當買家不管是通過搜索,還是通過直通車等找到你的店鋪后,讓買家下單,提高直通車轉化率才是開店的目的。這就要買家們做好自己的內功,讓買家情不自禁就買單。
在提高轉化率方面,店鋪優化、促銷優化和客服優化三方面的工作至關重要。下面我們通過圖片來看下。
![網店優化 網店優化](http://m.gooddi.cn/file/upload/201509/05/17-02-00-23-1.jpg)
![網店優化 網店優化](http://m.gooddi.cn/file/upload/201509/05/17-02-00-51-1.jpg)
下面我們就具體為大家介紹下優化的方法。
第一,店鋪優化
店鋪優化是提高轉化率很重要的一種方式。俗話說:網商有三大傷,(1)店開了,搜不到;(2)搜到了,沒人點;(3)點進了,沒人買。除了第一大傷外,其它都與店鋪優化有著密不可分的關系。例如商品主圖效果,寶貝詳情頁圖片,首頁版面的設計風格等等。
![網店優化 網店優化](http://m.gooddi.cn/file/upload/201509/05/17-02-00-73-1.jpg)
一、首頁模板
店鋪首頁模板優化對提高轉化率是很重要的。首先我們來看一下排在店鋪首頁最上面的位置,店鋪LOGO。網店LOGO承載著網店無形的資產,是網店綜合信息傳遞的媒介。
![網店優化 網店優化](http://m.gooddi.cn/file/upload/201509/05/17-02-00-38-1.jpg)
我們可以看到每家店鋪都有其獨特的LOGO設計,那么店鋪LOGO設計有哪些方面需要考慮呢?我總結了一下:
A.明確網店策略(側重品牌、側重銷售還是側重資訊);
B.明確品類定位(屬于哪個大品類,子品類;特點如何);
C.明確風格定位(品牌/產品的特點、風格和理念);
D.元素取舍,字體的選擇,色調的選擇(中、英文名字,圖形,吉祥物,直線體還是線線飾,飽和度,明度,色相,色彩情感等)。
二、寶貝分類列表頁
首先我們需要知道買家們網購的一般習慣:(1)避免審美疲勞,應使用圖文并茂;(2)人們的瀏覽一般習慣是從左到右的、從上到下的。
這就要遵循寶貝分類的基本原則
1、充分考慮產品屬性和手中的瀏覽習慣
2、新品和特價分類盡量靠前
3、分類不是越多越好
4、清晰明了是基本要求
5、不要出現無寶貝的分類
三、促銷區
那么什么是促銷區?促銷區好比線下店鋪的櫥窗,它是我們整個店鋪的形象窗口,轉達著我們店鋪的品牌形象、促銷活動等重要信息。促銷區可以把我們的獨特的店鋪特色、品牌形象圖、新品優惠促銷圖等放上去。
![網店優化 網店優化](http://m.gooddi.cn/file/upload/201509/05/17-02-00-68-1.jpg)
四、寶貝詳情描述區
寶貝描述至關重要。優化好寶貝詳情頁會明顯的提高店鋪轉化率。
![網店優化 網店優化](http://m.gooddi.cn/file/upload/201509/05/17-02-00-89-1.jpg)
第二篇、促銷優化
首先,促銷是需要有理由的。沒有理由,買家不會相信。如果某天你店鋪里的商品打5折,在沒有理由的情況下買家會認為你是把價格提高了以后再來打折。其次促銷是有時效性的而且還需要有額外價值,最后就是盡量讓參與的人留下點什么。
店鋪里可以有哪些促銷手段?
一、限時打折
二、搭配套餐
三、滿就送
這三種基本的促銷方法,網店學堂為大家介紹了很多了,不懂的可以去網店學堂上看看。促銷其實是門很深的學問,小到要設置好促銷手段,大到要懂得消費者心理。總之做好促銷優化與提高店鋪轉化率有著密不可分的聯系。
第三篇:客服優化
1、售前服務
A.客服具備的三要素:心態、專業和溝通。
B.提高響應速度。
2、設置好快捷回復
3、利用好掌柜寶工具(能夠快捷的修改訂單信息和備注,大大降低了相應時間)。
二、售后服務
在售后服務之前,我們必須建立一個很好的售后處理流程,跟著流程走,我們會減少很多不必要的麻煩。
通過這三大塊的優化,我們就不再擔心轉化率偏低了。其實淘寶就是個一個細致工作,做好了每個細節,你就贏得了訂單。
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本文來源: 轉化率提高的前提是做好店鋪優化