開店也有一小段時間了,客源一直很少,偶爾有幾個客人過來也是問問就走。起初還是很擔心自己與客人的溝通不夠,說話總是很小心,大多數時候又不知道該說什么,再加上店里東西少,導致我們兩方都會有尷尬的感覺漸漸地接觸較多的人,才發現說話交流也是一種很快樂的事,盡管是身在不同地方,甚至連長相都不知道是什么樣子,但是抱著一顆歡迎、友善、愉悅的心情來迎接來者,確實會讓彼此減少一些壓力。
由于店里商品才剛剛上傳了很少的一部分,導致顧客來后由于品種少沒挑到自己喜歡的款式或是尺碼,經常會遺憾地離開。但是,每一次,因為我們愉快的交流,客人總是能看出心情也變得好起來~~我相信,每個人都會因為愉快的對話而使心情愉悅指數上升的,呵呵 本來是想上傳一些我平時和買家的一些對話截圖的,可是現在用著另一臺電腦沒法截圖,等我晚上趕緊補上這個失誤,哈哈
經常逛大賣家的店鋪從他們那取經,也會看到一些買家在購買評論中說道服務態度的問題。那時候真是感慨,心想著如果自己會有這么多買家光臨,我一定會讓他們有最輕松愉快的購物經歷,當然到達到這一目標,我要前進的道路還是很長的。在這先分析一下自己小店交易量少的原因:
1.產品種類少
我想這是最大的問題所在吧,畢竟種類少,客戶沒看頭,所以來看看就走了。解決辦法是盡快多上產品
2. 圖片拍得不好
拍照這件事讓我好頭疼啊試了各種辦法和位置來琢磨怎樣拍好,怎樣讓拍出的照片更真實吸引人。其實淘寶店就像店主的一面鏡子,每一個店鋪都能從不同的面透漏出店主的性格愛好。我喜歡的是那種干凈、清爽又靜靜的感覺,所以一直以來也想把店鋪裝飾得有這種風格。不能投所有買家的所好,但我相信大部分客人還是喜歡接受這樣的感覺的
3.產品描述不夠詳細
還是在探索階段,每天都進步一點點來讓我的每個產品都能更詳細地展示出來。我會繼續學習大賣家的描述技巧,加倍努力的!
最大最嚴重的是以上三項,其實還有其他小問題的 我想說的是我要更加勤奮,堅定不移勇敢的走下去,一定會有成功的那天的
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本文來源: 買賣不成情意在 真心對待每個光臨的朋友