相信很多淘寶賣家們都有參加過一些促銷活動,比如天天特價丶聚劃算等等。目的就是為了給寶貝引入更多的流量,提升寶貝的銷量。但并不是每次參加促銷活動都能達到預想的效果,有的參加淘寶促銷活動后,雖說銷量是上去了,但是緊接而來的卻是大量的中差評和買家的投訴。所以我們在參加淘寶促銷活動時需要做好充分的準備。下面就給大家分享一些參加淘寶促銷活動的經驗,希望對大家有所幫助。
參加促銷活動之后出現這種負面影響的原因主要是由產品的本身決定的,大多數參加淘寶活動的產品都是價位比較低的,賣家們為了保證收益,所以產品的質量也不會好到哪里去,消費者購買產品之后如果產品比心理預期的落差太大,那么就會出現中差評和投訴這種狀況。當然也有很多店鋪為了保證產品的質量不惜虧本的去參加這些活動。
至于這些問題我們應該如何去解決呢?
一丶產品合理定價
現在淘寶里面搜索同款的功能很強大,買家想要知道一款寶貝的大體價位只要搜同款就行,至于你的定價比同行高還是低買家都能一目了然。在做定價時我們得考慮這個價位買家能否接受,價格過高買家肯定不會選擇在你這購買,價格過低會讓買家產生懷疑,所以定價時一定要了解買家的心理,不偏不倚的價格最好。
二丶寶貝詳情頁
平時我們為了提高轉化,都會把寶貝詳情頁做得非常優秀,但是在參加促銷活動時我們為了避免中差評,把寶貝詳情做得更加真實一些,把寶貝的屬性描述得更加全面,這樣買家在購買產品后,心理落差就不會太大,中差評自然就不會有那么多了。
三丶庫存丶物流丶服務
這些是最基本的工作,但是在大量的訂單之下,這些基本的工作很容易就會讓我們出現錯誤,比如買家下單后發現無貨丶或者不小心將寶貝的款式發錯了等等,最后得到的只能是買家的投訴。在物流上提前聯系好快遞,保證全國各地都能夠派送到的,以提高我們的服務質量。
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本文來源: 打造歷程之淘寶促銷活動