經(jīng)營網(wǎng)店三個(gè)月升鉆心得體會(huì)。不知不覺中，我的網(wǎng)店走過了三個(gè)月了，三個(gè)月的發(fā)展，還算是比較的順利，現(xiàn)在也是一個(gè)鉆石賣家了。下面和網(wǎng)店新手們，談?wù)勥@三個(gè)月的經(jīng)歷，介紹一些開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，供網(wǎng)店新手學(xué)習(xí)。
開店三個(gè)月了，也慢慢的步入了正軌，注冊(cè)淘寶、拍照?qǐng)D片、寶貝描述和想方設(shè)法的推廣等等一系列事情把自己忙的焦頭爛額，身心疲憊，真想休息一下，不過看到自己比較不錯(cuò)的業(yè)績和大家對(duì)我的支持與關(guān)注，我也感到很欣慰，我這幾天一直生意不錯(cuò)滴啊，所以生意不好，一個(gè)可能是客觀原因，或者是淘寶系統(tǒng)的問題，因?yàn)槠綍r(shí)淘寶的客流量訪問量很大，難免系統(tǒng)服務(wù)器承受不了那么大的訪問量，出現(xiàn)些許的異常，不過過一段時(shí)間就會(huì)恢復(fù)正常的。一個(gè)可能就是自己的問題了，既然自己不能改變淘寶系統(tǒng)，那么應(yīng)該從自身著手查找問題了哦
第一、您的寶貝價(jià)格有競爭力嗎？？？
關(guān)于產(chǎn)品如何定價(jià)有些新賣家可能還沒怎么重視或者沒有認(rèn)真思考過，特別是剛?cè)腴T的某些店主們。價(jià)格太低難免會(huì)有買家對(duì)你的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，何況自已店鋪本來信譽(yù)就低：太高買家直接走人。那么如何定價(jià)才算合理呢？ 首先不同的產(chǎn)品有不同的定價(jià)方法，不同的時(shí)候也會(huì)有不同的價(jià)格。平時(shí)我們?cè)谏闲聦氊惖臅r(shí)候要搜索一下最高價(jià)和最低價(jià)（這里搜索要分析是不是和你的是同一種產(chǎn)品，價(jià)格相差甚遠(yuǎn)）；看標(biāo)高價(jià)的賣家都屬于哪一類，如果是些小賣家而且又沒什么銷量就沒必要考慮，反之就一定要關(guān)注這些同行；標(biāo)低價(jià)者又是哪些賣家，同理可忽略小賣家，如果是大賣家且銷量又好，這時(shí)只要選一個(gè)和他們接近的價(jià)格就可以，切不可與他們拼價(jià)格（他們進(jìn)貨量大和他們拼價(jià)到頭來是自已吃虧），在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以取一個(gè)比那些大賣家低一點(diǎn)的價(jià)（不可低太多）但一定要高于那些小賣家。如果上寶貝不去搜索同行價(jià)格的新賣家那么我認(rèn)為你就應(yīng)該多用點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)一下。 俗話說：低價(jià)跑量是王道。大家也都明白這道理，但并不是所有的商品都適合跑量，跑量的一般要選擇網(wǎng)上已經(jīng)做濫、出來很久以及庫存容易壓貨的商品，這種一定要賣到最低價(jià)，讓買家自已去比較吧！但也要盡量保證成本（成本一定要算綜合成本）。跑不出量的千萬不能低價(jià)拋出，比如一個(gè)產(chǎn)品賣50元一個(gè)月可能賣50件，賣80元可以賣30件，那么就寧可選擇80元；對(duì)于某些產(chǎn)品或者在有些時(shí)候，新品上市就一定要賣到最低，這樣做有兩個(gè)好處：一可以打擊一下你的同行，二這種低價(jià)新品肯定給你帶來顧客資源，有了顧客資源就有銷量，銷量一大進(jìn)貨價(jià)就有降低的可能，何況有些新產(chǎn)品一上市本來就比較貴，以后是比定要降價(jià)，所以說在我們沒有一定的資源的時(shí)候不要談利潤。在數(shù)字上也是有區(qū)別的，一定要做到100的產(chǎn)品寧可標(biāo)98絕不標(biāo)100，120的產(chǎn)品寧可賣118絕不賣120，在數(shù)字上盡量選擇帶有弧形線條的數(shù)字，如8 6 5 9這些數(shù)字，9.9元和10在買家心里的感覺是有很大差別。對(duì)換季產(chǎn)品一定趕在別人之前提前促銷清倉。 平時(shí)一定要收集做得較好的同行，要隨時(shí)監(jiān)控他們，關(guān)注他們的產(chǎn)品價(jià)格、新品發(fā)布以及促銷活動(dòng)，隨時(shí)根據(jù)同行們的價(jià)格做出調(diào)整以占優(yōu)勢(shì)。
