在開始做標題優化之前,你需要先問自己一個問題:你是流量導向?還是銷量導向?再遠一點:你是為了一筆訂單還是為了獲取一個客戶?
做淘寶搜索優化不像做百度搜索優化,優化百度,是為了流量,但優化掏寶搜索,你最終的目的是為了贏得客戶。如果你認同了這個觀點,那么再來思考做標題優化的目的:找到需要你產品的客戶。
或許開始說這些,你會覺得很虛,大道理,不“干”,但真正的道理往往是最簡單的,很多的人(包括我)在實際的優化過程中很容易陷入“流量導向”的誘惑。在做任何事情之前有一個明確的目標可以事半功倍,少走彎路。
1.搜索關鍵詞&成交關鍵詞。
如果你新品上架或許可以直接去尋找目標關鍵詞。但在優化有銷量的寶貝時,你必須重視兩個后臺數據:“搜索關鍵詞”(搜索某關鍵詞點擊產品)和“成交關鍵詞”(搜索某關鍵詞最終成交)。
如果兩個關鍵詞數據高度重疊,那么恭喜你,你的標題優化很成功,精準而且有效。若兩個關鍵詞重疊的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關鍵詞帶來的流量可雖然能很誘惑,但實際卻是占著茅坑不XX,畢竟標題只能放30個漢字。
成交關鍵詞的數據很重要,通常寶貝的成交關鍵詞往往不是你預期的那些關鍵詞。你在優化標題之前如果不看成交關鍵詞的數據,很容易事倍功半。而且,最近我在自己的標題優化中發現,最近淘寶搜索對有效成交關鍵詞權重有所提升。看看下面的例子:
兩個相同人氣權重的寶貝A和B,A寶貝標題開始就有“鍵盤膜”這個關鍵詞而且這個關鍵詞持續帶來成交。B寶貝是后來發現這個詞添加到標題里的。那么搜索“鍵盤膜”,其他因素差不多的情沉下,A的排名要優于B。這算是保證寶貝標題的“知識產權”嗎?
2.關鍵詞的昨天丶今天和明天
今天做電商的朋友,越來越知道數據的重要性。基本上標題優化入門的同學都會通過數據魔方選擇標題關鍵詞,但是數據只能代表了過去。
淘寶搜索里每天都有大量的流量,產品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。從我分析來看,有時一個產品的數據可能處于某個關鍵詞搜索結果的平均線左右,這時候增加了幾個銷量或許都能產生滾雪球式的效果。
你在選擇關鍵詞的時候,不僅僅要參考過去的數據,也要洞察今天的關鍵詞走向,甚至如果你長期的觀察數據和行業市場,還可以預估未來的關鍵詞變化。
A.關鍵詞的昨天:
數據魔方里的淘詞(官方數據)提昨天的數據,或者7天的數據。需要說明的是,很多人選擇按搜索人數默認的方式來篩選關鍵詞,而我的習慣是按照成交指數排序來篩選。為什么?原因你自己去思考。
B.關鍵詞的今天:
淘寶搜索的下拉框,你能看到的詞,是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關鍵詞。但要注意關鍵詞類目匹配的問題,后面會詳細提到。還有淘詞里的關鍵詞飆升榜數據,會告訴你今天是哪些關鍵詞。(昨天告訴了你今天的趨勢)
C.關鍵詞的明天:
如果你長時間的去看搜素關鍵詞,你會慢慢的發現絕大多數顧客的搜素用詞習慣。他們是喜歡搜“iphone4手機殼”,還是“iphone4保護殼”,或者是“蘋果4手機殼”,如果你了解了顧客的習慣,又預知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數據還投有出現的時候,你就能搶占先機?
3.鳳尾關鍵詞&雞頭關鍵詞
大部分人在優化標題的時候,選擇關鍵詞的策略大慨只有一個:搜索人數最多。他們心想:搜得人多,看到和點擊我這個寶貝的機會肯定會更大一些吧。事實真是這樣嗎?
我看過我很多產品的成交關鍵詞數據發現,有效的成交關鍵詞往往是“次搜索量”的關鍵詞。舉例:某月銷量800個的散熱器,成交量最多的關鍵詞竟然是“手提電腦散熱器’和“散熱器筆記本14寸”這些長尾關鍵詞。
我搜索“散熱器”這個主關鍵詞的時候發現,排名靠前的大都是月銷售上萬的。雖然我的產品在第一頁也有展現,但排名靠后,而且對比別人的爆款幾乎沒優勢。雖然展現量很大,但競爭更激烈,顧客更愿意點擊大多數人在買的。結果是這個詞帶來的流量和銷量不多。
而當我搜索“手提電腦散熱器”時,情況恰恰相反,在這個搜索結果頁里,別人都是銷量幾十筆的,我的寶貝排名靠前,銷量有優勢。即使這個詞的總搜索量不是非常多,但是最終流向我這個產品的流量和銷量反而比熱門詞更多。
所以在我看來,提升標題曝光量更多不是分詞寫法和枯燥的技術,而是雞頭或者鳳尾關鍵詞的取舍和智慧。思考一下,如何選擇最適合寶貝當前人氣權重的最佳“雞頭關鍵詞”。
4.關鍵詞的類目
“顧客搜素的關鍵詞,只要你標題里有,那就有可能被看到。”這句話對嗎?我可以告訴你,在淘寶搜索里,這句話不對。
如果你賣一件衣服,標題里寫個“iphone背心”,那顧客搜“iphone”時,你的產品就不可能被看到。或許你會覺得我這個例子很幼稚。但假設你有一個筆記本雙肩包,把這個寶貝在3配件類目下的筆記本包類目里,那顧客搜索“雙肩包”,你這個寶貝就很難得到展現,因為“雙肩包”這個關鍵詞的第一展現類目是箱包皮具類目。
是不是有點驚訝?
