一丶官方活動
免費的活動資源都是賣家非常喜歡的,不僅可以獲得很好的流量而且還能獲得不錯的銷售額,如何最大化的利用活動流量,從細節上中小賣家該如何做?
本文主要講淘寶官方活動,第三方活動一般都是比較坑爹的,除了安慰下自己,基本上是虧本的買賣,當然看情況,清倉大甩賣或者戰略性虧損那就另當別論了,低價帶來的促銷,人群的定位也是比較廣泛的,自然精準度也不高。
二丶活動準備
我們可以先分析先店鋪的客戶情況,有針對性的做促銷方式:
眾所周知,一個陌生的客戶進入我們的門店,我們要想辦法讓客戶下單帶走你的產品,這相對比較難,活動更不用說了,但是我們如果想辦法讓新顧客收藏門店,或者來店鋪簽到,這就相對容易多了。我們能夠對客戶營銷的機會增加,可以刺激客戶在未來的30天內在店鋪可能的消費。
因此,我們無論活動大小,都要盡量留住一些客戶,尤其像我們這些中小賣家,獲取一個用戶的成本太高太難了。
活動一:收藏有禮
如果在天天特價活動下方添加一個收藏有禮的活動,是不是更加能夠引導用戶收藏呢?譬如收藏送10元無門檻優惠劵,或者收藏送50元特定商品優惠劵都是可以的,盡量用最大化的利益來勾引用戶,即使他們沒買活動商品,但是看到收藏送50商品優惠劵是不是也非常的心動。即使不買,我想點擊的人肯定很多~對于中小賣家來說何樂而不為,只要不虧本,選擇高利潤的產品即可。
收藏的好處非常的多,對于流量千金難買的時代,淘寶想著法子個性化展示我們的商品。1丶可以增加寶貝收藏數據,2丶可以在買家后臺曝光,3丶個性化標簽,最近收藏的寶貝,這個非常的重要,在用戶下次搜索或者打開淘寶的時候,系統都會定向的展現他曾經瀏覽或者收藏過的店鋪。
需要注意的是,要在文案或者圖片上出現“收藏”字眼,不然就是綁架用戶會違規!
最大化保證買家權益:
我們需要給顧客一個【買貴必賠】的承諾,來打消買家的顧慮,承諾如果今天買的價格比平時當天高了,我們賠還2倍差價。以此來證明,今天的確是活動最低價,當然這些都是賣家之后需要注意的地方,千萬不要隨意再降價,之后銷售可以在活動價加價10元之上,然后送10元優惠劵即可,讓之后的用戶心理能能夠坦然接受。
以上這些,都通過圖片的方式,在店鋪丶詳情頁上面體現。活動流量大,轉化低,對于大部分店鋪來說都有三種選擇:
1.引流款
2.利潤款
3.定位款
如果是引流款報活動,價格可以低點,盡量引入更多用戶,獲得收藏和關聯銷售。
利潤款,客單價比較高,就像開始說的活動營銷,可以設置一個50的商品優惠劵,刺激用戶下單,為以后推廣積累人氣。
定位款比較復雜,一般不建議報名活動,代表店鋪的整體形象以及客戶群。這部分客戶需要精準維護,作為店鋪的長期會員加以營銷。
分類整理店鋪寶貝屬于那種類型,然后精準化引導活動流量,定制不同的促銷方式。
活動款,通過設置淘金幣丶優惠劵丶手機專享價(淘搶購不能設置),直通車(量力而為),淘寶客(不虧本即可)等等一系列方式引入更多的流量。
通過收藏或者商品優惠劵,引導用戶購買其他寶貝。
關聯搭配,以女裝為例,搭配一定要合理,切勿用同類型的寶貝搭配,例如羽絨服搭配羽絨服,一般很少同時買兩件羽絨服的,可以搭配毛衣,襯衫等效果將會好很多。
為了營造搶購的熱潮,可以設置如前100名送禮物,送完為止,前提是禮物要有一定的吸引力,刺激大家搶購。
如果我們有一批很想馬上處理掉的積壓產品,可以在活動的時候用秒殺丶換購等活動低價快速處理掉;這個產品的活動還必須限量,營造一種搶購氛圍。
客服話術:
“活動當天購買店內任意一款產品+1元可換購另一款XXX產品(禮品),每個ID限購一份”
對于這樣的產品在定活動價格的時候我們只需要保本,也許還可能需要有一點點虧損,我們的目標是用極低的價格勾引買家沖動消費。增加店鋪人氣,以及積累前期銷量,引導其他消費。
關聯銷售:
我們的引流款是一個加厚羽絨服,那么我們可以搭配一個打底衫來做互補。
但是如果你用另外一款羽絨服來做搭配的話,試想有幾個人會一次買兩件羽絨服呢?也不一定真的沒有,不過效果肯定不如搭配打底衫來的好。
這樣的關聯銷售,一來滿足用戶不想重新選毛衣的麻煩,二來是用搭配好的方式讓用戶覺得這樣搭配更好看。
再小的蚊子也是肉,再小的活動流量也不菲。如何把握住這些不精準的流量,需要中小賣家們在實際操作中不斷的實戰和總結。
寫在最后:
售前:現在很多用戶喜歡手機下單,手機端裝修將會顯得更加重要,這時候客服引導作用更加凸顯,畢竟手機端用戶很少去仔細了解,需要客服的耐心引導。
活動帶來不精準的流量,以及沖動消費,售后問題會比平時來的更多,如何做好售后,可以參考之前的文章有介紹過。
看完了,趕緊試試,說不定有意想不到的收貨,祝各位中小賣家活動熱賣。具體活動規則大家可以自行去了解。
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本文來源: 淘寶經驗教你如何做好活動來發財