一 來淘寶的過程
往事回憶做鋪墊:接觸網絡購物是在我高三(2005年)那年,那時我很喜歡看雜志,特別是MP3之類的數碼產品雜志,在雜志上看到很多非常漂亮的MP3自己也很心動,想買,看到上面的價格和產品型號,就試著到網上搜索了一下,發現網上的產品標價比我們當地商城里面的價格差好大哦,就對在網上購買產品動起來想法。那時的我對網絡根本算是非常陌生的,還好我的一個同學已經有了在網上購物的經歷。他幫我找到了我需要的產品。那時什么不懂拍了產品就把錢直接給賣家匯了過去。我的第一筆交易就是抱著受騙的心理買的。那時也是我第一次接觸淘寶。還好沒有被騙,mp3到現在還很好。嘿嘿。
從第一次接觸網購以后就對淘寶產生了濃厚的興趣,就把在淘寶開店作為自己的小小夢想一樣來看待。到了大學,也經常在網上購物,并且都是直接到銀行付款給賣家的。購物了很多次都是這么交易成功的。還幫我幾個朋友也這樣買過了。哈哈,因為對淘寶不了解所以那時都沒有用支付寶支付。哈哈,是不是很大膽?經歷了兩年網購經歷,終于大學即將畢業的時候開始了自己的淘寶之路。今年7月10日注冊了淘寶賬號,取名為竹炭仙人。因為我是和一家竹炭公司合作賣竹炭的,所以名字也想起個比較容易記得的。這樣有利于我出名。哈哈。。。。當時找貨源是非常艱辛啊,從什么不懂到后來找到了一家非常不錯的公司,就是現在合作的。(從中過程省略)找到貨源后就開始了我的淘寶之路了餓,和所有淘友一樣,先開始上傳了自己的寶貝,然后就是裝修店鋪。我是學廣告設計專業的,所以也想好好利用下優勢,那個時候看到很多店鋪都是非常漂亮(就是旺鋪),看到自己店鋪那么普通,就開始研究店鋪裝修,后來才知道那是需要交錢購買的。對于自己對美觀性有比較高的要求,就毫不猶豫的加入了旺鋪,慢慢裝修自己的店鋪。淘寶就這樣開始了。。。。
二 淘寶中的憂與樂
第一:店鋪裝修帶來的憂與樂
店鋪裝修是非常讓人發愁的事了,雖然自己學的是廣告設計,但是對淘寶店鋪裝修什么都不懂,于是只能笨鳥先飛,去看前輩們的帖子了,來到淘寶社區,看到這里真的是一個知識的海洋,新人的避風港。從開始那斷時間從寶貝上架完了之后,我花的最多的時間就在社區里面學習看帖子了。看前輩們的經驗,看如何經驗淘寶,看他們是怎么裝修店鋪的,什么都看,第一個月整整看了一個月的社區帖子。當時真的是逼著自己去看,雖然非常不想看,但是沒辦法,想想自己已經來到淘寶,開始了淘寶就要堅持到底,不能那樣放棄了,看了一個月帖子后,從中看帖子那感受真的很難受啊。很艱辛,為了苦盡甘來還是拼了。那段時間學習自己對一些店鋪裝修也有了解了,開始試著自己裝修自己的店鋪。裝修很多次,失敗了很多次,換了很多次裝修風格,最終到現在自己的店鋪裝修才真正成型,真正讓自己滿意。自己的付出總算也得到了點回報,心里也有一種暗爽的感覺,因為沒人和我分享裝修店鋪后的成就感,在這里只能給大家看看了啊。看看我裝修設計的怎么樣了。
第二:宣傳店鋪的憂與樂
因為開始那斷時間根本對店鋪宣傳店鋪不懂,我是從社區帖子里走出來的,從前人經驗從走出來的,就順著前人經驗開始了自己的店鋪宣傳,在淘寶社區發帖回帖看貼,利用各大搜索引擎,還有博客等方法,自己也做了,可是效果也不是很好,感到很沮喪,感到很失落,店鋪宣傳真的是所有新人問的最多的問題了,也是最難解決的問題了,對店鋪宣傳非常發愁。只能堅持了,每天對自己說,你要去社區多看帖子多去回復別人的帖子。多寫有價值的帖子。終于一段時間后,自己店鋪開始有生意了,第一個月里面店鋪沒生意的。第二個月不段堅持,第二個月就到了三心了,心里也非常開心的。終于看到了自己的成果,雖然兩個月到三心,對前輩們來說是非常容易的事,但是對我這樣的新人來說好像非常難,非常艱辛。不過還是為自己高興,因為自己的付出有結果了。很開心。。。
第三:客戶中差評憂與樂
開店兩個多月,自己也有了頭銜,成為了閑置轉讓區的FANS團員。由于頭銜原因,自己慢慢對閑置商品開始了了解和探討,又把自己買了用了幾次的鍵盤作為閑置商品出售,果然沒過多久居然賣出去了,心里很開心。可是好事沒多久,買家收到貨后,說我的鍵盤根本就是很舊了,說我是在欺騙她,(因為我只用了幾次,我說的是九層新),她都不帶猶豫給了我差評,當時我看到店鋪有了差評,心里真的是好像受到什么打擊一樣,好難過,好失落,好傷心,做什么都沒心情。想關閉店鋪的想法都有了。后來實在沒心情經營店鋪,就想起來了和客戶打電話發短信,電話打了好幾次,短信發了好多次。經過我的不斷陳懇解釋,買家也心軟了,后來給我來更改了差評變好評。心里不知道有多開心。從那以后更加用心經營店鋪了,更認真。可是后來又接到一個客戶的中評,中憑理由說我發貨速度慢,可是我是第一時間就發出去的。從貨單中查處,他們那簽收的人不是本人,因為沒有及時給買家,耽誤收貨時間導致發貨速度慢原因。后來又打電話和發短信給客戶解釋,還好客戶還是聽我解釋,過了幾天給我改了好評。從這兩個中評和差評,深深感受到做個淘寶賣家真難,做個新手更難。不過還是會堅持下去的。不管有多累有多辛苦。。。堅持。。。堅持。。。堅持。。。
第四:旺旺群帶來的憂與樂
由于生意經常冷淡,加旺旺群聊天也成了每天必做的事了,從開始加入旺旺群后,就對自己樹立目標,要在旺旺群里面最快時間當到管理,呵呵,這個目標好像實現的很容易,第一個進入的群就是淘寶旺旺群排名考前的群,經過一段時間在群內活躍表現,榮升為群管理員職位。蠻開心的,不過做了管理事就多了,群內搞活動,管理,等等。。。每天和很多群友們在一起,也很開心,時間過的也非常非常快。一次偶然我們在群里的幾個管理員建了個Q群到一起聊天去了,本來是想要怎么更好的管理群的,可是被群主發現了,她就認為我們是在拉人,誤解了我們,并警告了我們,自己心里很郁悶,心想一心為群著想,落到了這個下場,自己心里委屈,換著舍不得的心情就退了那個群。來到另個群,原來那個群里很多人都產生了感情,我到了另個群還有好多人一起退群過來了。哈哈。。。后來并又在另個群擔任了管理。現在我們群還是很和諧,每天也那么快樂,加到一個好的群真的非常開心,能和大家分享快樂和憂愁。
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本文來源: 從“心”開始----我的皇冠之路