網店新手一個月的努力=五顆星,我的網店經營一個月的經營,做到了五顆星,這一個月的網店經歷,真的是感慨很多。
剛剛大學畢業··一直苦于找不到合適自己的工作(大學生找工作難啊!)。結果這時朋友叫我合伙開網店,自己想了想,與其一直在家里苦苦等著工作,不如先自己找點事做。加上在淘寶開店成本也不是很高,于是欣然同意了朋友的想法(3個人一起合資開的哦)。才開小店前幾天,一直無人問津,。每一天逛論壇看到的都有說自己生意差。3個月不開張,前幾個月生意不好。讓我們一度覺得很氣餒。直到有一天一個人對著我們說“你們小店裝修得好漂亮哦,下次我有朋友都讓他們來你這買”。。哈哈。。心里激動了半天~在第5天左右就迎來了我們小店的第一位顧客,現在開張還沒有1個月,我們信譽已經快到5星了,呵呵(笑!)。來和大家分享下我們的經驗,希望淘寶的各位新手賣家都能有一個好的開始哦。
請大家認真的看哦。。都是絕對的經驗之談。
第一點,也是最重要的哦。
店面裝修和加入旺鋪。一個好的小店,裝修一定都會很漂亮,一個漂亮的小店才能讓買家停留。大家可以換位思考下,你如果是買家,一進一個小店,什么都是亂78遭的。你還會有購買的欲望嗎?所以一定要好好的裝修,我們也是找了好多代碼來弄的哦。光是小店裝修都快弄了一周的時間(辛苦啊!)。漂亮的店鋪能更加讓顧客停留,所以一定要好好裝修哦。裝修好了,然后就是大圖和小圖的差別了。你裝修好能吸引到顧客的停留,但是如果你全是小圖的話,就算買家愿意看,估計也不會每一張每一張的點開看吧。所以有大圖能讓買家一幕了然。這下就需要旺鋪了,一個月30元錢(小的不投,大的不進嘛)。所以各位親們不要吝嗇那一點點小錢了。有投入才會有回報,空手套白狼不是個個人都行得通的。
第二點,消費者保障協議
這個東西有很多人都覺得不重要,但是我們專門試過在淘寶收索,它的默認排序除了時間就是這個。也就是說,你加入了消保能讓你的排名更靠前。不光排名靠前了,也能給買家一個保證,讓她覺得買你的東西很安全。什么如是描述啊,7天包換啊,雖然你有好的貨物,但是別人不一定知道你這貨物一定很好,所以就需要加入消保來讓顧客覺得你的小店的東西都是真的哦。(這個就是大頭了,1000元啊。我們當時也考慮了很久到底加不加這個,但是為了生意,還是3比0的投票通過了。舍不得孩子,套不著狼啊。)
第三點,時間
淘寶默認排序,是帶消保的快到時間的排到最前面,這樣就需要你更好的給每一件商品排好上架時間了,要讓你的小店每一天都能有商品到期。特別是每一天的高峰期最好能有幾件衣服到時間最好。因為大家都是新的賣家,沒有穩定的客源,就只能拉些散的買家,這類買家一般都是在淘寶上收索自己喜歡的衣服名字,你能排到前面他們就會進來看下你的貨物。這樣才能提高人流量
第四點,關鍵字
這個也是相當的重要哦,關鍵字多輸點,只要不違反淘寶規則,別人才能在收索里面收到你的貨物,比如我們賣女裝,我們YY的名字都是 韓版瑞麗時尚經典可愛淑女什么什么連衣裙之類的,這樣別人在收索的時候輸那幾個關鍵字都能收到我們的貨物。
第五點,產品描述
當然這個有點困難,但是最好是有,在圖片和文字的結合,讓賣家覺得你更用心的在做。有的人文筆比較差,寫不出來,編也要編幾句上去。(嘿嘿,我們也有些沒寫,實在是太困難了)
店鋪推廣!
第一點,一元起拍
這個東西是百分之百的會虧錢,不過能更有效的提高店鋪人流量。我們小店就每周一樣一元起拍。很多買家就喜歡一元起拍,因為這個是包郵,很便宜。當然,一元起拍的貨物一定不能太差哦。也許別人在拍下之后覺得你貨物很不錯的話,會繼續光臨你的小店的。
第二點,直通車
這個我沒怎么用,因為現在小店的貨物都還沒齊全,還在上傳中,但是這個也是很好的推廣方法。買家點進你的店,你的貨物總會有讓她滿意的吧
第三點,挺高曝光率
這個問題就是老生常談了,逛社區,發帖,回帖,慢慢來吧
提高服務質量
買家經常第一句話問你,就是問的在嗎,這個時候千萬不要應付了事,就光回答個在之類的,這樣很不好,我們一般回答都是: 您好,請問有什么需要幫忙的嗎? 用了您,會覺得你尊重她,多說兩句,不要光等著顧客來問你。多說兩句,讓顧客覺得你很熱情。多聊聊吧~~
售后服務也很關鍵哦,我們每次在買家收到貨之后,還經常找買家聊聊天,問問產品質量覺得滿意不之類的。說不定你的第一個穩定客源就是她了哦。 對于買家退換貨物的問題也一定要盡快解決,我們現在對于碼字不對的顧客都幫著退換呢。。呵呵
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本文來源: 網店新手一個月的努力=五顆星