網(wǎng)店與實(shí)體店結(jié)合運(yùn)用提高銷售量。現(xiàn)在網(wǎng)上開(kāi)店的人很多，但同時(shí)擁有網(wǎng)店和實(shí)體店鋪的，可能就不是很多了，那么我們?cè)鯓影丫W(wǎng)店很實(shí)體點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高銷售量呢？下面為大家介紹一個(gè)故事，大家看了后就會(huì)明白了。

讀者李先生來(lái)信：我曾是廣告公司的一名白領(lǐng)，08年金融海嘯使我的工資“縮水”，我發(fā)現(xiàn)肉菜銷售利潤(rùn)高，且有此行業(yè)的親戚供參考，于是同年9月我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我的第一家銷售紅薯，大蒜等農(nóng)副產(chǎn)品店開(kāi)業(yè)。

因?yàn)槲以诘谝磺肋M(jìn)貨，售價(jià)能比同行低10%-20%，每星期進(jìn)貨量在2000-3000元。一個(gè)月后開(kāi)了分店。但這種實(shí)體店對(duì)人手和客流量都有較高要求，今年3月份兩間店都關(guān)門。

我曾在網(wǎng)上發(fā)宣傳帖引來(lái)很多人關(guān)注。于是我的網(wǎng)店應(yīng)運(yùn)而生，為配合網(wǎng)店銷售，五月份我又在珠村綜合市場(chǎng)開(kāi)了實(shí)體店配合網(wǎng)店銷售。網(wǎng)店每天能接到3-6張價(jià)格在40-50元的單，網(wǎng)購(gòu)顧客中珠三角居多且回頭率較高，而更遠(yuǎn)的顧客雖然對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品需求大，咨詢多，但因物流費(fèi)過(guò)高而放棄。

與實(shí)體店每月1萬(wàn)多的營(yíng)業(yè)額相比，網(wǎng)店的從開(kāi)始的1000多上升到現(xiàn)在3000多，但我深感市場(chǎng)需求量還很大，只是被物流卡住，無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)，有顧客提醒我可以在不同地方設(shè)點(diǎn)，但受管理和資金限制，不敢輕易嘗試，再繼續(xù)設(shè)點(diǎn)之前，我想問(wèn)問(wèn)，這樣的模式有什么問(wèn)題么？

先踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好本地客戶吧！

做電子商務(wù)為何很辛苦？最大的難處就在于單個(gè)用戶ARPU值 (ARPU-Average Revenue Per User，就是每用戶平均收入)太低。圖書領(lǐng)域B2C的ARPU值就很低，顧客通常只買一兩本書，所以美國(guó)的亞馬遜經(jīng)營(yíng)10年后才實(shí)現(xiàn)年度盈利。

而1901年J.F.Growell在美國(guó)政府報(bào)告“關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的配送”中，第一次論述了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送成本產(chǎn)生影響的各種因素，揭開(kāi)了人們對(duì)物流認(rèn)識(shí)的序幕。從此，在所有商家的心目中，物流的重要性上升到了核心位置。

100多年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)形成的很多認(rèn)識(shí)依舊在發(fā)生作用。比如李佰忠讀者來(lái)信中介紹的這種情況，產(chǎn)品便宜而物流費(fèi)貴的情況，是不符合消費(fèi)領(lǐng)域的常態(tài)的。客戶要購(gòu)買幾斤你的紅薯，可能總價(jià)頂多需要十幾元，而異地物流通常需要20元，這顯然不合消費(fèi)常態(tài)。除非，這個(gè)產(chǎn)品你是獨(dú)家的，只有在你這兒才能買到。

“產(chǎn)品便宜物流昂貴”的情況為何以前很少發(fā)現(xiàn)，有了電子商務(wù)之后卻常碰到呢？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)卻提供了這種便利：即使你躲在山溝溝里賣紅薯，理論上來(lái)說(shuō)天涯海角的人都有可能成為你的用戶。可怎么把物流費(fèi)用減下來(lái)呢？沒(méi)有別的辦法，只有共同配送這一條華山獨(dú)路。共同配送要求要么物流公司上規(guī)模，要么你自己的企業(yè)上規(guī)模。

國(guó)內(nèi)某個(gè)在納斯達(dá)克上市的公司，去年也開(kāi)通了一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品綠色食品為主的b2c網(wǎng)站。他們?cè)谖锪鞣矫媸窃趺醋龅哪兀渴紫龋壳爸幻嫦虮本┑挠脩簦唤邮芡獾赜脩舻挠唵危黄浯危?gòu)物滿50元才免運(yùn)費(fèi)；第三，在開(kāi)通任何一個(gè)異地市場(chǎng)的前提就是就在當(dāng)?shù)亟ê棉r(nóng)場(chǎng)。規(guī)模化的公司在網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品尚且這樣，更何況個(gè)體戶的網(wǎng)店呢？

看了你的來(lái)信，目前還不具備沒(méi)有規(guī)模經(jīng)營(yíng)的實(shí)力。同時(shí)，你的管理和經(jīng)營(yíng)水平也還需要進(jìn)一步完善。如果沒(méi)有更好的機(jī)會(huì)，你不如踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)扎穩(wěn)打，只服務(wù)于本地客戶即可。

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