【一】關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
1.選款:首先要選擇主打款,用直通車推廣;當(dāng)然,這個(gè)主打款也是有要求的,需要應(yīng)季款丶轉(zhuǎn)化率高,貨源充足;季節(jié)性商品要提早做選款規(guī)劃。
2.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷制作
A.首先,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的寶貝要有類目的相關(guān)性。比如“夾克+T恤”的效果就比“夾克+襯衫”好很多,又比如“西裝+襯衫”是絕配;
B.其次,突出優(yōu)惠力度,讓買家感覺(jué)他是賺了,不買就是虧了,而不是多花錢(qián)了
C.第三,如果有模特整體搭配效果更佳;買家是非常懶惰的,不愿意去找,少量的買家回去問(wèn)客服,流失了一部分客戶;例如做的比較成功的搭配:襯衫+毛衣+休閑褲;
D.最后,排版一般采用的方式:可參考最新店內(nèi)活動(dòng)丶關(guān)聯(lián)套餐丶寶貝詳情頁(yè)這個(gè)順序,最新店內(nèi)活動(dòng)和關(guān)聯(lián)套餐最多不超過(guò)3排。
3.反復(fù)優(yōu)化,提高關(guān)聯(lián)的質(zhì)量得分
根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表來(lái)跟蹤搭配效果,觀察熱賣產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售狀況;去掉流量及轉(zhuǎn)換率低的搭配組合,用新的潛力款重新搭配做成新的套餐;比如隔1周左右再進(jìn)行反復(fù)優(yōu)化。
【二】老客戶營(yíng)銷
1.產(chǎn)品選擇:有意參考店鋪老客戶購(gòu)買的品味元素采購(gòu)產(chǎn)品
2.新品預(yù)告
每次上新至少提前一周預(yù)告,要有充分的時(shí)間展現(xiàn),這個(gè)時(shí)候就要關(guān)注收藏,只要收藏有保障,相信上新當(dāng)天肯定會(huì)一下爆發(fā)。
3.客服培訓(xùn)
在新品預(yù)告的同時(shí),硬件必須配套,為了讓買家有更好的體驗(yàn),每次新品都會(huì)有客服知識(shí)的培訓(xùn),并且加以考試納入KPI。
4.CRM營(yíng)銷
在老顧客數(shù)據(jù)庫(kù)里面,拉出購(gòu)買過(guò)同款的產(chǎn)品的顧客,或者其他緯度相接近的顧客,這樣會(huì)讓你的老顧客更加準(zhǔn)確的來(lái)光顧。
5.上新活動(dòng)
每周固定時(shí)間上新,平時(shí)店鋪基本上沒(méi)有活動(dòng),傳遞給消費(fèi)者的就是只有在上新固定時(shí)間才會(huì)有打折,所以消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣,都會(huì)在固定時(shí)間來(lái)?yè)屬?gòu)。
6.推廣準(zhǔn)備
這里就需要有提前意識(shí),當(dāng)新品銷量夠好的時(shí)候,直通車的圖片和關(guān)鍵標(biāo)題都是提前準(zhǔn)備好的,這樣就可以做第一時(shí)間的無(wú)縫連接。
7.打造口碑的影響力
想辦法讓買家多寫(xiě)好評(píng),分享和推薦。好評(píng)有禮丶服務(wù)到位丶節(jié)日關(guān)心丶小禮物大驚喜等方法讓買家有情感依賴,打造出口碑。
【三】寶貝詳情頁(yè)
1.寶貝詳情頁(yè)的圖片大小與多少
建議:圖片不要過(guò)大過(guò)多,這樣會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面加載時(shí)間過(guò)長(zhǎng);建議圖片不宜超過(guò)25張,圖片的寬度不宜超過(guò)750px,高度不宜超過(guò)1500px,單張圖片的大小不宜超過(guò)過(guò)300k
詳情頁(yè)里的信息文字過(guò)多,或者全部是圖片展示,沒(méi)有文字說(shuō)明等等這些都是不好的案例。有邏輯的圖片展現(xiàn),比如細(xì)節(jié)圖展示丶模特場(chǎng)景圖展示等,加上一些文字說(shuō)明,文字說(shuō)明起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。忌全圖片或者全文字。
2.寶貝詳情頁(yè)面的布局
以女鞋舉例:
第①版塊:店鋪海報(bào):突出整點(diǎn)促銷活動(dòng)丶店鋪主打爆款寶貝,以海報(bào)為主,增強(qiáng)視覺(jué)效果;
第②版塊:產(chǎn)品FAQ:可以將買家詢問(wèn)最多的問(wèn)題進(jìn)行整理呈現(xiàn)介紹;比如碼數(shù)偏大或者偏小等
第③版塊:產(chǎn)品基本信息,詳細(xì)介紹鞋子的各項(xiàng)參數(shù)
第④版塊:產(chǎn)品實(shí)物圖片:不同顏色丶鞋底丶鞋面丶鞋背面等不同角度展現(xiàn)
第⑤版塊:模特圖片,配上情景搭配,給予鞋子生命力
第⑥版塊:產(chǎn)品細(xì)節(jié)展現(xiàn):牛皮丶皮質(zhì)丶兔毛丶鑲邊丶內(nèi)增高等產(chǎn)品特性的部位通過(guò)圖片展現(xiàn),讓買家看到圖片就像看到實(shí)物一樣
第⑦版塊:尺碼標(biāo)準(zhǔn):尺碼參考,試穿體驗(yàn)
第⑧版塊:質(zhì)量檢測(cè)&售后信息:質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,退換貨規(guī)則等
以上是女鞋寶貝詳情頁(yè)的參考模板,其他類目的也可以借鑒參考一下。
總之,建議多看看同行同類型寶貝做的比較好的賣家,取長(zhǎng)補(bǔ)短總不會(huì)錯(cuò)滴!
3.買家對(duì)寶貝詳情頁(yè)的關(guān)注點(diǎn)有哪些:
淘寶官方用研團(tuán)隊(duì)之前對(duì)買家進(jìn)行過(guò)部分行業(yè)下的用戶調(diào)研,搜集買家對(duì)寶貝詳情頁(yè)上的評(píng)價(jià)內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn),建議大家參考起來(lái)哦。根據(jù)關(guān)注點(diǎn)優(yōu)先級(jí),來(lái)引導(dǎo)買家寫(xiě)評(píng)價(jià),同時(shí)寶貝詳情頁(yè)面必須完整丶清楚的包含這些要素點(diǎn)。
評(píng)價(jià)內(nèi)容需求點(diǎn)是按照需求人數(shù)比例大小進(jìn)行排列的,排在前面的需求最強(qiáng),排在后面的需求最弱。
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