從開店到現在,本小店也有一個多月了。從一天沒一單到做直通車每天燒70,到目前的每天有個3-6單 一路走來,只想把最好的服務與最好的產品推銷給各位買家,一直堅信著,用心服務 ,用心做好產品質量,就可以得到人家的認可。以前剛開店的時候,也聽說過什么中差評師,但我一直天真的認為,那種惡運不會降臨到我身上 ,也聽著害怕。害怕小店剛開張經不起這樣的“海嘯”。也曾向周公子那樣傲然于淘海,而心生欽佩,下面就讓我向大家來講講我這個幸福降臨的經歷與大家分享一下。
就在今天11:03這個多么激動人心的時刻到來了,我中大獎了,得到了開店以來第一個中評,哥很欣慰。得到了中差評師的青睞,謝謝你看得起小店,也謝謝你幫助我成長,人生沒有風平浪靜,也沒有順路,終于得了一個中評,而且理由是那么的牽強 居然說,這個珠珠太大了,老氣。不好看。 純以個人喜好,靠感覺,而且本來這個款的特點就是大珠珠,顯得可愛,居然以她的特點來與哥對抗,相當于,自己明明看到這個妹妹是大咪咪,想把她娶回家。結果娶回來了大咪咪老婆, 然后說你的咪咪怎么這么大,明明就喜歡大咪咪,然后又說大咪咪妹不好, 我很“喜歡”你這種做“人”的風格 做人可以做得這么藏JJ 哥祝賀你,做人做得很成功 可以在這個世上活得如此之久,這需要一定的能量與能力。各位看官,也想看看倒是何方神人,好。讓大家也見識這位神人,有圖有真相
平底松緊拉皺的鞋,能讓她磨得起泡,也不想想你在誰面前撒謊,做了十年鞋了,還從沒聽說過平底后跟沒港寶,松緊接皺的鞋讓能她有腳磨起泡。就好比突然有一天你老公告訴你,他摸你咪咪被刮傷手了。你信嗎?除非你是穿的鐵罩罩。而且還不脫的那種。本想與之溝通,把這個中評給改過來,想向大家一樣,掏點錢免點災,于是,哥,按通了那個,讓我心痛的號碼,那個心痛啊,猛在滴血,還得向他講講好話,滿臉堆笑的,說親。MD我好虛偽鄙視一下自己 電話與他溝通。先是一男的接的,結果,他說我打錯了 沒辦法于是再看看,再對對號碼,沒錯啊,又打一次,“愛”要越挫越勇,上天不負有心人 終于這回是這個我“親愛的”買家接的電話了。我先問下是什么情況下,如果真是俺的寶貝有問題,那就應該馬上處理,要換要退都行,講了大概十多分鐘,還是不懂潛規則,這里又得鄙視一下我出來混,不懂潛規則,還傻不接吱的一個勁說,是我質量問題,還是我的服務問題,還是。沒讓您爽到??終于在我一而再,再而三的情況下,不能得到答案的時候,我選擇接受,開口講,好吧,我接受您的中評。我好傻冒, 就相當于,洞房的時候,在門口轉了好多圈,就是不知道門在哪一樣, 于是告訴新娘,算了,我找不到門在哪,這下好了,新娘,急了。說你丫出來混連門都找不到,你活該。老娘告訴你門在哪。終于在我這個親愛的賣家的提醒一下,我明白了,原來是我方法不對路,開口講,改評價可以,但是我為什么要給你改,你又能給我什么好處, 給你什么好處,我明白了,聲明一下,哥再傻也不會傻到那地步,有這句話,這一立馬明白了,于是我弱弱的告訴她,要不我給你十塊錢 (MD,好慘,找不到門,最后她教你怎么進門,于是我得掏錢為她教我這門技術,而付出她的辛苦費)在我這微薄的利潤里,我以為拿十塊錢好多了 。可是,人家開口講了,你拿十塊有啥用,我要你十塊錢做什么,只好硬著頭皮講,那“您”(看我多客氣這時候依然保持著一顆服務消費者的心態,為自己先贊一個)說要賠你多少?人家開口講了,全退,我說那也行, 您把我鞋寄回來,可是人家又講了,沒辦法寄,太麻煩了,而且她又用過我了。我說那怎么辦,還是算了。我接受你的中評了。鞋也不用退回來了。
