淘寶客,一個專注CPS的代名詞,簡單的理解可以為:幫助商家推廣商品后,獲取一定的傭金作為報酬。
當然,還可以上升一個高度,從“中間頁”層面去理解淘寶客。關于“中間頁”,它是李彥宏于2011年百度聯盟峰會上發表演講時建議創業者“鬧中取靜”時提出的,原話為:“中國中間業務、讀圖時代和應用為王”。話題剛落不久后,蘑菇街、美麗說等讀圖時代的產物就雨后春筍般涌現,而這種雨后春筍的結果是必然,因為電商從模式到被市場化后,導購必定會成為一個趨勢。
具體說說什么是中間頁
通過一段時間的經驗,我認為:中間頁是自己不生產內容,但是在優中選優的聚合內容(商品)的平臺,另外,中間頁只對選品的品質負責,不對售后、物流、支付負責的平臺,但需要監管商家,接受消費者投訴,甚至幫助消費者一起“打官司”,因為中間頁的存在價值就是信譽、性價比。
而中間頁的業務模式:我們可以把他簡單的理解為廣告內容聚合即可。而廣告形式根據導購平臺的規模不同,基本就是CPS、CPC、CPT、CPM。
由此,中間頁業務的運轉核心是懂商品,懂用戶,懂商家。所以,購物幫的定位很明確,即:“懂你所需、選你所愛、與‘我’相關”。
什么才叫“懂”
我懂你的原因是,我知道你需要什么。
特惠類平臺,對于消費者而言,就是高性價比商品。當然,高性價比并不等于9.9包郵,而是商品本身的價格是否符合消費者心理的價值才是重點。
例:一件純棉T,你買29.9不一定賣得好,而買19.9沒準就會很OK。為啥?因為凡客T就29,你的品質和他一樣,但品牌價值不如他,誰買?另外,你的款式或許還沒有他豐富。
懂商家。商家的目的無非兩種,一種是賺現在的錢,一種是賺未來的錢。我喜歡和賺未來錢的商家溝通,因為特惠渠道幫助商家做的就兩件事:一件是跑銷量,提高店鋪的單品客戶體驗(我一直堅信,做電商,商品只有到了客戶手中才靠譜,圖只是一個引子);另一件就是拉新客。
在拉新客的問題上,我交流過一些商家。
例:有位商家做女裝,他們賬面上有300萬客戶,但留存的不到2%。他問我咋整,我說沒法整啊,你就以賣貨為目的,遲早那只貓被干掉,有一天我一天做到3000萬銷售額了,我們也沒法做朋友了(因為特惠遲早要成為品牌的單品特賣,才靠譜,而用戶也需要這些)。
這類商家基本就是賣貨的,而這些賣貨的商家,當做到兩三千萬后,根據品類不同、定位和目的不同就會很糾結(所以很多商家糾結了,就再開一個店),但這些商家的糾結,已經不是一個導購平臺可以給他解決的問題了,因為啥,你們懂得!
由此,商品銷售后的客戶管理,很重要,這同時也是為什么購物幫(當然,同行1折網、易購也都有這么做)要求驗貨的原因。因為商品不好,價格的“高性價”,等于作死了商家的客戶和我平臺的客戶(當我們開始提高要求后,很多商家其實已經沒辦法跟我們做朋友了)。
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本文來源: 開淘寶店一定要利用好淘寶客