淘寶網店推廣中的整體營銷是什么,網店網小編在前面已經為大家做了介紹,那么如何建立自己的整體營銷體系呢?請接著往下看。
如何建立整合營銷體系呢?
1、貫徹必須的管理意識。
做好整合營銷,用好數據,建立CRM,首先是個管理問題
大家在管理中一定要明白數據的重要性,因為數字輔助決策、效果評估和基于數據模型的自動化應用(包括賣家和買家)是數據化營銷三個主要方向。
我們團隊的進步和企業的發展,必須的在不同的階段以不同的KPI(下面我會給大家講述KPI)來驅動;在合適的階段設置合適的KPI,必然以數據為核心。
這就要求我們不斷的積累數據,也就是從營銷到客服每個環節樹立以客戶為核心的概念,每個環節積累客戶數據
2、建立全面的KPI體系
在上一個步驟中我們已經跟大家提過KPI,相信大家都知道KPI的重要性。到底怎么建立呢?我給大家分了兩步:
①了解整合營銷KPI指標樹,對其中的定義有一個正確的認識,從中得到你想要得到的信息。
從這個KPI指標樹中我們可以得到這樣一句話:“引來新客戶,保持老客戶,做好訂單價,業績節節高。”
這里重點解釋下幾個大家可能不熟悉的概念:
客單價格:某一段時間內的客人平均的訂單價格,注意這里有時間段的概念。比如一個客戶如果7月1號到5號,每天在淘寶上購買1次,每次200元,他這5天的客單價,就是1000元。
重復購買率:在某一段時間內,在店鋪內購買了兩次以上的客戶的比例;
客戶保持率:去年在店鋪內購買過的客戶,今年又回來購買過的客戶的比例;
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本文來源: 淘寶店鋪推廣整體營銷步驟