本準備好好再反省一下自己的,說肯定還有自己沒做到位的。產品我是認真仔細看過的。而且我們廠也有質量檢查的,在出廠時候要過好幾關。我又再三看過。于是又反省我的服務,可是她是直接拍的,啥也沒說,直接付款,我還熱臉對冷屁股的對她說,親我們有禮品送的,人家當時還是沒理我的,當時還想著開心,這種買家真好,自助式的購物,電話溝通的時候,她又開口講了,你當時怎么不告訴我,那是大珠珠的,我暈死了,圖片那么大,特點就在那,還怪我沒告訴她,再者,我去哪告訴你,那是大珠珠的,你拍的時候我主動去問你,你連正眼都沒看過我,還怪我沒提醒你。叉叉你個**,請大家理解我一下不平的心情。
好戲未完,手機又響起,正是我那個可愛的親。給我打電話了,說,要不這樣,你給我換對鞋子,我講還是算了,我接受因為我的問題給您,給您讓我有這樣的評價。可這下人家不答應了,說我現在就想換。在她再三強調下,我說那您先把我的中評給改來先,她說您給我換鞋,我說OK,你看中哪個款,我給您換,差價多退少補,這下她又不放心了,說那您要是不給我換怎么辦,我說開門做生意,我會有最基本的誠信。可她還是不信,因為自己心里黑暗,也就只能把所有都當作黑暗的來搞。 最后在這種要求換貨的情況說給我改評價。像這種情況,她掏了錢出來,我有啥好傷的,你畢竟是給了我的錢,就算你拿到了鞋,也不見得是你真心喜歡的款,你只會看著心煩。你的出發點就出問題了,你是想拿著這個寶貝來要脅我,誰知道沒要脅成,好嘛,我就看你有多錢來砸,讓你來敗,給你買一堆回去你不用,你不喜歡的東西。就不給你退錢,就不給你錢,就不讓你得逞。最后還得讓你向我低頭。
對于這次中評,我做了一個小結,不知道對與不對,想與大家分享一下。
1、差評師,也是想要拿你的貨來要脅你,她也得拿錢出來買你的寶貝,給她,就把寶貝給她,你得到的是錢。她得掏錢,最后傷得還是她,錢在你手上了。開淘寶為啥,還不就是為了賺錢。有錢進就對了。
2、對于那些中差評。用一顆坦然的心面對,用一句去年流行的話來解釋,你是人,不是每個是人的都喜歡你。你的寶貝也不是能讓每個人都滿意,有時候反而全是好評的,也未必是好事,讓人感覺太假了,100%好評又如何,其實大家心里都明白,誰沒點錯,誰又能真正做到能讓所有人都對你100%的肯定,人無完人,要真能成完人了,我想這個人也基本上完了。不用太介懷。愛你的終究會愛你,不愛你的,勉強不來。
3、當你向這種邪風低頭時,真的,你的損失會更大,就拿我這次來說,如果我向她低頭,那么我得送她鞋,還得給她錢。還得說謝謝,人家把你賣了,你還得幫人家數錢。最后還來一句,謝謝你讓我幫你數錢。當你不低頭時,惡勢力能把你如何,她的錢照樣要給你,淘寶也是公平的,因為每一個能存在的東西,就必然得做到公平。淘寶也有給我們賣維權的。所以大家都把心態放平點,不用老是想我花錢消這個災,當然出少量的錢,能消則消,當要你支付的數量大的時候,真的,我們賣家也是傷不起的。
最后,也希望大家都行動起來,都向那種惡勢力把腰板給挺直了,還是套用一句比較老土的話吧,邪終不能壓正的。突然感覺自己像大俠了。從來沒有這么正氣過。為自己的勇氣鼓掌。
最后突然想來作順口溜
淘寶開張月把整,
成交數額有提升。
專業中評來登門,
還望友人腰身挺。
謹以此片,獻給受過中(差)評威脅的各位淘寶友人。
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本文來源: 當專業中差評師 遇上不懂潛規則的我