因此,你在優化標題關鍵詞的時候,不僅要看這個關鍵詞是否匹配這個寶貝,還要看這個關鍵詞是否匹配于你設置的寶貝類目。如呆你的寶貝有2個,或者2個以上的類目都能設置,你要權衡流量和關鍵詞的精準性了。
在3C數碼配件類目里,目前雙肩包和小音箱的類目選擇都是比較傷腦筋的事情,因為可以選擇的類目都有2-3個。
5.價值關鍵詞
有不少人熱衷于搜素的技術深挖,走技術流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時間數據研究中。我的觀點是:研究搜索的最大價值不是看透了搜索的技術,而是從搜索數據里看到了真實的顧客。慢慢的,你會比別人更懂得整個市場里的主流顧客需求,了解典型顧客的心理。這樣你在之后的付費推廣,提升轉化率等方面都會比別人更智慧。在提升搜索流量的同時沒有提升搜索轉化率,那不是成功的淘寶搜索優化。
我相信數據的價值,但我更相信,最有價值的東西往往不是數據直接告訴我們的。我之前說的更多的是通過數據支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何讓顧客愿意點擊并購買?那些把堆砌滿滿關鍵詞的看似優化的標題往往不是最佳的標題!試問:在搜索列表里,你那生澀難懂的標題靠什么去吸引顧客?
有人覺得,排名=流量。但是我看行業熱銷排行的時候經常發現,我的某些低排名的寶貝,在自然搜索流量高于排名高的寶貝。因為搜索流量=曝光量*點擊率。排名不如別人,曝光量低的情況下,那一定是我的寶貝在打動目標顧客方面可以做得更好一些。這又是為什么?
這里就要說到標題的易讀性和“價值關鍵詞”,標題里不光要有顧客會搜索的關鍵詞,還要有能打動顧客進行點擊和購買的價值關鍵詞。顧客看見了這些價值關鍵詞,才會進入你的寶貝詳情頁,而且這些價值關鍵詞還能給顧客暗示,從而更容易產生成交。
怎么去尋找和提煉價值關鍵詞呢?
a.了解你的顧客是誰(淘寶指數里搜索一下你的成交關鍵詞);
b.模擬顧客的搜索行為,思考一下在這個過程中顧客最在意什么。(搜索的產品價值產品本身的屬性價值);
c.通過FAB銷售法則提煉價值關鍵詞。
標題優化的過程就像捏泥娃娃,搜索關鍵詞像娃娃的軀干和手腳,而價值關鍵詞是它的眼睛,賦予泥娃娃以生命。
有人迷信“專家”,覺得找一個高手來幫你優化標題,成功率100%。實際情況是,或許專家可能控制標題的某一個或某幾個關鍵詞,但無法確保整個標題在優化以后達到最佳。因為淘寶搜索系統會把標題30個字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關鍵詞。
特性優點利益
特性:它是什么(因為……)
優點:它能做什么(所以……)
利益:它能為顧客帶來什么利益(對您而言)
我建議你在優化標題的時候寫優化日記。優化之前的標題記錄下來,當你在優化之后發現流量和銷量不理想,可以“一鍵還原”,并且總結原因。
如果優化之后,整體流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪個想法得到了證實,哪個方法是有效果的。這就是經驗。
寫在最后
這篇小文僅僅是掏寶搜索優化中的標題優化。越高深的武功往往越容易走火入魔。在標題優化的過程中,你需要重視搜索數據,但經常會無法抵制大流量關鍵詞的誘惑,容易造成的結果是:哪種產品搜索量大,你就賣哪種產品。這個方法在初期很容易得到流量和銷量,但是店鋪慢慢地就會同質化,不可避免的把你帶到價格戰的紅海中,外表光鮮,內心痛苦。
我現在一直在思考一個問題:如果一個新店鋪,你吸允淘寶搜索流量的乳汁,OK。但如果你長到2歲,3歲,你還是主要的流量都來源于搜索,那說明你沒有成長。再回到最開始的話題:你靠搜索帶來的一次成交,還是一個客戶?
如果你想要的是客戶,那你就可能為了服務好這一類客戶去舍去其它客戶,重新思考一下店鋪定位。剛開始的時候,舍去會很痛苦。但是一旦你把這一類客戶都捉摸透了,服務好了,就會越來越簡單。因為你可能就不僅僅靠著搜索給流量了。
要生存,到了必須關注回購率的時候了。
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本文來源: 如何更好的做好淘寶搜索引擎的優化