第二、您的寶貝圖片拍的夠吸引人嗎？？？
寶貝描述夠詳細(xì)嗎，是不是自己看了就想買呢，如果自己看著都不好的話怎么能期待顧客購買呢
下面就為大家介紹幾種數(shù)碼攝影最常遇到的問題，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。
癥狀一：室內(nèi)拍攝模糊不清
原因：因室內(nèi)光線一般較戶外暗，若不想利用內(nèi)置閃光燈拍攝破壞現(xiàn)場氣氛，相機(jī)的自動(dòng)曝光系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將鏡頭的光圈值開到最大，同時(shí)也會(huì)將快門值調(diào)得較慢。在慢快門的情況下拍攝，只要有輕微手震，或被拍攝的人物有少許移動(dòng)，就會(huì)令相片變得模糊不清。
1.將相機(jī)安裝于一支腳架上拍攝，就可避免出現(xiàn)手震情況。
2.調(diào)高相機(jī)的ISO感光值，一般數(shù)碼相機(jī)都起碼有ISO100至ISO400感光值供用戶調(diào)節(jié)。只要將ISO感光值調(diào)至ISO400或以上，室外拍攝時(shí)的快門值也不需設(shè)得太慢，即使手持相機(jī)拍攝一般都可降低相片模糊的情況。不過要注意一點(diǎn)就是ISO感光值愈高，相片上出現(xiàn)的雜訊就會(huì)愈多，影響效果。
癥狀二：焦點(diǎn)不正前朦后清
日常拍攝生活照，常常遇到當(dāng)被拍攝的人物不在畫面中央時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)背景清楚但主角反而朦朧以及暗淡無光的情況。
原因：出現(xiàn)前朦后清的尷尬情況，主要由于拍攝時(shí)沒有將相機(jī)的對(duì)焦點(diǎn)對(duì)正想拍攝的人物所致。因?yàn)榇蟛糠謹(jǐn)?shù)碼相機(jī)的對(duì)焦點(diǎn)都會(huì)預(yù)設(shè)在畫面中間，所以當(dāng)被拍人物不在畫面正中，而使用者又沒有以正確手法處理，相機(jī)的自動(dòng)對(duì)焦及測(cè)光系統(tǒng)便會(huì)錯(cuò)誤地把背景當(dāng)作想拍攝的主體，導(dǎo)致被拍人物朦朧不清或暗淡無光。
解決方法：
1.先將畫面中央的對(duì)焦點(diǎn)對(duì)正想拍攝的人物面部，半按快門按鈕完成對(duì)焦及測(cè)光程序，按著快門按鈕不放，橫向移動(dòng)相機(jī)至想拍攝的構(gòu)圖。
2.如數(shù)碼相機(jī)本身擁有不止一個(gè)對(duì)焦點(diǎn)的話，只要直接將對(duì)焦點(diǎn)調(diào)校至想拍攝的人物上；或者利用相機(jī)本身的自動(dòng)對(duì)焦功能，自行選擇以距離最近相機(jī)的一點(diǎn)作為對(duì)焦點(diǎn)，也可達(dá)到同樣的效果。
癥狀三：整體效果暗淡無光
雖在戶外拍攝，但相片整體效果仍然偏暗，被拍人物當(dāng)然就更加暗淡無光啦！打開閃光燈拍攝又怕會(huì)過亮，犧牲了現(xiàn)場環(huán)境的自然光線。
原因：天色灰暗，現(xiàn)場環(huán)境光線不足，又或光源并非向著被拍人物的一方，都會(huì)出現(xiàn)相片偏暗的情況。
解決方法：
遇到此種用與不用閃燈之間的情況，最佳方法就是利用大部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)都有內(nèi)置的曝光補(bǔ)償功能了。只要將曝光補(bǔ)償功能推高一至兩級(jí)，一般偏暗的情況就會(huì)有所改善，就不需動(dòng)用閃光燈拍攝了！
癥狀四：嚴(yán)重偏色
