在淘寶這個競爭激烈的環境里面,如果沒有一定的營銷技巧,那么想要做大起來是很難的。在電商的活動策劃中,肯定會涉及到會員營銷,這也是為了增加用戶參與的積極性和熱情分享,我們更多會涉及到一個有獎激勵的措施,落實到實際,就是贈品營銷了。
有人會說了,不就是贈品嘛,隨便找點便宜的東西,或是找些便宜的庫存尾貨清掉,不就結了,但事實是如果你也監控過效果,就會發現,效果微乎其微。
那我們應該怎么操作?有什么規律和原則?
核心原則:
軟廣告記憶
你也不希望你辛苦找的贈品,消費者經常使用,但卻完全沒印象,這件贈品是誰送的,贈品營銷的意義也就大打了折扣。
我們應該在給消費者的贈品,讓他們在使用的時候,能夠聯想到我們的店鋪名,網站名,隨著使用的次數,加深印象。
常規做法是印制上自己的LOGO,加上店鋪本身帶的宣傳語,或是廣為人知的口號等。比如像御泥坊,就可以直接印上“宮廷御用面膜傳奇”之類的。
注意收藏,攜帶方便,和經常使用的屬性功能。
如標題上說的,讓消費者可以收藏,使用和攜帶都方便,且經常需要使用到的贈品。其實道理很簡單,如果這個贈品消費者不能經常使用到或看到,那么最多也只是剛剛收到贈品的時候有的那么一點點驚喜,對本身的活動策劃,營銷也沒什么意義。
舉例:賣牙膏的,可以贈送漱口杯;賣飾品的,可以贈送包裝精美的禮品盒,考慮到感性和禮品性質,可以是代祝福的信紙,代刻字祝福的服務等等。
贈品的價值
有兩點需要特別注意:
不要因為釣顧客胃口,激勵顧客,而故意把贈品弄的神秘和誘惑,這樣只會讓顧客大失所望,從而把負面情緒宣泄到咱們的活動當中,怎么看,都是得不償失的。
贈品價錢不要太貴,不然成本太高,得不償失。
經驗之談,如果是激勵立刻參加分享或購買的贈品,價格最好是主要銷售產品,或是主推產品本身價格的10%-15%左右;如果是會員營銷等非激勵的贈品,贈品價格最好占主要相關聯產品本身價格的3%-5%。
以上是贈品價格屬性的3點核心原則,那么知道了這些,我們又該怎么去挑選贈品?要根據我們的產品屬性和類目來挑選,因為每個消費者群體的敏感點,和側重點都不是一樣的。
和產品相似的贈品
這類主要用于日化產品,如美容美發,食品行業,如干果點心小吃之類,其核心就是讓顧客一次試用的機會,有股對自身產品的信心和底蘊,往往可以帶動消費者的信心,激勵消費者購買常規款的產品。
相關搭配的贈品
從主要消費者的實際需求考慮,比如,賣飾品的,女性消費者,不僅僅是為了便宜和可愛,最主要的還是如何搭配和更好的造型,那么我們是不是可以很實際的考慮下,贈送類似砭石梳子之類的贈品了?單純的舉例,實際是想說分析消費者的實際需求點,然后從實用角度來考慮搭配。
為了讓大家更好的理解,再舉幾個例子吧。
比如:
功能性的,賣女性衣服,可以送抹胸;賣鞋子的送鞋墊,賣書籍的送書簽等等。
收藏性的,賣小孩零食的,送可愛小公仔,這個我們小時候看到的卡片方便面是一個道理,為了收集卡片,再次購買。
切記,切記,一定要分析清楚消費者的實際需求點,掌握好消費者的喜好,不要不對消費者的口味,那么你所送的贈品,只能是等這被清掃的垃圾。
創意
如果你的主要消費群體都很年輕化,接受能力和創新能力都比較強,那么創意類的贈品,效果往往出乎你的想象,但需要注意的是咱們所送的贈品一定要和我們的品牌宣傳的一致,比如賣弄產品的,品牌宣傳的就是天然無污染,綠色安全,那么就送顧客的贈品就是種子和黑土,一來表明產品種子和產品生長環境黑土都是精心選擇的,二來表明產品都是由這些成長起來的,完全無污染,純綠色。
空口白話,總是空洞,還是舉例吧。比如:御泥坊,他所贈送的贈品就是魔豆,種植出來的魔豆會有“御泥坊”的字樣,這個創意,在你買到御泥坊家的面膜的時候,會不會心中很有感觸?會不會印象很深?如果有,那么他的目的就達到了。
生活用品
這個很實在,實際,最主要需要注意的就是實用性,通常的做法就是在贈品上印有店鋪的LOGO之類標志,只要不好破壞美感即可。
“產品推廣”雜志
當今網購的主流是女性,相信沒什么人會質疑,那么這種強大的消費能力從哪里來?一是天性使然,二是通過他人的購物分享而帶動的消費欲望,例如朋友圈丶微博丶美女時鐘此類平臺曬貨之類。在一項奢侈品的網購調查中,80%的女性消費者表示,如果在購買產品的時候,能收到賣家贈送的關于介紹這些產品的雜志會畫刊等,她們會去翻閱查看,如果在里面看到喜歡的產品,也會考慮購買,這與看別人曬貨發現好東西是同樣道理。
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本文來源: 淘寶營銷之巧選贈品帶來回頭客