大家好，我是雪兒，我曾經(jīng)是淘寶論壇的活躍分子之一，一些老淘友也許還對(duì)我有些印象。今天我又回來(lái)了，想和大家講一講我自己的故事。

畢業(yè)丫頭 初識(shí)淘寶

兩年前我23歲，是一個(gè)剛剛從加拿大第一彩妝學(xué)校blanche macdonald centre畢業(yè)的學(xué)生。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，愛(ài)美愛(ài)購(gòu)物的我就已經(jīng)關(guān)注了中國(guó)人自己的購(gòu)物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)。年輕人的腦子里總是充滿十分新奇的想法，依循常理像我這樣在世界知名學(xué)校深造學(xué)習(xí)化妝的留學(xué)生，回國(guó)后應(yīng)該做一名形象顧問(wèn)、高級(jí)美容師、造型師。可我卻希望能夠開啟自己的一家淘寶網(wǎng)店，因?yàn)樵谖已壑校瑩碛凶约旱氖聵I(yè)才是快樂(lè)的，不論大小。

因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不少圈子里的人，我很快便找到了不錯(cuò)的貨源，一個(gè)深得我喜愛(ài)的化妝品品牌，萬(wàn)事俱備，只差我回國(guó)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)我的身邊有一個(gè)男人的陪伴，他是我的前男友，我們從高中到大學(xué)整整相戀了6年，包括兩地分隔的幾年，看似很甜美的戀愛(ài)是吧……可是……呵呵

還是先說(shuō)些高興的，說(shuō)真的，當(dāng)時(shí)除了擁有化妝的知識(shí)和一顆熱情的心外，對(duì)淘寶操作流程是一無(wú)所知，裝修啊，拿貨發(fā)貨啊，初期全部是前男友一人來(lái)做的。記得有一次他外出，一個(gè)顧客拍下了寶貝，要我發(fā)EMS，我順口答應(yīng)了人家，然后給申通打去了電話。過(guò)了一會(huì)我給客戶發(fā)過(guò)去了一條消息“親，您好，申通說(shuō)了，他們那里沒(méi)有EMS啊”哈哈，現(xiàn)在想起來(lái)還忍不住笑出聲來(lái)。

崛起之路 曾經(jīng)最美

想起兩年前做淘寶沒(méi)有現(xiàn)在這么困難，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)商還不是很多，所以我們的店鋪一開張就有直上云霄之勢(shì)，在兩個(gè)人細(xì)心的經(jīng)營(yíng)之下，僅僅兩個(gè)月的時(shí)間我們的店鋪就升到了兩鉆，當(dāng)時(shí)能夠擁有這樣的業(yè)績(jī)真的好開心，生活也很幸福甜蜜。

看到自己的事業(yè)蒸蒸日上，我工作的情緒也隨之高漲，你一定無(wú)法想象一個(gè)愛(ài)美的姑娘是如何為了寫描述熬夜到凌晨?jī)牲c(diǎn)的。記得那段時(shí)間我常常會(huì)睡死在鍵盤上，臉色總是蠟黃，但無(wú)論多么辛苦，只要有心愛(ài)的人和心愛(ài)的事業(yè)在身邊我就已經(jīng)感覺(jué)大無(wú)比的幸福了。

感情變故，暫離淘寶

世事無(wú)常，沒(méi)有誰(shuí)是離不開誰(shuí)的。有人說(shuō)過(guò)，你愛(ài)的越深，就會(huì)傷的越深，我著實(shí)體驗(yàn)了一把。女人的直覺(jué)是很精準(zhǔn)的，在分手的前一個(gè)月我便預(yù)見(jiàn)到了這樣的結(jié)果，他對(duì)我愛(ài)答不理，淘寶店鋪也都攤給了我一個(gè)人，雖然我努力的挽救，但依然無(wú)濟(jì)于事，他最終還是告訴我他喜歡上了另外一個(gè)姑娘。聽(tīng)到這樣的消息真的好傷心，好傷心，但我從小就是一個(gè)好強(qiáng)的女孩，寧可躲在被窩里哭，也不要在傷害我的人面前顯露我的脆弱。中間的種種不想再提起，就讓它永沉海底吧！

