用心去維護網店買家也會心動的。有個成語是這樣說的，心誠則靈，很多時候真的是這樣，用你的心去維護網店，顧客也會知道的，他們也會心動的。
就在半小時前我的賣家信用還是99.59%，可現在實實大的變為100%好評了。有點高興。事情還得從頭說起，還是7月份一單貨是由一個四川的買家拍下了我家的001室內天線，一般的地區都可以接搜到4-12個臺的左右。發貨前我們試用正常，可以搜到4個很清晰的臺看。另有3個一般的不是很清晰的那種。這種是正常的了，因為我家的地段實在不算好，兩邊都有很高的建筑房子。發貨的4天后買家收到了。開始三天沒反應。當然一般買家收到沒反應就表示沒問題。有問題收到貨馬上會上來反應的。可是記不清是哪一天了。收到買家已評價的信息當然二話不說就回復好評了。可怎么也沒查看到自己的信用分數有加上去。再查看下最新評價。差評。我店里7天無理由退換貨的。可這位親怎么不說一聲就差評呀。差評內容是（沒用，一個臺也搜不到，我還是在縣城里呢）親呀，沒效果可退貨的呀。
難道花了50元買個東西在你家用不上你也留著？人家能用的都不退貨的呢。一看買家還在線。馬上就聯系了他。可是發了一大堆的信息卻沒人回。電話吧來的快，也顯的有誠意點。一打通了接了。電話內容說些什么我這就不一一說了哈。目地就是這個天線在你那用著沒效果就把貨退回來給我們。來回郵費由我們承擔。就是麻煩你發出來就好。買家嘴上也爽快呀。一連說了好幾個好，好的，好的。那我就放心了。等吧。一天、2天、3天。可是快一個月了。貨也不見，差評當然也還在。再次給他發信息過去。心里雖然有氣當然不能表現出來哈。你好，在不？能麻煩你把貨退回來給我嗎？當然人家內容里說天線是沒效果才差評。相信。理解。我不求別的。只求您把貨退回來給我。從來不說幫我改好評字樣。可這回立馬回復了。差評能修改嗎？可以呀。馬上把修改評價的過程發給他看。挺簡單的。也就4個步驟。這不正是我想要的結果嗎？貨不用退了，差評也改過來了。很圓滿的事呢。寫這個貼子的目的是想讓上些比我還新手朋友們不要讓那些不應差評的寶貝卻背著個差評在那里。只要你用心去維護。買家也會理解的。
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