如果你還在使勁全力打造店鋪爆款而忽視其他商品的話,那只能說你已經與淘寶圈子有所偏離了。天貓的商品搜索結果開始嘗試加入個性化因素,不同的買家舊由于以前的購買或者瀏覽行為不一樣,肴到的搜索結果也可能不一樣。人氣爆款不再獨領風騷,小而美店鋪市場將被打開。從消費痕跡窺個性用戶的瀏覽、消費痕跡等內容對判別不同用戶的消費偏好起了一定的幫助作用,目前不同的人看到的搜索結果頁面已經是不一樣的。即每一個消費者的個性化購物需求都能夠在天貓上得到滿足。
所謂個性化,是相對于大眾化來講的。例如:大家都坐公交車出行.公交車是為大眾服務的,但公交車上的孕婦專座、老人小孩和殘障人士專座就屬于個性化的服務。個性化搜索也是這個通理,根據用戶此前的鉤買或者瀏覽行為得到不同的搜索結果,而這個結果將更貼近搜索者自己的需求。
個性化搜索,按照大類別,可以到人群,實例上,可以具體到個人。如果針對不同群體,搜索結果會有些不一樣,那么就形成了性化。比如:都是搜索“牛仔褲”,女人的結果應該給女士牛仔褲,而男人的結果應該給男士牛仔褲。劃分維度有很多,從年齡、性別、購買力、地域、品牌偏好等,都可以劃分。
而這與此前根據商家各個評價指數等緯度設置的自然搜索結果不同,在人氣與銷量方面的權重有所削弱,即爆款的引流作用將減少.搜索結果不關產品數量和SKU的事情。流呈變得平均化。
集市不甘落后
之前淘寶搜索調研結果也反映出,買家更加關注店鋪和寶貝的整體質量,在購買選擇時,會綜合考量比較;而賣家認為店鋪和寶貝的整體質量的評價也更能體現市場公平性。人氣排序作為搜索排名的一種方式,主要以銷量作為影響指標,在商品和服務質是上相對影響小.這也越來越不能滿足買家的需求。個性化因素的加入,
提醒大家注重店鋪和整體寶貝質量的提升,關注所有寶貝的排序。
據一淘和集市負責個性化搜索的小二透露,集市也一直投入在做個性化搜索。目前。淘寶搜索結果頁上有兩個地方已經體現個性化了。一個是搜索定制,另一個是查看購買過和收藏過的店鋪的結果,即“我的搜索”。從前者來看,詳盡的搜索選項,等于用戶自建一個適臺自己的篩選系統,賣家為應對個性化定制搜索,需在多維度上占優勢,如銷量(從高到低)、信用(從高到低)、價格(雙向,極高極低)、總價(雙向,極高極低)、地城(江浙滬、珠三角、港澳臺、海外、北、上、廣、深、潭大城市為首選)、服務(旺旺在線、貨到付款、海外貨品、信用卡、消保、了天退換貨、正品保障、假一賠三)、價格優選(尚未明確內容)等。從后者來看,已購物過的老顧容作用越來越宜要,在搜索過程中,淘寶會推薦客戶在已經購買過可信任的店鋪進行購物。
小眾賣家的機會
個性化搜索在2-3個月內逐步實施,測試流量為5%。首先,目前對商家影響正面。個性化搜索就是基于自然搜索的一個定向,你的產品定向什么買家群體,那么你的產品就會被那些對你產品有消費能力的買家群體看到。其次,小而美店鋪機會更多,個性化做的越細,對商品的要求就越細,這樣是雙贏的,對于消費者,不需要的產品信息不顯示,對于商家,進店流量也更力喃準。這樣對轉化率是一個很好的提升,賣家可以不用再追著轉化率跑,可以花更多的箱力去做容戶服務、寶貝質量提升、新品開發等方面的工作。
個性化搜索的核心是根據買家(買家群體)自身屬性信息以及在購物過程中產生的行為數據,來進行的個性化排序及推薦服務,所以展現的機會對于每個賣家來說都是公平的,展現取決于買家信息;但寶貝展現時會對牛皮癬、作弊商品等進行過灘,所以賣家做好自身服務,提高寶貝質量是關鍵,盡可能以個性化、小眾化的產品來打開市場。
個性化搜索也不是盲目的個性,搜索頁面上會有一些提示,告訴用戶這個結果是經過處理的,用戶也可以選擇查看默認結果。對消費者而言,還是部分人習懊使用人氣搜索,有些人習懊用銷量排序.因此爆款還可以在這兩個入口上獲得流量,也有其存在價值。
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本文來源: 教你怎么個性化推廣網店