮跒g覽的時(shí)候雖然覺得這衣服不錯(cuò),但他還不確定是不是真的有人買到,且感覺質(zhì)量真的不錯(cuò),所以當(dāng)他看到其他買家購(gòu)買后的評(píng)價(jià),才會(huì)更加相信這寶貝的質(zhì)量,這樣只有你服務(wù)態(tài)度再好點(diǎn),你還不能夠說(shuō)服他購(gòu)買嗎?
淘寶營(yíng)銷策略之“度量”
淘寶營(yíng)銷策略之“度量”:我們指的這些度量其實(shí)就是只淘寶店鋪中的:成交量、瀏覽量、收藏量、信譽(yù)度。這些全部都需要有,不然你試想一下當(dāng)你這個(gè)寶貝剛上架,一個(gè)成交量都沒有的情況下,你讓第一個(gè)顧客下單會(huì)有多大的幾率?就算是我們自己去購(gòu)買其他店鋪的東西,看到一個(gè)成交量都沒有的時(shí)候,我們也會(huì)猶豫不決的吧?所以適當(dāng)?shù)乃⒁幌聠芜€是有必要的,但要把握住那個(gè)度哦,不然被抓扣分就不好啦!另外有一些買家在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)按人氣(瀏覽量和收藏量)、信譽(yù)來(lái)搜索,所以一定的人氣和信譽(yù)對(duì)寶貝來(lái)說(shuō)也是很重要的!
服務(wù)質(zhì)量為王
淘寶營(yíng)銷策略之服務(wù)質(zhì)量:其實(shí)開淘寶網(wǎng)店跟開實(shí)體店都大同小異,服務(wù)的質(zhì)量直接影響到顧客是否購(gòu)買,只要你對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,客戶就會(huì)對(duì)你這家店鋪產(chǎn)生好感,給他留下這家店鋪服務(wù)質(zhì)量還不錯(cuò)的形象!反正網(wǎng)店又不是現(xiàn)實(shí)中人與人的實(shí)際交流,你何必不放下面子去討好客戶呢?你對(duì)客戶好就是對(duì)自己好,你對(duì)客戶不好其實(shí)也是間接的對(duì)自己不好,因?yàn)槿思也毁I你產(chǎn)品了呀!而且服務(wù)好的話有可能客戶不僅購(gòu)買了你的產(chǎn)品,以后還會(huì)繼續(xù)來(lái)你店鋪買東西,甚至還會(huì)介紹他的朋友也來(lái)買呢。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度再結(jié)合你產(chǎn)品的質(zhì)量,你的寶貝更容易賣出去。
寶貝標(biāo)題策略
淘寶營(yíng)銷策略之寶貝標(biāo)題策略:在淘寶上賣東西靠的是什么?我想最重要的肯定是寶貝的標(biāo)題吧!因?yàn)樵谔詫毶铣藞D片的引流之外,就是標(biāo)題的引流了!那么你有沒有想過(guò)在自己的標(biāo)題上加入一些搶眼的詞?比如“100%正品,支持專柜驗(yàn)貨”“消保誠(chéng)信商家”“廠家直銷”等詞語(yǔ),你可別看這些詞字少就感覺沒用,加上之后你自己再看幾遍,是不是感覺這樣看著比原來(lái)的要靠譜,給人有塌心的感覺,不怕被欺騙,這樣的標(biāo)題更能吸引顧客的點(diǎn)擊,有了點(diǎn)擊率之后只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),再上服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),還怕你的產(chǎn)品賣不出去嗎?
比如你賣的是三星手機(jī)殼
A標(biāo)題為:三星殼套件
B標(biāo)題為: 100%正品三星手機(jī)殼套裝_支持專柜驗(yàn)貨_廠家直銷
這是個(gè)很明顯的例子,假如你看到你這兩個(gè)標(biāo)題你會(huì)點(diǎn)擊哪個(gè)?這還用猶豫嗎,我想90%的人都會(huì)選擇點(diǎn)擊第二個(gè)吧,因?yàn)樵跇?biāo)題就能直接讓顧客感覺到這產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),很多人在淘寶上買東西最大的困惑還是怕買到次品,我們就是要解決這種困惑,在他們看到標(biāo)題的時(shí)候就消除掉,當(dāng)他們點(diǎn)擊進(jìn)入你店鋪之后,只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),那根本就不怕賣不出去啦!
寶貝描述策略
淘寶營(yíng)銷策略之寶貝描述策略:當(dāng)顧客進(jìn)入到你店鋪瀏覽的時(shí)候,他們是根據(jù)什么來(lái)判斷這寶貝的價(jià)值和質(zhì)量?是你的寶貝描述內(nèi)容,你的描述夠豐富,就能夠全面的讓顧客了解寶貝的各個(gè)方面。比如你賣的是衣服,你就把這衣服的每個(gè)角度都拍攝出來(lái)給顧客觀看,并附上一些生活注意事項(xiàng),這樣顧客就會(huì)感覺你對(duì)這寶貝很上心很細(xì)心的感覺。另外在描述中可以把購(gòu)買過(guò)的顧客評(píng)價(jià)截圖放上去,因?yàn)橛行╊櫩驮跒g覽的時(shí)候雖然覺得這衣服不錯(cuò),但他還不確定是不是真的有人買到,且感覺質(zhì)量真的不錯(cuò),所以當(dāng)他看到其他買家購(gòu)買后的評(píng)價(jià),才會(huì)更加相信這寶貝的質(zhì)量,這樣只有你服務(wù)態(tài)度再好點(diǎn),你還不能夠說(shuō)服他購(gòu)買嗎?
淘寶營(yíng)銷策略之“度量”
淘寶營(yíng)銷策略之“度量”:我們指的這些度量其實(shí)就是只淘寶店鋪中的:成交量、瀏覽量、收藏量、信譽(yù)度。這些全部都需要有,不然你試想一下當(dāng)你這個(gè)寶貝剛上架,一個(gè)成交量都沒有的情況下,你讓第一個(gè)顧客下單會(huì)有多大的幾率?就算是我們自己去購(gòu)買其他店鋪的東西,看到一個(gè)成交量都沒有的時(shí)候,我們也會(huì)猶豫不決的吧?所以適當(dāng)?shù)乃⒁幌聠芜€是有必要的,但要把握住那個(gè)度哦,不然被抓扣分就不好啦!另外有一些買家在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)按人氣(瀏覽量和收藏量)、信譽(yù)來(lái)搜索,所以一定的人氣和信譽(yù)對(duì)寶貝來(lái)說(shuō)也是很重要的!
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