80后90后已經(jīng)日漸成為消費的主力人群,這部分人有個顯著的特點,就是習(xí)慣在碎片時間里玩手機。等車等人的時間里,還有入睡之前,他們都會刷一下微信、微博、qq,看看新聞,女性還會逛逛淘寶。
隨著無線端淘寶的群體日漸壯大,很多人在2014年的雙11,都看到了無線端的威力。我相信很多掌柜在2014年甚至2013年就開始重視無線端的鉆展,并且嘗到了無線鉆展的甜頭。手機受屏幕所限,不方便進(jìn)行比價,這在一定程度促進(jìn)理性消費轉(zhuǎn)變?yōu)闆_動消費,而且頻率很高,而且手機端可以隨時隨地交易。也就是說在無線端購買的人群,一旦看中某商品,下單付款的猶豫時間會比PC端低很多。
鉆展是以圖片吸引點擊,如果無線端的鉆展廣告吸引一個訪客點擊了,而且該商品基本符合TA的需求,那么TA收藏購買的可能性會很大,基本不太會去比價。因此,我們要利用好這一點,優(yōu)化鉆展創(chuàng)意,優(yōu)化寶貝詳情,那么無線鉆展的點擊率就不會太差。另外無線端鉆展的廣告位置雖然沒有PC端那么多,卻是很有優(yōu)勢,尤其是淘寶app首頁焦點圖、天貓app首頁焦點圖的流量很大,作為品牌宣傳很不錯。如果鉆展創(chuàng)意很好,點擊率會比較好。
下面以一家內(nèi)衣店的鉆展實操作為例子來分析無線端鉆展的投放。
一、鉆展無線資源位
選擇流量最大,點擊率的最好資源位,無線_app_淘寶首頁_焦點2和3,無線_app_天貓首頁_焦點2是最常用的3個位置。
其中無線淘寶首焦2的日均流量達(dá)到了3.2億,是PC端淘寶首焦的3倍以上。流量越大,被展現(xiàn)的機會也就越多,引進(jìn)店鋪的流量也越多。
下圖是12月15日到12月31日,無線焦2位置的投放效果,平均CPC只要0.43元,3天的點擊回報率為4.43,15天的點擊回報率達(dá)到了7.6,說明收藏的轉(zhuǎn)化點擊單價和點擊率也都不錯。
二、無線鉆展的創(chuàng)意
無線端的廣告位尺寸比較小,所以素材上一定要簡潔明了,突出重點,并且文字一定要大,logo也一定要大一點,明顯一點,因為無線端流量大,哪怕沒有點擊轉(zhuǎn)化,但是增加品牌曝光也是有好處的。無線端的圖片定稿前一定要縮小到50%左右,確保能認(rèn)清圖片上的信息。
下面幾張素材,看似很簡單,但是有一個共同點,就是信息簡潔明了。比如說第二張,雖然文案內(nèi)容可能有點老套,但是圖片做得大氣漂亮,效果也是很不錯的。
平均CTR=4.56% 點擊轉(zhuǎn)化率=2.69%
平均CTR=4.31% 點擊轉(zhuǎn)化率=2.61%
平均CTR=4.17% 點擊轉(zhuǎn)化率=2.73%
平均CTR=4.21% 點擊轉(zhuǎn)化率=2.34%
三、無線鉆展的定向
1、時間
由于手機的便攜性,許多人都是除了睡覺時間,其他時候都會用手機,數(shù)據(jù)魔方里的數(shù)據(jù)截圖也證實了這一點。
周末是PC端的冷門時間,卻是無線的熱門時間??紤]我們的產(chǎn)品的目標(biāo)人群是18-40歲,主要是上班族,所以無線端的投放時間也把工作日和周末分開安排。工作日0-1點,6點-24點,周末大家可能要睡懶覺,起得比平時晚,所以是7點-24點,0點-2點投放。如果預(yù)算很少,那就再根據(jù)購買高峰精選幾個時段進(jìn)行投放。
2、地點
偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們可能買不起電腦,但是手機基本會用,所以偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們網(wǎng)購主要還是用手機。投放地點選擇上除了港澳臺國外全選上。預(yù)算不多,可以根據(jù)數(shù)據(jù)魔方精選買家集中的省份進(jìn)行投放。
3、定向
不同類目定向側(cè)重不同,這家店是賣內(nèi)衣的,需要大量精準(zhǔn)的流量,平時以訪客定向和DMP為主,興趣點為輔。