相片出現(xiàn)十分嚴(yán)重的偏色情況，最常出現(xiàn)就是整張相片都偏藍(lán)，在室內(nèi)拍攝時(shí)，有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)被拍人物出現(xiàn)面色青青的恐怖效果。
原因：通常因數(shù)碼相機(jī)內(nèi)置的白平衡（White Balance）設(shè)定不正確所致。可能是因?yàn)橐郧笆謩?dòng)調(diào)校過的白平衡設(shè)定不適合現(xiàn)場拍攝環(huán)境的光源，又或是因現(xiàn)場為混合光源的環(huán)境，有多種不同色溫的光源同時(shí)存在，令相機(jī)本身的測(cè)光系統(tǒng)無法正確判斷該用何種白平衡設(shè)定。
解決方法：
只要手動(dòng)設(shè)定好正確的白平衡設(shè)定即可。一般數(shù)碼相機(jī)都可讓用戶手動(dòng)調(diào)校多種不同的白平衡設(shè)定，配合不同色溫的光源，一般分為太陽光、燈泡光、光管光、閃光燈光等。一些較高級(jí)數(shù)的機(jī)種，甚至可讓用戶手動(dòng)調(diào)校色溫值，如3000K、6500K等的數(shù)值，用意就是當(dāng)遇到混合光源的現(xiàn)場環(huán)境，就可直接將色溫值調(diào)校到最佳效果。
癥狀五：近距拍攝效果不好
看到面前的花朵很美，想用數(shù)碼相機(jī)拍下來，誰知出來的相片卻模糊不清，很多時(shí)拍攝其它體積細(xì)小的東西都有如此情況。
原因：相機(jī)與主體之間的距離太近，同時(shí)又沒有激活大部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)都有的Macro近攝功能。
解決方法：
1.激活數(shù)碼相機(jī)的Macro近攝功能。
2.查閱數(shù)碼相機(jī)說明書，查看相機(jī)本身的拍攝范圍，一般在詳細(xì)的規(guī)格表中都有提到。通常可看到分為一般拍攝時(shí)的拍攝范圍和Macro近攝時(shí)的拍攝范圍。例如Macro時(shí)的拍攝范圍是0.2-0.6m。即使激活了Macro功能，鏡頭與主體之間的距離都不能近過20cm，不然的話相片就會(huì)模糊不清了。
第三、您的寶貝進(jìn)行推廣了嗎？？？
滿就送、搭配減價(jià)、淘寶客、直通車這些淘寶的活動(dòng)您都參加了幾個(gè)，做生意肯定要花錢的，尤其是廣告方面，否則那么多寶貝和店鋪買家怎么能找到您呢？？？既然這些都是花錢的，那有沒有免費(fèi)的呢，也有，聽我細(xì)細(xì)道來
第一：社區(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～）呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
第二：到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
第三：合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
第四：利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的！！
第六：加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。
第七：加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了呵呵！
第八：多搞促銷活動(dòng)
五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火哦。
第九：建立會(huì)員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦哈哈！
第十：訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。
第十一：建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對(duì)方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
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