網上開店關于客戶砍價的幾點說明。在網上開店賣商品,我們一定會遇到砍價的客戶,了解客戶砍價的原因,你就更能與客戶進行有效的溝通。
客戶砍價,可能原因
1)怕吃虧;每個買家都希望自己是本店里買得最便宜實惠的。
2)不懂行;不知道這件東東究竟應該值多少錢,沒有充分的時間來調研呀。。。
3)怕錯過優惠,應得的好處;
4)不信任掌柜的;跟掌柜從來沒見過面,網絡的信任感本來就少呀,你覺得買家會跟自己的親人討價還價嗎?
5)隨口說一說,原本也不是太在意的;結果被你很頂真的,感覺態度不太好的說法給弄得“毛”了、生氣了的;
6)對網絡店鋪的利潤情況不是很了解的。。。。
呵呵,理解了這些,小掌柜覺得分析一下買家是哪個類型,就會好處理一些了呀。。。
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