也許很多人將淘寶開店當(dāng)成一種主業(yè)，但是也有很多人將開網(wǎng)店當(dāng)成一種副業(yè)。其實(shí)，如果時(shí)間充裕，兼職網(wǎng)店也未嘗不可。比如教師這個(gè)職業(yè)，時(shí)間很充裕，完全可以兼職網(wǎng)店。下面為大家介紹一個(gè)高中教師兼職網(wǎng)店月入4000的淘寶故事。
小店是10年10月28開的，當(dāng)時(shí)花了300元，用了一個(gè)地球人都知道的方法，在2周內(nèi)到了2鉆。然后轉(zhuǎn)行做女裝，一個(gè)半月過去，一件衣服也沒賣出去。接著轉(zhuǎn)行，做了現(xiàn)在的男裝。轉(zhuǎn)行到現(xiàn)在3個(gè)月，目前月入4000左右。
這點(diǎn)銷量對(duì)皇冠級(jí)大賣家簡(jiǎn)直是九牛一毛，很多鉆級(jí)賣家肯定也會(huì)嗤之以鼻。我要告訴新手賣家的是，只要你努力，沒有什么實(shí)現(xiàn)不了的。廢話少說，說說我是怎樣做到的吧：
一、尋找優(yōu)質(zhì)貨源
感謝淘寶，感謝馬總，給我們提供這么一個(gè)平臺(tái)-分銷平臺(tái)，讓我們這些資金少的小賣家不用擔(dān)心資金不足。我是做分銷的，以前在論壇看到許多賣家說分銷不好做，利潤(rùn)小。個(gè)人認(rèn)為這是片面的，利潤(rùn)小我們可以以量取勝，多賣幾件效果也是一樣的。我是如何在分銷平臺(tái)尋找優(yōu)質(zhì)貨源的呢？童鞋們請(qǐng)看圖：
進(jìn)入分銷平臺(tái)后，會(huì)看到左面欄，可以按品牌尋找分銷商品，也可以按照分類尋找。什么樣的商品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品呢？我選擇分銷商品會(huì)考慮以下因素：首先、有影響力的品牌商品。我做男裝，男士買衣服都有名牌情節(jié)，所以我會(huì)首先考慮品牌男裝。其次、商品價(jià)位。性價(jià)比高的我會(huì)優(yōu)先考慮。我是小賣家，銷量、人氣競(jìng)爭(zhēng)不過大賣家，我要在價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。第三、利潤(rùn)空間。沒有利潤(rùn)的商品，堅(jiān)決不考慮，即使商品本身再怎么優(yōu)質(zhì)、性價(jià)比再高，沒有利潤(rùn)我是不會(huì)做的。綜合以上因素，我選擇了10家供貨商。
二、全方位網(wǎng)店推廣
這是個(gè)老生常談的問題。我的流量平均一天UV400多，PV1000左右。先附張3月流量圖：
我是如何推廣的呢？簡(jiǎn)要的說一下吧：
買旺鋪。面子工程很重要，顧客不會(huì)光臨沒有裝修過的店鋪的。我用的是標(biāo)準(zhǔn)版，因?yàn)楝F(xiàn)在還是2鉆，標(biāo)準(zhǔn)版足夠了，計(jì)劃升冠后升級(jí)旺鋪。有句俗話叫做量體裁衣，鉆級(jí)賣家用拓展版、旗艦版總覺得不協(xié)調(diào)。
加消保。有很多新手賣家遲疑：究竟加消保有沒有用呢？哥告訴你：絕對(duì)有用！我剛加入消保兩三天就來單子了。前兩天又開通了7天退換特色服務(wù)，成交量明顯增加。
寶貝上架時(shí)間的設(shè)定。我買了工具吧，感覺挺好用，10分鐘上架一件寶貝，再結(jié)合櫥窗推薦，非常有效。
直通車。我很早就開了車，剛開始一股腦的把寶貝都推上去，結(jié)果可想而知，只有流量沒有銷量，瞎燒錢。現(xiàn)在只推有銷量的，每天只燒30元，統(tǒng)一設(shè)置0.2元，銷量大的設(shè)置0.3元，好鋼要用在刀刃上嘛。