因?yàn)楦星樯铣隽俗児剩瑑扇朔质郑械氖聵I(yè)也不可能再共同維持下去。店鋪是注冊(cè)到他的名下，他知道我舍不得自己的一手打拼起來(lái)的店鋪，答應(yīng)我?guī)臀野烟詫毥?jīng)營(yíng)下去，我說(shuō)無(wú)所謂了，那是你的店鋪。于是我選擇了離開，沒(méi)有帶走一片云彩，一時(shí)間也不想再接觸淘寶，靜靜地等待傷口的愈合。

離開后，我找到了一份形象顧問(wèn)的工作，收入不淺，每年至少能掙到30W，但我心里懂得，這畢竟不是我想要的。

重回淘寶 蓄勢(shì)東山

兩年來(lái)，我對(duì)淘寶的熱情一直都沒(méi)有熄滅過(guò)。兩年的工作經(jīng)歷，讓我變得真正的成熟起來(lái)，不再感情用事，理智而冷靜。感情的傷早已對(duì)我沒(méi)有了影響，我想我回到淘寶的時(shí)候應(yīng)該到了吧。

昨天看過(guò)以前的店鋪，他已經(jīng)把它經(jīng)營(yíng)到了2個(gè)皇冠，果然如我所想，我喜歡的化妝品擁有很好的銷路。再一次回到淘寶，我的思路顯得更加成熟和清晰，每一步該怎樣走也都做好了充分的準(zhǔn)備，這里不妨和大家分享一下。

第一，精準(zhǔn)的貨源選擇。這次我的目標(biāo)是集所有化妝品牌中的精品來(lái)做店鋪里的幾種產(chǎn)品，首先在效果上是我非常認(rèn)可的，另外這幾種品牌的價(jià)格比較低，家喻戶曉又有很好的銷量，非常適合新店入手。目前主打的是護(hù)膚，但我未來(lái)還會(huì)推出更多的彩妝，我的目標(biāo)就是要教會(huì)每一個(gè)愛(ài)美的妹妹化妝的技術(shù)。

第二，做好付出巨大辛苦的準(zhǔn)備。對(duì)于一個(gè)2011年開張的店鋪來(lái)說(shuō)，你不比別人付出更多的努力，就很難在同行中再顯露頭角。我這里要說(shuō)，淘寶創(chuàng)業(yè)對(duì)于一個(gè)女孩子真的是難上加難，店鋪裝修要設(shè)計(jì)，寶貝圖片要拍攝和處理，寶貝要一件一件的上傳，宣傳工作還要身體力行……相比兩年前，現(xiàn)在的工作更累了，幾乎很少兩點(diǎn)前睡覺(jué)，每天8點(diǎn)就會(huì)準(zhǔn)時(shí)起床登陸旺旺。我也知道懶懶的睡上一覺(jué)是很幸福的事，但我既然選擇了辛苦，就應(yīng)該矢志不渝的堅(jiān)持下去。

第三，發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù)。我始終相信，一個(gè)好的店鋪除了過(guò)硬的營(yíng)銷，最關(guān)鍵的就是服務(wù)。對(duì)待每個(gè)顧客，我從來(lái)不會(huì)從產(chǎn)品的利潤(rùn)出發(fā)，我是要為我的顧客量身定制一套屬于她的護(hù)膚品，適合她的面膜 。如果店里目前的產(chǎn)品不能滿足，我也會(huì)有別的推薦，就算顧客去別家買，只是來(lái)我這里和我交流化妝的技巧，我依然會(huì)以真心的服務(wù)去對(duì)待，就像對(duì)待家人一樣，你想誰(shuí)會(huì)對(duì)待自己的家人不好呢？這就是發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。

這三個(gè)月，除了吃飯睡覺(jué)遛狗，我?guī)缀醢阉械臅r(shí)間都給了淘寶，細(xì)節(jié)的事情做了太多太多，贏得了3顆閃亮小紅心算是對(duì)我的一些安慰。

前些天竟然有人認(rèn)出我了，他說(shuō)“你叫雪兒，我在***店鋪見(jiàn)過(guò)你的，你們又開分店了么？”我說(shuō)“是的，這店分了好久了。”

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