本人的淘寶小店經(jīng)營了有一年半的時間了，因為堅持不刷信，生意一直慘淡！最近改行賣汽車用品，剛好有點起色，昨天突然店鋪動態(tài)評分全部由5分降至4.42857分。全天60多訪客，200多流量，就是沒人下單。查了半天，是有一買家給了個1分好評。我一夜沒睡，今天一早起來就和幾個給過評價的買家聯(lián)系，都說沒給過1分。

實在沒辦法，就聯(lián)系淘寶客服，請求幫助解決。結(jié)果淘寶客服說無法查到對方是誰，只要是好評，也無法刪除或修改相關(guān)記錄。最終提出可以申訴。可我不知道是誰打的1分，根本無法申訴。這可讓我怎么活呀！！！

對方明顯是故意的，沒有說產(chǎn)品有問題，卻不動聲色地給個1分好評。我總共8個好評，其中兩個5分，一個1分。就這1分就把我的店鋪變成了死店。如果對方是故意的。特別是同行賣得好的賣家，如果發(fā)現(xiàn)有新的賣家可能有出頭的可能，就讓一買家給個1分好評，讓你找又找不到，改又改不了，直接關(guān)門。那我們這些小賣家交永無出頭之日。

各位中小賣家，請大家評個理，也幫忙想個辦法。我該如何是好？【淘寶掌柜：一品鴨】

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本文來源： 店鋪被惡意低評分怎么辦？