做好五點(diǎn)網(wǎng)店成功升鉆沒有問題,很多人進(jìn)了我的網(wǎng)店,總是問,你的店鋪也是新開的,怎么就有鉆了啊?很多人心里肯定在想,是不是刷出來的呢?我可以很肯定的回答你,不是。下面我就把我自己的經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。
首先,要真誠
對待你的買家要真誠。看到很多店里的商品在,自己是沒有的,但是還是賣給顧客,這樣就不真誠了。因?yàn)檫B你自己都不知道這些商品到底好不好,好在哪里?不好在哪里?怎么可以給顧客保證呢?所以我是不怎么喜歡做代銷的,但是還有可能把自己的信譽(yù)都搞臭了。
就像我,雖然賣的是虛擬的東西,但是對于有沒有給顧客充好,都會有截圖給顧客(當(dāng)然,有的顧客已經(jīng)很熟了,他們也已經(jīng)對我們很信任了,就會說不用了),但是我看到有的賣家自己是沒有充值軟件的,只是單純的聽說充值能快速的提高信譽(yù),所以也加了幾個充值的寶貝。可是這樣能給顧客保障嗎?
其次,要耐心
我做第一單貨的時候不是很順利,主要原因在我自己,因?yàn)槲耶?dāng)時對商品的價格不是很清楚,所以顧客就抓住這點(diǎn)不放,而我自己脾氣也有點(diǎn)不好,一氣之下沒有理他了。但是后來一想,做生意不能這樣的,于是馬上給那位顧客賠禮道歉,而且退款了,因?yàn)槭亲约翰粚υ谙嚷铩τ谫I家的一些嘮叨也是要必須忍受的,現(xiàn)在啥都講服務(wù)態(tài)度了。
然后,還要熱情
有的人可能現(xiàn)在不買你的東西,但是不要因?yàn)檫@樣而拒絕聊天,每個人都是潛在的客戶,呵呵,至少對于我們這行是這樣的。話費(fèi)幾乎人人都要充的啊,呵呵。我一般情況下跟客戶都會多聊天,呵,讓顧客感受到我的真誠,我不是在賺錢,不是在做生意,而是在交朋友,也正因?yàn)槿绱耍业拇_是交到了很多的朋友。偷偷透露下哦,雖然我在網(wǎng)上交的那些朋友沒有怎么買我的東東,但是他們都有介紹他們的朋友來買哦
再次,不要去刷鉆
這是非常重要的,新手賣家千萬不要去刷鉆。現(xiàn)在的買家好多也是很有經(jīng)驗(yàn)的,沖鉆是看得出來的,比如我在買東西時,我都會去看評價管理,如果評價日期是每天都有,基本上可以判斷是刷出來的。你想啊,一個新手賣家的店,怎么可能會天天都有顧客呢。呵,所以千萬不要把買家當(dāng)成傻子,我寧愿沒有生意,都不會去刷鉆的,呵,我相信我的誠實(shí)會換來更多的評價的。
最后,要勤勞
我建議各位賣家根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn),適當(dāng)?shù)亩嗳グl(fā)發(fā)貼,也多在論壇里交流下,呵。有的時候說不定某個顧客會有潛在需求,看到你的東西后就會去買呢,呵。我這方面做的不到位,帖子寫的還不是很好
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