訪客定向:這塊分成種子店鋪和自主店鋪。首先來看這兩者的區(qū)別,同一家店在種子店鋪和自主店鋪里圈定的人數(shù)是相差很大的,看下圖
系統(tǒng)會建議種子店鋪只輸入1家自己的店鋪,這是因為種子店鋪是系統(tǒng)推薦,根據(jù)輸入的1家種子店鋪輻射出推薦150家。而自主店鋪就是你自己限定店鋪范圍。所以說種子店鋪這個系統(tǒng)匹配的肯定沒有自己尋找的好,這個里面它自動匹配有可能消費人群不一樣,有可能風(fēng)格不一樣,。因此,自主店鋪圈定的人群比種子店鋪更精準(zhǔn)。
如果店鋪運作成熟,顧客粉絲比較多,建議不要用種子店鋪,只用自主店鋪,流量更精準(zhǔn),點擊和轉(zhuǎn)化也會更好。必要的時候,比如通知老客有上新活動,針對老客有優(yōu)惠活動,這時候就可以把本店單獨拎出來放在自主添加店鋪里面做定向,這樣圈定的全是本店顧客,是最精準(zhǔn)的流量,也能起到維護(hù)老顧客的效果。
圖1
圖1,是無線端最近半個月的定向自家效果,可以看到點擊率有5.62%。
圖2
圖2,是淘寶首焦定向自家的效果,可以看到少量通投,這是因為pc端定向自家流量不夠。事實上,本店整體的無線端流量也是很大,占到一半左右。
如果店鋪很新,或者大活動時期,需要大量流量,可以使用種子店鋪來達(dá)到目的。另外像食品這種不分年齡的類目,也可以用種子店鋪。在自主店鋪的地方添加競爭對手:一種是直接競爭對手,和自己店鋪風(fēng)格,定價,產(chǎn)品都相近的店鋪,要和他們搶客戶;另一種潛在目標(biāo)客戶,相關(guān)類目的店鋪,買家訪問,收藏,購買有相關(guān)性的店鋪,或者根據(jù)數(shù)據(jù)魔方里買家流失分析來選擇。
DMP:dmp可以通過選擇、組合標(biāo)簽來圈定我們想要的人群,流量很精準(zhǔn)。
通過dmp,我們能清楚地區(qū)分出哪些是有意向但從未在本店購買過、哪些人近期購買過、哪些人以前購買過……比如無線端的流量大,很多人在看手機淘寶的時候是閑逛,如何圈定其中從沒來過本店但是符合本店目標(biāo)顧客的人群,這就可以用到了dmp里的潛在用戶。這樣不僅可以把品牌曝光在還不知道我們品牌的人面前,還有可能把TA發(fā)展成新顧客。
興趣點:這個只要把店鋪id輸進(jìn)去,系統(tǒng)會顯示適合店鋪的各種興趣點,從中選擇最合適的就行。如果流量不夠,可以分析目標(biāo)客戶的需求,比如很多人會內(nèi)衣內(nèi)褲一起買,那么興趣點還可以使用內(nèi)褲;另外,本店的內(nèi)衣是以非海綿為特色,透氣舒適,這種新型材質(zhì)80后90后更愿意嘗試。而且80后90后的女性最喜歡上網(wǎng)看女裝,那么在流量不夠的時候,也可以使用跟潮流女裝密切相關(guān)的興趣點,或者跟舒適的棉麻衣物相關(guān)的點。
四、競價
無線端競價基本和PC端差不多,根據(jù)計劃的預(yù)算和投放時段計算每小時應(yīng)該消耗多少錢,確保我們的出價合適,能剛好消耗掉那部分錢。
另外,根據(jù)店鋪成交時段,比如店鋪在無線端的成交高峰是在晚上,那么晚上的出價就比白天高一點,確保買到的流量更優(yōu)質(zhì)。在競爭少一點的時段,出價降低一點,可以節(jié)省成本。
五、總結(jié)
1、創(chuàng)意要適合無線端那種小尺寸展現(xiàn),文案精簡,文字、logo要清晰
2、時間、地點根據(jù)無線端訪客的來訪時段、訪客地域、以及訪客的特點進(jìn)行選擇。
3、通過對店鋪定向原理的了解正確地選擇目標(biāo)店鋪,并對目標(biāo)店鋪進(jìn)行分類。然后根據(jù)類目、店鋪情況決定是否使用種子店鋪定向。
4、根據(jù)無線端購買高峰、來訪高峰來決定是否提高出價。
5、堅持投放,不斷挖掘精準(zhǔn)的新客,同時維護(hù)好自己的老客。
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本文來源: 無線端鉆展實操案例(內(nèi)衣篇)