網購成風，越來越多的賣家涌進淘寶，期望分一杯羹。但，是否每個賣家都可以如愿以償，答案是否定的。開淘寶店，涉及到方方面面的細節。貨源，網店裝修，售后等等。說白了，做淘寶這行，是不能省心的。作為小賣家，基本上，事事都得親歷親為。下面是一些賣家關于開店的一些總結。供大伙參考，愿各賣家都能從中得到些啟示，淘寶路走少點彎路。
A 議價
一種類型是愛貪小便宜型，討價還價已成為習慣，而并不是買不起。
另一種類型是希望通過討價還價成功來滿足自身的成就感。
對于上面這類型的顧客，你要表達出寶貝的價格是不能改的了，是掌柜定下的了。那么，一般這種情況下，顧客都不會在價格上繼續糾纏的了；如果你表達后，顧客表現出猶豫不決，那么可以轉移顧客思想意識，告知其當前店鋪有什么優惠活動，或者適當的在運費上給予一些優惠。
議價過程的首要原則：告知其商品的價格是無法優惠的，產品質量是有保證的這是原則，結合顧客反映，適當給予一些贈品或者運費優惠的方式，達成交易。
B 支付
a 積極主動聯系買家，詢問下是否付款環節出現了問題，導致現在還沒有完成付款的？一部分可能是新手買家，在支付操作過程中遇到一些問題，無法及時達成支付，這時候，你需要主動聯系顧客，以關心的口吻，了解顧客碰到的問題，給予指導，直到顧客完成付款。
b. 部分需要優惠運費的訂單，在跟買家達成一致后，需要等買家拍下訂單，然后修改價格，然后和客戶聯系，可以這樣跟買家說“您好，已經給親改好價格了哦，親刷新就可以直接付款了，有什么疑問隨時咨詢我哦?！?br /> C 物流環節
賣家淘到寶貝，在苦等貨到，他的心情作為賣家也要設身處地去考量。
a 提前聲明，當你告訴顧客正常幾天可以到貨后，有些顧客會詢問，具體什么時間能到呢？諸如此類問題。我們必須提前告知顧客“您好，由于快遞不受我們控制，我們無法保證具體到貨時間，只能保證今天一定給您安排發貨出去，希望您能理解。”
b 如果是遇到很著急的買家，要求你保證幾天之內必須到貨。您可以說“如果您很急的話，可以使用效率更高的快遞，就是運費稍微貴了點，具體的費用你也可以給買家算下。
C.如果條件允許的話，設置短信通知發貨和派件的情況，這樣更能讓買家感受到賣家的服務周到，同時也能加深對店鋪的熟識度。
開店是一門學問，很多時候，是師傅領進門，修行在個人。有些經驗是可以借鑒的，但更多是要賣家結合自身情況完善，變成自己的東西。更多淘寶開店資訊，請繼續關注網店學堂（/taotao/）

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本文來源： 開網店的一些經驗