開網店不能埋頭苦干,自己做自己的,還要時刻關注研究競爭對手的一舉一動,然后不斷調整自己的策略,這樣才會立于不敗之地。
今天就從競爭策略來討論,主要從價格策略、推廣策略和產品策略這么幾個方面來了解。
對于對手的價格策略,我們通常很容易獲得相關的信息,我們可以上其頁面了解他每一件商品的定價、運費以及相關的折扣信息,將這些信息與自己店鋪的信息對比,就可以判斷出對手的一般價格定位策略。在這個過程中我們可以了解到哪些店鋪價格定位是高的,哪些又是低于自己的,哪些又是高低混雜的。這些都是很淺顯的道理,大家都明白,也就不多說了。里面有點需要提醒大家的是,還不能只從上架商品的標價來做定論,因為一些商家會故意推出一些高價產品來襯托低價產品的價格優勢,其本身并不大預期這些高價產品能為其帶來多少的銷售收益,關于這點,將在產品策略里面展開。
對于對手的推廣策略,像會員政策推廣、硬廣軟廣之類的也比較容易觀察到,而對于直通車、關鍵詞、SEO之類的推廣方法,卻并不是那么容易洞悉,這一方面我也在摸索中,不好空談。
對于對手的產品策略,主要分新品策略和產品組合策略。新品策略的觀察,可以從競爭對手的新品推出頻率、推出數量、推出力度(新品折扣、推廣投入等)以及推出方式(放在店鋪首頁的位置,廣告宣傳如何等)這些方面入手來分析,為方便比較,仍舊可以用數據表格的形式展示出來。新品策略的觀察,對于銷售季節性商品、時尚商品的商家而言是具有一定意義的,一個商家的新品策略不僅反映了其商品創新能力(設計能力),也是商家貨品調配、整合、拓展、優化實力的一個很好體現。而對于商家新品策略執行的績效的觀察,也可以從這些新品的推出時間長度內的銷售量來做統計觀察,然后通過該統計結果進行新品推廣方式的調整。
在產品組合策略上,簡單的觀察,我們可以看出每個店鋪的商品的價格的分布,進一步地我們還可以看到店鋪不同價格水平的商品的不同銷量。有了這兩個數據后我們怎么形成對該店鋪的商品組合策略的深入考察?這里,我們進行兩個方面的細化分析:
1、引入一個主導商品的概念,判斷競爭對手和自己的主導商品數量。主導商品的定義是一定時期內貢獻了該店鋪總體銷售額的80%的商品數量,通過對每個店鋪商品價格和銷量的統計,我們按銷售額大小順序排列某店鋪的商品,然后分段計算,就可以計算出該店鋪的80%的商品是有多少個商品,是由哪些商品貢獻的。在我之前做過的一個實際計算中,得出的結果是有的店鋪主導商品比較豐富,也即是各個商品的銷售情況比較均衡,而有的店鋪則主導商品很少,甚至有店鋪90%以上的銷售額都來自于一個商品。了解主導商品數有這么幾個意義:
A、判斷店鋪整體盈利空間和風險 如果店鋪銷售的商品是屬于季節性或時尚商品,那么主導商品少的店鋪明顯面臨著更大的風險,像那個單個商品貢獻了90%以上店鋪成交總額的,如果碰到該商品過季,那么對店鋪的銷售打擊可想而知;
B、判斷店鋪銷售的來源 如果一個店鋪的主導商品很少,那么可以初步判斷該店鋪的商品的銷售主要來自淘寶人氣hot熱銷榜,購買者在熱銷榜中看重該商品后很少進入掌柜店鋪來購買其他商品,或者來了也沒有被店鋪的其他商品所吸引;
C、判斷自己店鋪非主導商品的推廣、價格、展示策略的合理性 如果一個店鋪的主導商品長期沒有變化,被少數的商品一直獨占,那么店鋪就很有必要反思下自己在店鋪的其他商品上的銷售方式。
2、商品分布格局 這是對主導商品分析的一個補充,方便具體了解店鋪商品的競爭力布局,這里引入的是象限分析工具,圖案如下:
在該象限中,銷量和價格的中間線可以選取幾個競爭對手(包括自己)店鋪的商品價格和銷量的加權平均值,這樣,我們就可以很清楚地知道每個店鋪4種商品的數量分布了,象限圖的右上方占得權重越大,其商品競爭力也就越大,其商品組合策略也就越為成功。
這樣,將商品主導數分析和商品象限分布分析結合起來,就可以對店鋪的商品組合銷售策略有比較全面的了解了。
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本文來源: 開網店的時候也要時刻關注競爭對手的動向