新手網(wǎng)店店長(zhǎng)最懼怕的幾類網(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)家。呵呵，開(kāi)網(wǎng)店就是考驗(yàn)?zāi)愕哪托模棠湍芰ΓW(wǎng)絡(luò)上什么樣子的人都有，各式各樣的，有的讓你很舒服，甚至能交很多朋友，也有的讓你很崩潰，徹底的崩潰。新手店長(zhǎng)就更加郁悶了。看看這幾類讓人崩潰的買(mǎi)家，你遇到過(guò)多少次？
1、講價(jià)講到崩潰的買(mǎi)家。講價(jià)是女人的天性，不過(guò)錢(qián)多多很少講價(jià)，反而老公很喜歡講，嘿嘿，總之有個(gè)互補(bǔ)吧。多多開(kāi)的是雅芳專賣(mài)店，順帶一些十字繡成品，價(jià)格已經(jīng)超級(jí)低了，但還是會(huì)遇到超級(jí)厲害的講價(jià)高手！如果賣(mài)吧，肯定賠錢(qián)，不賣(mài)呢，交易量上不去，信譽(yù)也升的慢。即使已經(jīng)進(jìn)價(jià)上貨，仍有好多買(mǎi)家MM要求包郵，有時(shí)候?yàn)榱?、2塊錢(qián)能講半天。哎，某天，郁悶的不行，跟老公說(shuō)，惱了干脆把價(jià)格抬上去，給包郵算了。但終究還是沒(méi)有修改，其實(shí)親們?cè)诠涮詫毜囊院笠呀?jīng)有所對(duì)比，高價(jià)格包郵合算還是低價(jià)格不包郵合算，您應(yīng)該心中有數(shù)的呀。
2、直接告訴賣(mài)家不好用就退貨。估計(jì)這一條會(huì)嚇到很多賣(mài)家，新手賣(mài)家舍不得顧客，但如果遇到牛氣的皇冠賣(mài)家，估計(jì)會(huì)直接不理了吧。錢(qián)多多自問(wèn)脾氣不是很好，這樣的買(mǎi)家遇到的多了，就忍不住跟老公發(fā)脾氣（可憐的老公，自從我開(kāi)了網(wǎng)店，他就經(jīng)常受到我壞脾氣的波及……），我說(shuō)：等我沖到皇冠，哼，才不理這樣不講理的人！其實(shí)說(shuō)歸說(shuō)，我還是很理解顧客的想法，畢竟我也是從一個(gè)買(mǎi)家過(guò)來(lái)的，怕買(mǎi)到假貨，怕白白浪費(fèi)銀子。但賣(mài)家也很不容易，如果答應(yīng)您不好用就退貨，那么退貨的費(fèi)用誰(shuí)來(lái)出呢？這個(gè)問(wèn)題在淘寶上非常常見(jiàn)的，那就不如在買(mǎi)之前就協(xié)商好了。我一般都會(huì)跟顧客說(shuō)明：如果我錢(qián)多多賣(mài)的是假貨，全款退回，郵費(fèi)我出，如果僅僅是您感覺(jué)不好要求退貨，只要不開(kāi)封，你自己出郵費(fèi)退回，貨款的全額我打給你，但運(yùn)費(fèi)已經(jīng)付了，不能退。不能接受，那我也只能放棄這一單生意。錢(qián)多多信譽(yù)不夠高，卻有著不容易的100%好評(píng)，不想就因一兩塊錢(qián)破壞了自己的信譽(yù)。
3、因快遞問(wèn)題給賣(mài)家中差評(píng)。相信這個(gè)問(wèn)題大部分賣(mài)家都遇到過(guò)，很頭疼，我們明明當(dāng)天或隔天發(fā)出貨，但快遞公司送的很慢，這個(gè)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？？真希望淘寶能出一個(gè)專門(mén)的快遞公司評(píng)價(jià)區(qū)，就在店主的店鋪顯示，但不影響店鋪的信譽(yù)。
4、收到貨物遲遲不確認(rèn)，不評(píng)價(jià)。 錢(qián)多多小鋪是個(gè)新店，網(wǎng)店的發(fā)貨量不大，所以資金壓的不厲害，最多也就幾百塊，但我開(kāi)著實(shí)體店，每天營(yíng)業(yè)額很高，如果每個(gè)人都像網(wǎng)店買(mǎi)家這樣，估計(jì)沒(méi)幾天偶的實(shí)體店就倒掉了。由此，我們可以想象，那些皇冠級(jí)的店鋪，每天走貨那么多，如果大部分買(mǎi)家都?jí)褐浛畈淮_認(rèn)，估計(jì)店主哭也哭死了，有時(shí)候我不明白，買(mǎi)家朋友是不是以為當(dāng)時(shí)支付給淘寶的款子當(dāng)時(shí)就打給賣(mài)家了呢？或者他們太忙，忘記確認(rèn)了？ 希望淘寶也能出這方面的管理機(jī)制，如果買(mǎi)家遲遲不付款，就自動(dòng)給買(mǎi)家一個(gè)特殊評(píng)價(jià)？？不影響買(mǎi)家自己的信譽(yù)。只是給買(mǎi)家一個(gè)警告，超過(guò)一定數(shù)量自動(dòng)打款，就給與一定處罰？當(dāng)然，俺可不想處罰親愛(ài)的買(mǎi)家朋友哦，實(shí)在是太無(wú)奈才想這個(gè)壞點(diǎn)子
其他的想不起來(lái)了，畢竟多多遇到的顧客還太少，還有誰(shuí)來(lái)補(bǔ)充不
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