淘寶客。淘寶客推廣效果也不錯(cuò)，每天能帶來幾十個(gè)流量，3月份帶來了10筆成交，成交額2000多，支出傭金118元。
微博推廣。定購(gòu)了一個(gè)免費(fèi)工具-微營(yíng)銷。每天新寶貝上架、寶貝售出、收到買家好評(píng)自動(dòng)發(fā)一條微博。目前新浪微博帶來的流量還不是很大，因?yàn)楝F(xiàn)在我的粉絲還很少，以后會(huì)繼續(xù)努力。
在線時(shí)長(zhǎng)。我們每天在線時(shí)間大概16個(gè)小時(shí)，因?yàn)槭羌媛殻荒軙r(shí)時(shí)刻刻都在電腦邊，所以買了款可以上旺旺的智能機(jī)。每天早上還在被窩里就把手機(jī)旺旺打開掛著，吃飯時(shí)、外出時(shí)旺旺都開著。當(dāng)然，手機(jī)旺旺也讓我接到了更多的單子。
關(guān)鍵詞優(yōu)化。我沒有買數(shù)據(jù)魔方，用的是免費(fèi)的魔方。哪里有免費(fèi)的呢？其實(shí)遠(yuǎn)在天邊，近在眼前。就在淘寶網(wǎng)首頁(yè)。搜索欄下面的關(guān)鍵詞就是熱搜索詞，和自己寶貝關(guān)聯(lián)的詞都加進(jìn)去吧，保證讓你的寶貝曝光幾率大增。還有就是淘寶聯(lián)盟的關(guān)鍵詞排行榜，也可以充分利用哦。
三、周到的客戶服務(wù)
我沒有接受過專業(yè)的客服培訓(xùn)，所掌握的客服技巧都是從淘寶大學(xué)學(xué)來的。總結(jié)為這樣幾點(diǎn)：
耐心。顧客問什么答什么，始終保持耐心，不要嫌顧客啰嗦，顧客是因?yàn)椴涣私獠艈栠@問那，問了之后才會(huì)放心，才會(huì)買你的東西。
誠(chéng)實(shí)。有就是有，無就是無，不能無中生有，也不能有中生無。比如顧客問我一件衣服里面有幾個(gè)口袋，口袋有多寬，我是做分銷的，沒有見到衣服，當(dāng)然不能亂說，我都要先問一下供貨商。如果供貨商不能答復(fù)，我會(huì)告訴顧客以實(shí)物為準(zhǔn)，現(xiàn)在手邊沒有樣衣。
平和。有的顧客說話很刻薄，掌柜這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能生氣，要心平氣和，生氣的時(shí)候往往會(huì)做出一些錯(cuò)誤的決定。
熱情。顧客來詢價(jià)，一定要有熱情。比如顧客進(jìn)來就會(huì)問：你好，在嗎？我會(huì)從快捷回復(fù)里找出：“您好，親。歡迎光臨本店，請(qǐng)問有什么可以為您服務(wù)的嗎？”發(fā)過去。
速度。顧客詢價(jià)回復(fù)一定要快，10分鐘以內(nèi)一定要回復(fù)，有的顧客性子急，回復(fù)慢了就會(huì)流失到別的店里去了。
四、完善的售后服務(wù)
退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)一定要和買家協(xié)商好，如果是我們自身原因?qū)е碌耐藫Q，要主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是買家自身原因?qū)е碌耐藫Q，要跟買家講清楚為什么由他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，曉之以理，動(dòng)之以情。貨發(fā)出去后要時(shí)刻跟蹤運(yùn)單，有的顧客在偏遠(yuǎn)地區(qū)，要主動(dòng)給顧客延長(zhǎng)收貨時(shí)間。
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